Edikio Duplex Handleiding

4EDIKIO DUPLEXCOPYRIGHT EN HANDELSMERKENEvolis © 2022. Alle rechten voorbehouden. Gebruikers moeten de copyrightreglementen naleven die van toepassing zijn in hun land. Deze handleiding mag niet, in zijn geheel of gedeeltelijk, worden gekopieerd, vertaald, verveelvoudigd of overgebracht, om welke reden en op welke elektronische of mechanische manier dan ook zonder de nadrukkelijke schriftelijke toestemming van Evolis. Alle informatie in dit document is onderhevig aan wijziging zonder voorafgaande kennisgeving. Evolis kan niet aansprakelijk worden gehouden voor mogelijke fouten in deze handleiding of voor verlies of schade, hetzij per ongeluk, hetzij door verspreiding of gebruik van deze handleiding. Edikio en Evolis High Trust® zijn handelsmerken van Evolis. Alle andere handelsmerken zijn het eigendom van hun respectieve eigenaars.

GARANTIERaadpleeg de garantie-informatie die bij uw printer is geleverd voor voorwaarden, bepalingen en beperkingen. Registreer u online op myplace. evolis. com om printerdriveren software-updates te ontvangen. MILIEUINFORMATIEEvolis legt zich erop toe het milieu te helpen door het energieverbruik van haar producten te verminderen. PRODUCTEN RECYCLEN AAN EINDE VAN LEVENSDUURVoor de productie van de apparatuur die u heeft aangeschaft, zijn natuurlijke bronnen gewonnen en gebruikt. Deze apparatuur kan materialen bevatten die gevaarlijk zijn voor uw gezondheid en het milieu. Het is raadzaam bestaande inzamelfaciliteiten te gebruiken om te voorkomen dat dergelijke materialen in ons milieu worden verspreid en om onze natuurlijke bronnen zo veel mogelijk te sparen.

Deze systemen hergebruiken of recyclen het grootste deel van de materialen in uw apparatuur die het einde van haar levensduur heeft bereikt, op een toepasselijke manier. Het symbool met de doorkruiste vuilnisbak op uw toestel wijst u erop deze faciliteiten te benutten.

6EDIKIO DUPLEXAAN DE SLAGHet doel van deze handleiding is u stap voor stap te ondersteunen terwijl u uw printer en zijn functies leert kennen. Neem even de tijd om de handleiding door te lezen en meer te weten te komen over uw printer en zijn functies.Lees deze handleiding zorgvuldig door.PICTOGRAMMENIn deze handleiding worden de volgende pictogrammen gebruikt om belangrijke informatie aan te geven:NOTEInformatie die meer details biedt over bepaalde punten in de hoofdtekst.!Geeft aan dat wanneer de aanbevolen actie niet wordt ondernomen, dit tot beschadiging van uw printer kan leiden.EPCDit symbool verwijst naar het Evolis Print Center, toegankelijk via uw computer, waar u besturing, beheer en instelling van uw printer kunt regelen.

7EDIKIO DUPLEX1. AAN DE SLAGUITPAKKENDe printer wordt geleverd met een aantal accessoires. Controleer bij ontvangst of deze in de verpakking aanwezig zijn. Deze lijst met accessoires kan verschillen afhankelijk van uw geografische locatie. De printer wordt verzonden in een verpakking die speciaal werd ontworpen om schade tijdens het transport te voorkomen. Ziet u dat er iets beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact op met de verzendservice en breng uw Evolis by Evolis-reseller op de hoogte. De reseller zal u vertellen wat u moet doen. We hebben extra aandacht besteed aan de kwaliteit van de verpakking voor Edikio-printers. Bewaar deze verpakking op een schone, droge plek. Als u de printer moet retourneren, wordt u om de volledige originele verpakking gevraagd (doos, inzetstukken en beschermende zakken).

Als de printer wordt geretourneerd zonder de originele verpakking en er onderdelen beschadigd raken tijdens het transport, vallen deze onderdelen niet meer onder de garantie. Er worden kosten in rekening gebracht voor nieuw verpakkingsmateriaal om de printer weer naar u terug te sturen. Accessoires die bij uw printer worden geleverd:• USB-stick met:• de Edikio-software voor het beheren en afdrukken van uw prijskaarten• de Edikio Printer Suite-printerdriver voor Windows• de garantie-informatie in PDF-indeling• de conformiteitsverklaring (aan het einde van deze handleiding)• Kit met verbruiksartikelen (een wit lint en zwarte PVC-kaarten)• Starterspakket voor reiniging• Snelstartgids• Stroomtoevoereenheid – SWITCHBOX type F10723-A, CWT type KPL-065M, of CWT type KPL-065M-VI• Stroomkabel• USB-kabel. Als een van deze onderdelen ontbreekt, neemt u contact op met uw Edikio by Evolis-reseller.

8EDIKIO DUPLEXABCABCPermanente status van het lint, de kaarten en reinigingPrinteractiviteitInformatiemenuSet-up menuBedieningsknopDEFGHIA LaderB OpvangbakC Lcd-aanraakschermD USB-poort (type A)E USB-poort (type B)F Ethernet-poortG StroomaansluitingH Plaats voor Kensington-slotI AfvalsleufNOTERaadpleeg voor meer informatie over het gebruik van het touchscreen de LCD handleiding. myplace.evolis.com > printermodel > “Manual and Documentation”.

