Privacybeleid van Handleidingen

Dit document kan worden afgedrukt via de afdrukfunctie van de browser.

Verwerkingsverantwoordelijke

– Kapitaal €10.000, P.IVA , REA GE‑502344
Statutaire zetel: Corso Angelo Gianelli 1, Chiavari (GE) 16043, Italia

E‑mailadres van de Verwerkingsverantwoordelijke:

Soorten verzamelde Gegevens

Tot de Persoonsgegevens die door deze Applicatie worden verzameld, zelfstandig of via derden, behoren: Trackingtools; Gebruiksgegevens; e‑mailadres; naam.

Volledige details over elk type verzamelde Gegevens worden verstrekt in de specifieke secties van dit privacybeleid of door middel van specifieke informatieteksten die worden weergegeven voorafgaand aan de verzameling van de Gegevens.

De Gebruiker is verantwoordelijk voor de Persoonsgegevens van derden die worden verkregen, gepubliceerd of gedeeld via deze Applicatie.

Wijze en plaats van verwerking van de verzamelde Gegevens

Verwerkingsmethoden

De Verwerkingsverantwoordelijke neemt passende beveiligingsmaatregelen om ongeoorloofde toegang tot, openbaarmaking, wijziging of vernietiging van Persoonsgegevens te voorkomen.

De verwerking wordt uitgevoerd met behulp van informatica- en/of telematicamiddelen, met organisatorische methoden en met logica die strikt verband houdt met de aangegeven doeleinden. Naast de Verwerkingsverantwoordelijke kunnen in bepaalde gevallen ook andere partijen die betrokken zijn bij de organisatie van deze Applicatie toegang hebben tot de Gegevens (administratief, commercieel, marketing-, juridisch personeel, systeembeheerders) of externe partijen (zoals externe technische dienstverleners, postbezorgers, hostingproviders, IT‑bedrijven, communicatiebureaus) die, indien nodig, door de Verwerkingsverantwoordelijke zijn aangesteld als Verwerkers. De bijgewerkte lijst van Verwerkers kan te allen tijde bij de Verwerkingsverantwoordelijke worden opgevraagd.

Plaats

De Gegevens worden verwerkt op de vestigingslocaties van de Verwerkingsverantwoordelijke en op elke andere plaats waar de bij de verwerking betrokken partijen zich bevinden.

Afhankelijk van de locatie van de Gebruiker kunnen gegevensoverdrachten inhouden dat de Gegevens van de Gebruiker worden overgedragen naar een ander land dan het zijne. Voor meer informatie over de plaats van verwerking van de overgedragen Gegevens kunnen Gebruikers de sectie raadplegen met betrekking tot de details van de verwerking van Persoonsgegevens.

Bewaartermijn

Tenzij anders vermeld in dit document, worden Persoonsgegevens verwerkt en bewaard gedurende de termijn die noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, en kunnen zij langer worden bewaard op grond van een toepasselijke wettelijke verplichting of op basis van de toestemming van de Gebruiker.

Doeleinden van de verwerking van de verzamelde Gegevens

De Gegevens van de Gebruiker worden verzameld om de Verwerkingsverantwoordelijke in staat te stellen de Dienst te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, te reageren op verzoeken of handhavingsmaatregelen, de eigen rechten en belangen (of die van Gebruikers of derden) te beschermen, kwaadwillige of frauduleuze activiteiten op te sporen, alsmede voor de volgende doeleinden: Statistieken, Reclame, Contact opnemen met de Gebruiker en Beheer van adressen en verzending van e‑mailberichten.

Voor gedetailleerde informatie over de doeleinden van de verwerking en de Persoonsgegevens die voor elk doeleinde worden verwerkt, kan de Gebruiker de sectie "Details over de verwerking van Persoonsgegevens" raadplegen.

Details over de verwerking van Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verzameld voor de volgende doeleinden en met gebruikmaking van de volgende diensten:

Statistieken

De diensten in deze sectie stellen de Verwerkingsverantwoordelijke in staat om verkeersgegevens te monitoren en te analyseren en dienen om het gedrag van de Gebruiker te volgen.

Reclame

Dit type diensten maakt het mogelijk om de Gegevens van de Gebruiker te gebruiken voor commerciële communicatiedoeleinden. Deze communicaties worden weergegeven in de vorm van banners en andere advertenties op deze Applicatie, eventueel op basis van de interesses van de Gebruiker.

Dit betekent niet dat alle Persoonsgegevens voor dit doel worden gebruikt. De gegevens en gebruiksvoorwaarden worden hieronder vermeld.

Sommige van de hieronder vermelde diensten kunnen Trackingtools gebruiken om de Gebruiker te identificeren, voor gedragsgerichte targeting, dat wil zeggen om gepersonaliseerde advertenties weer te geven op basis van de interesses en het gedrag van de Gebruiker, of om de prestaties van advertenties te meten. Voor meer informatie wordt verwezen naar het respectieve privacybeleid.