9EDIKIO DUPLEXLJKMNOJ Thermische printkopK Mechanisme voor het openen van de zijpanelenL ReinigingsrolM Aanpassingsgeleider voor kaartdikteN AntistoffilterO SerienummerlabelNOTEUw Edikio Duplex-printer heeft een lcd-kleurentouchscreen. Raadpleeg de gebruikershandleiding bij het lcd-scherm voor bedieningsinstructies.!Alleen leveranciers/installateurs of ervaren gebruikers hebben toegang tot de zijpanelen van de printer. Vóór u een handeling uitvoert, moet u de printer eerst van het stroomnet ontkoppelen (stekker uit het stopcontact).NOTEVolg de stappen in de meegeleverde snelstartgids nauwgezet om uw printer goed te installeren en in te stellen.

10EDIKIO DUPLEXINSTALLATIEDe printer aansluitenAansluiting op de stroomtoevoer!De printer moet worden aangesloten op een correct beschermde en geaarde elektrische installatie.FI: Laite on liitettävä suojamaadoitus koskettimilla varustettuun pistorasiaan.NO: Apparatet må tilkoples jordet stikkontakt.SE: Apparaten skall anslutas till jordat uttag.DK: Printeren skal tilsluttes til en korrekt beskyttet og jordforbundet el-installtion.• Verwijder de sticker die op de verbindingspoorten aan de achterkant van de printer zit.• Sluit de stroomkabel op de stroomtoevoereenheid aan en sluit de stroomkabelconnector op de printer aan.• Steek de stekker van de stroomkabel vervolgens in een geaard stopcontact.• De printer is ingeschakeld: het touchscreen van de printer licht op waarmee wordt aangegeven dat de printer correct werkt.

Als het touchscreen niet oplicht, is de installatie niet juist uitgevoerd of werkt de printer niet correct. Controleer de installatie.!Voordat u onderhoud uitvoert, moet u zorgen dat de stroomkabel is ontkoppeld. Voor uw persoonlijke veiligheid moet u zorgen dat de kabel en stroomtoevoereenheid goed bereikbaar zijn, vooral bij noodgevallen.NOTEDe printer wordt na 10 minuten inactiviteit automatisch in stand-by gezet om stroom te besparen. Na 30 minuten in stand-bymodus schakelt de printer automatisch over naar de slaapmodus.De stand-bytijden kunnen worden ingesteld in het Edikio Print Center.

Wanneer u in stand-by een afdruktaak verzendt, wordt de printer opnieuw gestart, en wanneer u kort de bedieningsknop indrukt (1 seconde), wordt de printer uit de slaapmodus gehaald.De USB-kabel aansluiten!Sluit nooit de USB-gegevenskabel aan voordat de installatie van het stuurprogramma is voltooid.Zie “De printerdriver installeren”, pagina 14.

11EDIKIO DUPLEXLintenEvolis High Trust® -linten optimaliseren de werking van uw printer en vermijden beschadiging. Als u linten van andere leveranciers gebruikt, kan uw printer beschadigd raken en vervalt de garantie van de fabrikant voor de printer.Voor een optimale afdrukkwaliteit is het raadzaam de printer bij elke lintwissel volledig te reinigen.Zie “Schoonmaakroutine van de printer”, pagina 20.Het lint plaatsenNOTEDe printer herkent automatisch het geplaatste lint.1 Open het deksel.2 Plaats het lint zoals weergegeven.3 Sluit het deksel en druk erop tot u een klik hoort.

12EDIKIO DUPLEXKaartenNOTEVoor optimale kwaliteit:• Gebruik alleen de kaarttypen die worden aanbevolen door Evolis.• Raak het afdrukbare oppervlak van de kaarten niet aan om de afdrukkwaliteit te behouden.• Gebruik geen beschadigde of gevouwen kaarten, kaarten met reliëf of kaarten die op de grond zijn gevallen.• Bescherm uw kaarten tegen stof.De kaarten plaatsen1 Open de lader.2 Plaats de kaarten: maximaal 100 kaarten met een dikte van 0,76 mm. Houd de kaarten vast en plaats deze zoals op de afbeeldingen weergegeven.3 Sluit de lader.

13EDIKIO DUPLEXAfgedrukte kaarten verwijderenAls de afdrukcyclus is voltooid, worden de kaarten in de opvangbak onder de kaartlader geworpen. Deze opvangbak is ontworpen om de afgedrukte kaarten te verzamelen. De printer is uitgerust met een opvangbak die een capaciteit heeft van maximaal 100 kaarten met een dikte van 0,76 mm.De kaartdikte aanpassenDe printer is uitgerust met een handmatig afstelsysteem voor de kaartdikte. Dit systeem is bereikbaar wanneer de lader open is. De printer is geschikt voor kaarten met een dikte van 0,25 mm tot 1,25 mm (10 tot 50 mil). De fabrieksinstelling van de kaartdikte bedraagt 0,76 mm.1 Open de lader van de printer.2 Pas de kaartdikte aan door de geleider naar links of rechts te bewegen naar de gewenste kaartdikte.3 Sluit de lader.

Deze software omvat de Windows-printerdriver.De Edikio Printer Suite® is een complete softwareoplossing voor printerdrivers die de gebruikerservaring verbetert door de interactie tussen de printer en computer intuïtiever te maken.Het is ook:• Een afdrukcentrum met actuele informatie over printers: de printerstatus, resterende capaciteit van het lint enz.• Een krachtige tool voor het instellen van de printer• Een centrum dat gebruikers waarschuwt wanneer hun tussenkomst vereist is• Een centraal punt voor printeronderhoud en -beheer• Een aantal wizards die u begeleiden door het reinigingsen updateproces, enz.• Een diagnostisch hulpprogrammaZo installeert u de printerdriver:Voor pc: Steek de USB-stick in uw computer en selecteer het printerdrivermenu.

Een programma leidt u door het volledige installatieproces.!Sluit de USB-kabel van Edikio op uw computer aan wanneer u daar door het installatieprogramma om wordt gevraagd.Zie “De printer aansluiten”, pagina 10 voor de verbindingsprocedure.NOTEVolg de installatieprocedure nauwkeurig. Voor alle versies van Windows moet de gebruiker beheerdersrechten hebben om de driver te installeren.

16EDIKIO DUPLEXMELDINGEN EN WAARSCHUWINGENDe Edikio Printer Manager-module biedt een extra functie waardoor de printer via meldingen met de gebruiker kan communiceren.Er zijn meerdere soorten meldingen:• Berichten over printeronderhoud.• Berichten en waarschuwingen die te maken hebben met de linten, hun compatibiliteit met uw printer en de aard van uw afdruktaken.• Waarschuwingen over problemen die afdrukken hebben verhinderd.Wanneer de Edikio Printer Manager is ingeschakeld, wordt er een klein pictogram weergegeven in de balk rechts onderaan uw scherm:De kleur van het pictogram varieert afhankelijk van de status van de printer:• Groen: printer klaar• Oranje: informatiebericht weergegeven afdrukken gestopt• Rood: waarschuwingsbericht weergegeven afdrukken gestopt• Grijs: Printer in slaapmodus, ontkoppeld of de communicatie werd onderbroken.Wanneer er een melding verschijnt, wordt deze weergegeven in dit soort venster:Extra hulp is te verkrijgen via de ondersteuningssite van Evolis (hiervoor heeft u een internetverbinding nodig).De taak opnieuw starten.De afdruktaak onderbrekenU kunt de Edikio Printer Manager uitschakelen door met de rechtermuisknop op het pictogram in de bovenstaande toepassing te klikken, op de Windows-statusbalk.NOTEHet is niet raadzaam de Edikio Printer Manager te onderbreken.

17EDIKIO DUPLEXEEN KAART AFDRUKKENIn een groot aantal Windows-toepassingen kunnen documenten worden afgedrukt (zoals de programma’s in de Microsoft Office-suite: MS Word, MS PowerPoint).Bekijk het volgende voorbeeld om vertrouwd te raken met de lay-out van een kaart en hoe u de opmaak en het afdrukken kunt instellen.In Microsoft® WordDoe het volgende nadat u de Evolis-printer als standaardprinter heeft ingesteld:1 Start de MS Word-toepassing.2 Selecteer Liggend onder Afdrukstand.3 Wijzig de grootte van uw document door het type CR80 te selecteren (of door de afmetingen van het document in te stellen op 8,6 cm x 5,4 cm).4 U kunt uw kaart nu aanpassen door de verschillende items toe te voegen5 Wanneer de kaart klaar is, klikt u op Bestand en dan op Afdrukken.NOTEUw printer wordt mogelijk geleverd met de Edikio-software, waarmee u prijskaarten kunt maken en aanpassen.In Edikio Price TagUw printer wordt mogelijk geleverd met specifieke software voor het beheren en afdrukken van uw productinformatie.Met de Edikio-software kunt u eenvoudig prijskaarten afdrukken, afhankelijk van de behoeften van uw verkooppunt, dankzij kaartopmaken en lijsten met aanpasbare items.• Druk uw prijskaarten in een paar klikken af• Beheer uw productcategorieën handmatig of met behulp van een toegewezen wizard• Bewerk uw artikelen rechtstreeks in de tabel en bekijk een live-voorvertoning van de resultaten• Zoek eenvoudig een product in uw artikellijst• Pas uw prijskaarten aan met tekst, pictogrammen, streepjescodes, geometrische vormen, afbeeldingen en meer• Profiteer van speciale inhoud ontworpen voor uw bedrijf: voorbeelddatabases, kaartsjablonen en afbeeldingen die op uw activiteiten zijn afgestemd.NOTEDe Edikio-software is verkrijgbaar in drie edities.

18EDIKIO DUPLEXAANSLUITEN OP EEN NETWERKDe Edikio Duplex-printer heeft een oplossing voor een TCP/IP-netwerkverbinding. Het is raadzaam de wizard in het menu Gereedschappen van het Edikio Print Center te gebruiken om uw printer te verbinden.De standaardconfiguratie van de printer is DHCP-modus (Dynamic Host Configuration Protocol). Dit betekent dat het IP-adres door het netwerk wordt verstrekt.

Naast deze basisinstellingen kan de netwerkbeheerder de configuratie van de printer aanpassen om te voldoen aan de beperkingen die door het bedrijfs-LAN worden opgelegd:• Printer aangesloten op een subnetwerk, in DHCP• Printer verbonden in een subnet met vast IPadres, en WINS-resolutie• Printer verbonden in een subnet met vast IPadres, zonder WINS-resolutieDe printer kan op twee manieren in het netwerk worden aangeduid:• Met hostnaam (NETBIOS)• Met IP-adresBovendien detecteert de wizard voor Ethernetverbinding automatisch alle geïnstalleerde Edikio-printers.De configureerbare instellingen zijn:• IP-adres van de printer• Subnetmasker• Gateway• WINS-serverNOTEEvolis-printers die zijn uitgerust met een TCP/IP-netwerkinterface, beschikken over een ingebouwde http-server.!Wanneer u de basisinstellingen van de printer wijzigt zonder voorafgaande kennis van de lay-out van het betreffende LAN of zonder gedegen technische kennis, kan dit resulteren in een foute werking van de printer en zelfs leiden tot het geheel of gedeeltelijk falen van het LAN.