Diensten van dit type bieden over het algemeen de mogelijkheid om dergelijke tracking uit te schakelen (opt‑out). Naast eventuele opt‑outfuncties die door elk van de hieronder vermelde diensten worden aangeboden, kan de Gebruiker de desbetreffende sectie in dit document raadplegen.

Contact opnemen met de Gebruiker

Door het contactformulier met zijn Gegevens in te vullen, stemt de Gebruiker in met het gebruik ervan om te reageren op verzoeken om informatie, offertes of andere verzoeken zoals aangegeven in de koptekst van het formulier.

Beheer van adressen en verzending van e‑mailberichten

Dit type diensten maakt het mogelijk om een database van e‑mailcontacten, telefooncontacten of andere soorten contacten te beheren, die worden gebruikt om met de Gebruiker te communiceren. Deze diensten kunnen tevens gegevens verzamelen met betrekking tot de datum en het tijdstip waarop de berichten door de Gebruiker zijn bekeken, alsmede over de interactie van de Gebruiker daarmee, zoals informatie over klikken op de in de berichten opgenomen links.

Informatie over het uitschakelen van op interesses gebaseerde advertenties

Naast eventuele opt‑outfuncties die door de in dit document vermelde diensten worden aangeboden, kan de Gebruiker de instructies volgen van YourOnlineChoices (EU), Network Advertising Initiative (VS), Digital Advertising Alliance (VS), DAAC (Canada), DDAI (Japan) en vergelijkbare initiatieven. Deze initiatieven stellen de Gebruiker in staat om zijn trackingvoorkeuren in te stellen voor het merendeel van de advertentietools. De Verwerkingsverantwoordelijke raadt aan om deze middelen te gebruiken in aanvulling op hetgeen in dit document wordt vermeld.

De Digital Advertising Alliance stelt de applicatie AppChoices beschikbaar om op interesses gebaseerde advertenties in mobiele applicaties te beheren.

De Gebruiker kan tevens bepaalde advertentiefuncties uitschakelen via de instellingen van zijn apparaat, bijvoorbeeld de advertentie‑instellingen van het mobiele apparaat of de algemene advertentie‑instellingen.

Aanvullende informatie voor Gebruikers

Rechtsgrondslag van de verwerking

De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt Persoonsgegevens met betrekking tot de Gebruiker indien aan een van de volgende voorwaarden is voldaan:

• de Gebruiker heeft toestemming gegeven voor een of meer specifieke doeleinden;
• de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met de Gebruiker en/of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen;
• de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan de Verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen;
• de verwerking is noodzakelijk voor de vervulling van een taak van algemeen belang of voor de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de Verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen;
• de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van het gerechtvaardigde belang van de Verwerkingsverantwoordelijke of van derden.

De Verwerkingsverantwoordelijke is beschikbaar om de toepasselijke rechtsgrondslag in specifieke gevallen te verduidelijken, en in het bijzonder of het verstrekken van Persoonsgegevens een wettelijke of contractuele verplichting is, dan wel een noodzakelijke voorwaarde voor het sluiten van een overeenkomst.

Aanvullende informatie over de bewaartermijn

Tenzij anders vermeld in dit document, worden Persoonsgegevens verwerkt en bewaard gedurende de termijn die noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, en kunnen zij langer worden bewaard op grond van een toepasselijke wettelijke verplichting of op basis van de toestemming van de Gebruiker.

Derhalve:

• Persoonsgegevens die zijn verzameld voor doeleinden die verband houden met de uitvoering van een overeenkomst tussen de Verwerkingsverantwoordelijke en de Gebruiker worden bewaard totdat de uitvoering van die overeenkomst is voltooid.
• Persoonsgegevens die zijn verzameld voor doeleinden die verband houden met het gerechtvaardigde belang van de Verwerkingsverantwoordelijke worden bewaard totdat aan dat belang is voldaan. Specifieke informatie over het gerechtvaardigde belang dat door de Verwerkingsverantwoordelijke wordt nagestreefd, is te vinden in de desbetreffende secties van dit document of door contact op te nemen met de Verwerkingsverantwoordelijke.

De Verwerkingsverantwoordelijke kan gerechtigd zijn Persoonsgegevens voor een langere periode te bewaren indien de Gebruiker toestemming heeft gegeven voor een dergelijke verwerking, zolang deze toestemming niet wordt ingetrokken. Voorts kan de Verwerkingsverantwoordelijke verplicht zijn Persoonsgegevens voor een langere periode te bewaren ter nakoming van een wettelijke verplichting of op bevel van een autoriteit.

Na afloop van de bewaartermijn worden de Persoonsgegevens gewist. Derhalve kunnen het recht op inzage, het recht op wissing, het recht op rectificatie en het recht op gegevensoverdraagbaarheid na afloop van deze termijn niet meer worden uitgeoefend.