19EDIKIO DUPLEX3. ONDERHOUDALGEMENE GARANTIEINFORMATIE!Gelieve u te houden aan de instructies hieronder om de goede werking te garanderen.De fabrieksgarantie is onderhevig aan strikte navolging van de instructies voor routineservice en -onderhoud, en met name de reinigingscycli van de printer.De garantie van de printkop wordt tenietgedaan als de onderhoudsprocedures in dit hoofdstuk niet worden opgevolgd.Evolis wordt vrijgesteld van alle verantwoordelijkheid wanneer de printer niet onderhouden werd zoals vereist.Als uitzonderlijk gevoelig onderdeel van de printer is de printkop een slijtageonderdeel. De levensduur van de printer kan aanzienlijk worden verkort door de aanwezigheid van stof, vloeibare of vaste elementen in de nabije omgeving van de printer, op de printkop of op de kaarten.

De gebruiker dient ervoor te zorgen dat er alleen schone kaarten, die vrij zijn van stof en vreemde voorwerpen, in de printer worden geplaatst.De frequentie en de kwaliteit van het onderhoud zijn bepalende factoren die ervoor zorgen dat de gebruiker de levensduur van de printkop kan verlengen en die een uitstekende afdrukkwaliteit verzekeren. Er moet dus bijzondere zorg worden besteed aan deze handeling. Gebruikers moeten de serviceen onderhoudsinstructies opvolgen die in dit hoofdstuk worden beschreven.Het gebruik van linten van het merk Evolis (Evolis High Trust®) zorgt daarnaast ook voor een goede werking van uw apparatuur. Wanneer u linten gebruikt die niet door Evolis zijn goedgekeurd, kan dit de kwaliteit en betrouwbaarheid van afdruktaken aantasten, met als gevolg afdrukken van lage kwaliteit en zelfs slechte werking van de printer.

De fabrieksgarantie geldt niet voor fysieke schade of problemen met de kwaliteit die worden veroorzaakt door het gebruik van linten die niet door Evolis zijn goedgekeurd.We leveren reinigingsen onderhoudsartikelen evenals andere verbruiksartikelen. U kunt deze op de website vinden www.evolis.com.

20EDIKIO DUPLEXSCHOONMAAKROUTINE VAN DE PRINTER!De garantie van de printkop is direct afhankelijk van het periodieke onderhoud van uw printer.Als u dit onderhoud niet binnen de vereiste termijnen uitvoert, zal de garantie op de printkop vervallen.Uw printer is uitgerust met een systeem met een onderhoudsalarm dat afgaat na een bepaald aantal geplaatste kaarten.U moet overgaan tot systematisch onderhoud wanneer dit alarm afgaat.Als u de printer toch blijft gebruiken ondanks het alarm en als het controlelampje blijft branden, zal de garantie op de printkop automatisch vervallen vanwege het niet nakomen van de contractuele onderhoudsverplichtingen.PrinterPrinterreiniging vereist na:(controlelampje knippert)Garantie vervalt na:(controlelampje brandt)Edikio Duplex 1000 kaarten 1200 kaartenNOTEAanbevolen onderhoudscyclus: telkens wanneer u het lint vervangtVerplichte onderhoudscyclus: wanneer het onderhoudsalarm afgaatOnderhoudsaccessoire: klevende onderhoudskaart.Door de T-vormige kaart herhaaldelijk door de printer te laten lopen, wordt de reinigingsrol gereinigd.

22EDIKIO DUPLEX11 Verwijder indien nodig kaarten uit de lader.12 Druk tweemaal op de bedieningsknop voordat u de onderhoudskaart plaatst.13 Verwijder de folie van de klevende kaart 1 en plaats de onderhoudskaart in de lader zoals aangegeven met de klevende zijde naar boven 2. Het reinigen begint.14 De gebruikte onderhoudskaart wordt automatisch in de opvangbak geworpen.EPCHet periodieke onderhoud kan ook worden gestart vanuit het Edikio Print Center door te klikken op Reinigen starten.NOTEVergeet niet om, vóór u de printer gebruikt, de geleider op de gewenste kaartdikte in te stellen.

23EDIKIO DUPLEXGEAVANCEERD ONDERHOUDVoor een grondigere reiniging is het raadzaam om elke 5 periodieke onderhoudscycli geavanceerd onderhoud uit te voeren.We bieden hiertoe accessoires en reinigingspakketten van het merk Evolis High Trust®, die verkrijgbaar zijn bij uw Edikio by Evolis-reseller. Met de T-vormige onderhoudskaart kunt u de transportrollen reinigen. Volg de onderstaande stappen voor geavanceerd onderhoud.Onderhoud van de printerNOTEAanbevolen onderhoudscyclus: elke 5 periodieke onderhoudscycli.Onderhoudsaccessoire: T-vormige, in alcohol gedrenkte kaart en klevende kaart.1 Open de printerklep.2 Verwijder het lint zoals weergegeven.3 Sluit de klep en zorg dat deze dichtklikt.

25EDIKIO DUPLEX9 Verwijder de T-vormige kaart, haal vervolgens de folie van de klevende reinigingskaart 1 en plaats deze in de lader zoals aangegeven, met de klevende zijde naar boven 2. Het reinigen begint.10 De gebruikte klevende kaart wordt automatisch in de opvangbak geworpen.EPCGeavanceerde onderhoud kan ook worden gestart vanuit het Edikio Print Center door te klikken op Reinigen starten.!Belangrijk: de T-vormige kaart moet direct worden gebruikt nadat het zakje wordt geopend.NOTEWacht na het reinigen 2 minuten voordat u uw printer gebruikt. Vergeet niet om, vóór u de printer gebruikt, de geleider op de gewenste kaartdikte in te stellen.

Doe de dop terug op de pen zodat deze opnieuw kan worden gebruikt.NOTEWacht na het reinigen 2 minuten voordat u uw printer gebruikt.Onderhoud van de antistoffilter

27EDIKIO DUPLEXNOTEAanbevolen onderhoudscyclus: eenmaal per jaar of na 10.000 kaarten te reinigen (afhankelijk van uw werkomgeving).Onderhoudsaccessoire: Evolis High Trust® reinigingsdoekjes.1 Open de printerklep. Zoek de antistoffilter.2 Verwijder de filter door deze omhoog te trekken en verder omhoog te schuiven om de filter helemaal te verwijderen.3 Wanneer de filter is verwijderd, neemt u een van de Evolis High Trust®-reinigingsdoekjes.4 Reinig de filter door er aan beide kanten met het doekje overheen te vegen.5 U plaatst de filter terug door deze weer in te zetten (gleuf naar u toe gericht) en omlaag te drukken tot de filter vastklikt.6 Sluit de klep.

28EDIKIO DUPLEX4. HELPDit hoofdstuk biedt een aantal suggesties voor het identificeren van problemen die kunnen optreden tijdens het gebruik van de printer. Neem contact op met uw Edikio by Evolis-reseller als u het probleem niet kunt oplossen.WAARSCHUWINGEN EN DIAGNOSENOTERaadpleeg voor meer informatie over het gebruik van het touchscreen de LCD handleiding. myplace.evolis.com > printermodel > “Manual and Documentation”.Hoewel de Edikio-printer is ontworpen voor zelfstandige werking met minimale tussenkomst van de gebruiker, kan het nuttig zijn te weten wat de belangrijkste waarschuwingsberichten zijn.UITSTATUS BEDIENINGSKNOPBRANDT CONTINUKNIPPERTPermanente status van het lint, de kaarten en reinigingPrinteractiviteitInformatiemenuSet-upmenuBedieningsknop

29EDIKIO DUPLEXWaarschuwingen en diagnoseberichtenDuring PrintingAls er een probleem optreedt tijdens het afdrukken, wordt dit gemeld via de Edikio Printer Suite-software. In deze toepassing verschijnen berichten om u te helpen problemen op te lossen.De waarschuwingen en diagnoseberichten worden ook op het lcd-scherm weergegeven. Ze bestaan uit een pictogram dat het probleem weergeeft, de probleemstatus en een kort diagnosebericht.Er bestaan twee soorten berichten:• Bericht over 2 knoppenDruk op de knop met 2 pijltjes om de afdruktaak opnieuw te starten OF druk op de knop met het kruisje om deafdruktaak te annuleren.• Bericht over 1 knopDruk op de knop met het kruisje om de afdruktaak te annuleren.

Afdrukken wordt automatisch hervat nadat het probleem is verholpen.Voorbeeld van een bericht over 2 knoppenAndere berichtenPRINTER KLAAR• De printer is klaar om gegevens te ontvangen.VERWERKEN• De printer ontvangt gegevens.

30EDIKIO DUPLEXLINT• Het lint is bijna op.Het lint is bijna op en moet worden vervangen.LINT• Het lint wordt niet herkend of is niet compatibel met uw printermodel.Controleer het lint dat in uw printer is geplaatst.LINT• Verkeerde zone.• Niet-compatibel lint.• Er resteren minder dan 50 afdrukbare kaarten.Vervang het lint. Neem voor alle andere problemen contact op met uw Edikio by Evolis-reseller.LINT• Niet-compatibel lint.• Limiet voor afdrukkrediet bereikt.Neem contact op met uw Edikio by Evolis-reseller.LINT• Geen lint in de printer.• Het lint is opgebruikt.• Het lint is niet juist geplaatst.• Het lint is gescheurd.Controleer de staat van het lint in de printer vóór afdrukken.KAARTEN• Kaartlader bijna leeg.Plaats snel kaarten in de lader.

31EDIKIO DUPLEXKAARTEN• Wacht tot kaarten in handmatige lader worden geplaatst.Plaats een kaart om af te drukken.KAARTEN• Wacht tot kaarten uit handmatige lader worden verwijderd.Verwijder kaart uit handmatige lader.KAARTEN• Geen kaarten in de handmatige lader.Plaats kaarten in de lader.Controleer de aanpassingsgeleider.Controleer of de kaarten zijn geplaatst.Neem voor alle andere problemen contact op met uw Edikio by Evolisreseller.KAARTEN• Opvangbak volHaal de kaarten uit de opvangbak.REINIGINGHet tegenoverstaande bericht wordt meermaals weergegeven nadat u een bepaald aantal kaarten heeft geplaatst zodat u de garantie van uw printer niet laat vervallen.• Periodiek onderhoud vereist.Uw printer moet worden gereinigd.• Verplicht periodiek onderhoud.Reinig de printer meteen. Als u blijft afdrukken, vervalt de garantie van de printkop.Zie “Schoonmaakroutine van de printer”, pagina 20

33EDIKIO DUPLEXDIAGNOSTISCHE HULPIn dit hoofdstuk vindt u alle informatie die u nodig heeft om enkele eenvoudige controles uit te voeren, waarom uw Edikio by Evolis-reseller u kan vragen om u zo efficiënt mogelijk van dienst te kunnen zijn. Geïnstalleerde softwareversies identificeren7 Dubbelklik in het Edikio Print Center op de printernaam om de Eigenschappen te openen. 8 Klik op Systeeminformatie en vervolgens op Systeeminformatie. Een technische testkaart afdrukkenDe technische testkaart moet worden afgedrukt bij ontvangst van de printer om te controleren of uw printer correct werkt. Deze kaart geeft bepaalde technische informatie over de printer (serienummer, firmware, reiniging, printkop, enzovoort). Uw reseller kan hierom vragen. 1 Wacht tot alle afdruktaken zijn voltooid. 2 Controleer of er lint en een kaart in de printer zijn geplaatst.

3 Houd de bedieningsknop vier tot vijf seconden ingedrukt tot deze uitgaat. 4 Druk nogmaals op de bedieningsknop en houd deze ingedrukt. 5 De bedieningsknop licht op. 6 Laat de bedieningsknop los wanneer het lampje begint te knipperen. 7 De testkaart wordt nu afgedrukt (in kleur als er een kleurenlint in de printer is geplaatst of monochroom als dit een monochroom lint is). 8 De afgedrukte kaart wordt in de opvangbak uitgeworpen. EPCU kunt de technische testkaart ook vanuit het Edikio Print Center afdrukken. Een grafische testkaart afdrukkenDe grafische testkaart wordt gebruikt om de afdrukkwaliteit in monochroom, de afwezigheid van offsets en correcte synchronisatie van het lint te controleren. EPCHet afdrukken van de grafische testkaart kan alleen worden gestart vanuit het Edikio Print Center.

Als u de grafische testkaart wilt afdrukken, controleert u eerst of er lint en kaart in de printer aanwezig zijn. Ga naar het Edikio Print Center en dubbelklik op de printernaam. Klik in het nieuwe venster op Systeeminformatie en dan op het tabblad Testkaarten. Klik vervolgens op de knop Grafische testkaart.

Deze kunnen onherstelbare schade aan uw printer toebrengen en uw garantie tenietdoen.AfdrukproblemenEr wordt niets afgedrukt1 Controleer de printerdriver• Controleer of er een driver voor uw printer is in de Windows-instellingen.• Controleer of de printer is geselecteerd als de standaardprinter.2 Controleer de stroomtoevoer van de printer• Controleer of de stroomkabel correct is aangesloten op de printer en op een werkend stopcontact.• Controleer of de printer is ingeschakeld en de bedieningsknop brandt.• Zorg dat u de stroomtoevoereenheid gebruikt die bij de printer is geleverd.3 Controleer de USB-kabel• Controleer of de printer is aangesloten op uw computer via de USB-kabel.4 Controleer het lint• Controleer of het lint juist geplaatst is en het deksel gesloten is.5 Controleer de kaarten• Controleer of er kaarten in de lader zijn geplaatst.• Controleer of er kaarten zijn vastgelopen in de printer.6 Druk een testkaart af• Zie “Een technische testkaart afdrukken”, pagina 33.Lege kaart uitgeworpen1 Controleer het lint• Controleer of het lint niet het einde heeft bereikt of is beschadigd.

Vervang het of plaats het opnieuw indien nodig.2 De printkop is mogelijk beschadigd• Druk een testkaart af.Als de testkaart niet wordt afgedrukt, neemt u contact op met een Edikio by Evolis-reseller voor technische ondersteuning of gaat u naar de website myplace.evolis.com.

35EDIKIO DUPLEXSlechte afdrukkwaliteitVlekjes op de kaart• Het kaartoppervlak is mogelijk vies.Controleer of uw kaarten helemaal schoon zijn.Gebruik nieuwe kaarten.• Reinigingsrol of printkop vies.Start een reinigingscyclus.Horizontale witte strepen• Het lint is niet juist geplaatst.Zorg dat het lintoppervlak niet gekreukt is.• Printkop vies of beschadigd.Reinig of vervang de printkop.Onscherpe afbeelding• Het lint is niet juist geplaatst.Controleer of het lint goed in de printer is geplaatst.• Slechte lintsynchronisatie.Open en sluit de printerklep om het lint te synchroniseren.• Vuile printer of reinigingsrol.Reinig de printer.• Gebruik van niet-compatibele kaarten.Controleer of de gebruikte kaarten voldoen aan de specificaties.NOTEHet is raadzaam uw kaarten bij een Edikio by Evolis-reseller aan te schaffen.Wanneer u kaarten van derden gebruikt, kan dit de afdrukkwaliteit beïnvloeden/of de printkop beschadigen.

36EDIKIO DUPLEXGedeeltelijk of onjuist afdrukken1 Controleer de afdrukinstellingen• Zorg dat alle delen van het kaartontwerp dat moet worden afgedrukt, zich binnen de afdrukmarges bevinden. • Controleer de afdrukstand van het document (staand of liggend) in de configuratie van het Edikio Print Center. 2 Controleer de interfacekabel• Als er onregelmatige tekens worden afgedrukt, controleert u of u de USB-kabel gebruikt die bij uw printer is geleverd. • Controleer de aansluiting tussen de computer en de printer. 3 Controleer of de printer schoon is• Reinig de printer, met name de reinigingsrol. • Zie “Schoonmaakroutine van de printer”, pagina 20. 4 Controleer of de kaarten schoon zijn• Bescherm uw kaarten tegen stof. 5 Controleer het lint• Controleer of het lint juist is geplaatst. • Controleer of het lint ongehinderd wordt opgespoeld.

6 Controleer de printkop• Als er rechte horizontale strepen op de afgedrukte kaarten verschijnen, is de printkop waarschijnlijk vuil of beschadigd. • Zie “Onderhoud van de printkop”, pagina 26 of Zie “De printkop vervangen”, pagina 37. Neem contact op met een Edikio by Evolis-reseller als het probleem zich blijft voordoen. Vastgelopen kaarten verwijderenVerwijder de kaart als volgt:. Schakel uw printer niet uit, aangezien hiermee afdruktaken in de wachtrij in het printergeheugen worden geannuleerd. 1 Open het printerdeksel en verwijder het lint. 2 Druk op de bedieningsknop om de kaarttransportrollen te activeren. Als de kaart nog steeds vastzit in de printer, schuift u deze handmatig naar de printeruitvoer. Als er meer dan een kaart is, verwijdert u altijd eerst de bovenste. 3 Plaats het lint terug en sluit vervolgens het printerdeksel.

37EDIKIO DUPLEXDe printkop vervangenDe printkop is een zeer gevoelig onderdeel van uw apparatuur. Deze bepaalt de afdrukkwaliteit. De directe omgeving moet vrij zijn van stof of andere deeltjes en de printkop moet regelmatig worden onderhouden om een lange levensduur te garanderen. Het kan echter gebeuren dat de kop moet worden vervangen. Evolis heeft een uniek hulpmiddel ontworpen om deze vervanging zonder gereedschap uit te voeren door gewoon de instructies uiterst zorgvuldig te volgen.Neem altijd eerst contact op met uw Edikio by Evolis-reseller. Deze kan u vertellen of u de printkop moet en kunt vervangen.

De reseller kan indien nodig een printkop verschaffen.NOTERaadpleeg het Evolis-garantieboekje voor meer informatie over de garantie van de printkop.!Zorg vóór u de printkop vervangt, dat de stroomkabel is losgekoppeld.Stap 1 De defecte printkop verwijderen1 Open de printerklep.2 Zoek de printkop.3 Druk op het plastic deel achter de kop (drukplaatje) en houd de kop met uw andere hand vast zoals weergegeven. Zo worden de pinnen van de bevestigingsvork losgemaakt. Haal de pinnen vervolgens uit hun sleuven.4 Kantel de kop zachtjes naar beneden en ontkoppel de connector van de kabel zonder het mechanisme te forceren.Stap 2 De nieuwe printkop installeren

38EDIKIO DUPLEX1 Noteer de code op het witte etiket op de printkop. Deze code zal u in stap 3 worden gevraagd.2 Pak de nieuwe kop en plaats deze verticaal (witte connector bovenaan) door deze opnieuw in de twee geleiders te monteren zodat de pinnen in hun sleuven blijven zitten 1. Laat de kop vervolgens zakken door op de twee vorken te drukken 2 ; U hoort een klik.3 Sluit de kabel weer aan en let daarbij op de juiste richting. Forceer het mechanisme niet, aangezien dit onderdeel relatief kwetsbaar is. Druk op beide zijden van de connector voor een goede aansluiting.4 De kop zit weer op zijn plaats.5 Sluit de klep. De printkop is nu geïnstalleerd.Stap 3 De nieuwe printkop instellen1 Zet de printer aan en controleer of deze goed is verbonden met een computer waarop Edikio Print Center is geïnstalleerd.

39EDIKIO DUPLEX2 Open het Edikio Print Center en dubbelklik op de naam van uw printer. Klik in het venster dat wordt weergegeven op Onderhoud en vervolgens op De printkop vervangen.3 Voer het PKN-nummer van de printkopkit in onder PKN-nr. ingeven. Dit is het nummer dat u tijdens stap 2 heeft genoteerd. Klik vervolgens op Valideren.!Als het nummer van de printkopkit niet correct wordt ingevoerd, werkt de printer mogelijk niet goed en kan de garantie vervallen.Stap 4 De printer onderhouden!Onderhoud is essentieel na elke vervanging van de printkop.

Er mogen geen afdruktaken worden uitgevoerd totdat reiniging is voltooid.Zie “Schoonmaakroutine van de printer”, pagina 20Na de reiniging is de printer weer klaar voor het aanpassen van uw prijskaarten.De driver bijwerkenHet bijwerken van de driver is een taak die moet worden uitgevoerd om defecten te herstellen of om te profiteren van nieuwe opties.!Neem voordat u een update uitvoert contact op met uw Edikio by Evolis-reseller. Deze kan u vertellen of en hoe u dit proces moet uitvoeren.U kunt een update voor de Edikio Printer Suite downloaden via de website myplace.evolis.com.1 Klik op Support bovenaan de pagina. Een nieuw venster wordt geopend. Selecteer het Edikio-printermodel en klik op de link Drivers en firmware.2 Klik vervolgens op het bestand dat overeenkomt met de printerdriver.3 Accepteer de download en sla het bestand op in een map op uw vaste schijf.

Het bestand wordt als zipbestand opgeslagen. U moet het uitpakken.4 Dubbelklik vervolgens op het bestand (Setup_Edikio_Printer_Suite.exe) dat u heeft gedownload om het installatieprogramma te starten.NOTEU kunt de printerdriver ook bijwerken in de Edikio Printer Suite met de updateverificatiewizard.Zie “De printerdriver installeren”, pagina 14 voor meer informatie over dit proces.

40EDIKIO DUPLEXFirmware-update (voor Windows). Neem voordat u een update uitvoert contact op met uw Edikio by Evolis-reseller. Deze kan u vertellen of en hoe u dit proces moet uitvoeren. Over het algemeen zijn deze updates alleen vereist bij een probleem of defect dat duidelijk is geïdentificeerd door uw Edikio by Evolis-reseller. De firmware-update wordt via het Edikio Print Center. De firmware bijwerken met de wizard voor automatische updatesHet is raadzaam om de Updateverificatiewizard te gebruiken. De wizard zoekt eerst naar beschikbare updates voor de softwaresuite. Wanneer de softwaresuite is bijgewerkt, voert u de wizard nogmaals uit om de updates van de printerfirmware te controleren. Ga naar het Edikio Print Center > Gereedschappen > Updateverificatiewizard om de wizard te openen. Hiervoor is een internetverbinding vereist.

De firmware handmatig bijwerkenAls u de firmware handmatig wilt bijwerken, kunt u de wizard voor firmware-updates van de printer uitvoeren. Voordat u begint, moet u de firmware-updatebestanden downloaden via de website myplace. evolis. com. 1 Ga naar Help en selecteer het Edikio-printermodel. 2 Klik vervolgens onder Printerdrivers en Firmware op het bestand voor de overeenkomende firmware. 3 Accepteer de download en sla het bestand op in een map op uw vaste schijf. 4 Open nu het Edikio Print Center en dubbelklik op de naam van uw printer. Het venster Eigenschappen wordt geopend. 5 Ga dan naar Onderhoud > Firmware-update en klik op Firmware-updatewizard starten. Deze wizard helpt u uw printerfirmware bij te werken. 6 Wanneer u hierom wordt gevraagd door het programma, volgt u de instructies en selecteert u het. firm-bestand dat u zojuist naar uw computer heeft gedownload.

• Als de printer niet de status Klaar weergeeft, betekent dit dat de update niet juist is uitgevoerd of dat de printer mogelijk niet goed werkt. Controleer de verbindingskabels en voer een nieuwe update uit. De update is voltooid en uw apparatuur is klaar voor het aanpassen van uw prijskaarten. Als u echter problemen ondervindt tijdens het updaten van de firmware met het Edikio Print Center, neemt u contact op met uw Edikio by Evolisreseller die u een nieuw bestand kan geven om de firmware te installeren. De overdracht tussen de computer en printer nooit onderbreken tijdens het downloadproces (de printer of computer uitschakelen, een kabel ontkoppelen). Als u dit doet, kan de printer niet meer opnieuw worden opgestart. Als dit gebeurt, neem dan contact op met uw Edikio by Evolis-reseller om de processorkaart van uw printer te laten vervangen.

41EDIKIO DUPLEXTECHNISCHE ONDERSTEUNINGAls u problemen heeft met de configuratie en het gebruik van uw printer, leest u deze handleiding zorgvuldig door.Als u het probleem niet kunt oplossen, gaat u naar het partnernetwerk van Evolis voor meer informatie en hulp.Partnernetwerk van Edikio by EvolisNeem voor onopgeloste technische problemen contact op met uw Edikio by Evolis-dealer.Als u geen resellers kent, meldt u zich aan bij de website myplace.evolis.com en stuurt u ons uw vraag.

Evolis kan de contactgegevens van de dichtstbijzijnde Edikio by Evolis-reseller aan u doorgeven.• Printermodel en serienummer• De versie van uw mobiele besturingssysteem.• Een beschrijving van het incident• Een beschrijving van wat er is gedaan om het incident op te lossenInformatie vinden op myplace.evolis.comAls u meer technische hulp nodig hebt, kunt u informatie over het gebruik en het oplossen van problemen met Evolis-printers vinden op myplace.evolis.com.• Nieuwste versies van de firmware• Printerdrivers• Gebruikershandleidingen• Video’s over het gebruik en onderhoud van Evolis-printers• Een knowledge base om antwoord op uw vragen te vinden

109(a) Digitaal apparaat Klasse BExtra informatie:Deze apparatuur is getest op en voldoet aan de limieten van een apparaat van klasse B, conform deel 15 van de FCC-voorschriften. Deze limieten zijn bestemd om bescherming te bieden tegen schadelijke storingen van apparatuur in een woongebied. Deze apparatuur genereert en gebruikt hoge frequentie-energie, kan deze energie uitstralen, en kan, indien deze niet wordt geïnstalleerd of gebruikt in overeenstemming met de handleidingen, gevaarlijke storingen van de radiocommunicatie veroorzaken. Er kunnen echter altijd storingen optreden in een bepaalde omgeving. Wanneer de apparatuur de ontvangst van radio of televisie stoort (dit kan worden vastgesteld door de apparatuur uit en in te schakelen) wordt de gebruiker verzocht de volgende maatregelen te treffen:Verander de richting van of verplaats de ontvangstantenne.

Zet de apparatuur uit de buurt van een radio of televisie. Sluit de apparatuur aan via een ander circuit dan dat waarop de ontvanger aangesloten is. Raadpleeg uw leverancier of een erkende radioen televisiemonteur. Het gebruik van een gegolfde, afgeschermde parenkabel is nodig om de limieten te respecteren die werden opgelegd door deel 15 van de FCC-voorschriften voor digitale appartuur van Klasse B. In navolging van deel 15. 21 van de FCC-voorschriften kunnen wijzigingen aan dit apparaat die niet uitdrukkelijk en schriftelijk zijn goedgekeurd door de firma Evolis en die schadelijke storingen kunnen veroorzaken, de FCC-goedkeuring om de apparatuur te gebruiken, in het gedrang brengen. We raden aan een afstand van 20 cm aan te houden tussen de gebruiker en de RFID-module wanneer deze in werking is. Dit apparaat voldoet aan de RSS of Industry Canada op radioapparaten ontheven van licenties.

Het is goedgekeurd voor gebruik onder de volgende twee voorwaarden: (1) Het apparaat mag geen storingen veroorzaken en (2) het apparaat moet eventuele radio-elektrische storing accepteren die het ondervindt, zelfs als dit de werking compromitteert. Interferentie met radiofrequenties in Japan (VCCI)Dit product is een computerapparaat van Klasse B conform de normen bepaald door de Voluntary Control Council For Interferences by Information Technology Equipment (VCCI). Het gebruik van dit apparaat in of in de buurt van woongebieden kan radiostoringen veroorzaken. In dat geval moet u gepaste maatregelen treffen.