Rechten van de Gebruiker op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Gebruikers kunnen bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot de door de Verwerkingsverantwoordelijke verwerkte Gegevens.

In het bijzonder heeft de Gebruiker, binnen de door de wet gestelde grenzen, het recht om:

• Zijn toestemming te allen tijde in te trekken. De Gebruiker die eerder toestemming heeft gegeven voor de verwerking van zijn Persoonsgegevens kan deze te allen tijde intrekken.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn Gegevens. De Gebruiker kan bezwaar maken tegen de verwerking van zijn Gegevens wanneer deze plaatsvindt op een andere rechtsgrondslag dan toestemming.
• Toegang te krijgen tot zijn Gegevens. De Gebruiker heeft het recht om informatie te verkrijgen over de door de Verwerkingsverantwoordelijke verwerkte Gegevens, over bepaalde aspecten van de verwerking en om een kopie van de verwerkte Gegevens te ontvangen.
• Te verifiëren en rectificatie te verzoeken. De Gebruiker kan de juistheid van zijn Gegevens verifiëren en verzoeken om bijwerking of correctie ervan.
• Beperking van de verwerking te verkrijgen. De Gebruiker kan verzoeken om beperking van de verwerking van zijn Gegevens. In dat geval zal de Verwerkingsverantwoordelijke de Gegevens voor geen ander doel verwerken dan de bewaring ervan.
• Wissing of verwijdering van zijn Persoonsgegevens te verkrijgen. De Gebruiker kan verzoeken om wissing van zijn Gegevens door de Verwerkingsverantwoordelijke.
• Zijn Gegevens te ontvangen of te laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. De Gebruiker heeft het recht om zijn Gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en, voor zover technisch haalbaar, om deze zonder belemmering te laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Een klacht in te dienen. De Gebruiker kan een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens of een gerechtelijke procedure starten.

Gebruikers hebben voorts het recht om te worden geïnformeerd over de rechtsgrondslag van de overdracht van Gegevens naar een land buiten de Europese Unie of naar een internationale organisatie die wordt beheerst door het internationaal publiekrecht of die is opgericht door twee of meer landen, alsmede over de door de Verwerkingsverantwoordelijke getroffen beveiligingsmaatregelen ter bescherming van hun Gegevens.

Details over het recht van bezwaar

Wanneer Persoonsgegevens worden verwerkt in het algemeen belang, in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de Verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen, of ter behartiging van een gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke, hebben Gebruikers het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking om redenen die verband houden met hun specifieke situatie.

Gebruikers worden erop gewezen dat zij, indien hun Gegevens worden verwerkt voor direct‑marketingdoeleinden, te allen tijde, kosteloos en zonder opgave van redenen bezwaar kunnen maken tegen de verwerking. Indien Gebruikers bezwaar maken tegen verwerking voor direct‑marketingdoeleinden, zullen de Persoonsgegevens niet langer voor dergelijke doeleinden worden verwerkt. Om na te gaan of de Verwerkingsverantwoordelijke Gegevens verwerkt voor direct‑marketingdoeleinden, kunnen Gebruikers de desbetreffende secties van dit document raadplegen.

Hoe rechten uit te oefenen

Om hun rechten uit te oefenen, kunnen Gebruikers een verzoek richten aan de Verwerkingsverantwoordelijke via de in dit document vermelde contactgegevens. Verzoeken worden kosteloos ingediend en de Verwerkingsverantwoordelijke zal zo spoedig mogelijk, in ieder geval binnen een maand, reageren en de Gebruiker de door de wet vereiste informatie verstrekken. Eventuele rectificaties, wissingen of beperkingen van de verwerking worden door de Verwerkingsverantwoordelijke meegedeeld aan elk van de ontvangers, indien aanwezig, aan wie de Persoonsgegevens zijn verstrekt, tenzij dit onmogelijk blijkt of een onevenredige inspanning vergt. De Verwerkingsverantwoordelijke deelt deze ontvangers mee aan de Gebruiker indien deze daarom verzoekt.

Aanvullende informatie over de verwerking

Verdediging in rechte

De Persoonsgegevens van de Gebruiker kunnen door de Verwerkingsverantwoordelijke worden gebruikt in rechte of in de voorbereidende fasen van een eventuele rechtsvordering ter verdediging tegen misbruik van deze Applicatie of de daaraan verbonden Diensten door de Gebruiker. De Gebruiker verklaart ervan op de hoogte te zijn dat de Verwerkingsverantwoordelijke verplicht kan zijn de Gegevens openbaar te maken op bevel van overheidsinstanties.

Specifieke informatie

Op verzoek van de Gebruiker kan deze Applicatie, in aanvulling op de in dit privacybeleid opgenomen informatie, de Gebruiker aanvullende en contextuele informatie verstrekken met betrekking tot specifieke Diensten, of de verzameling en verwerking van Persoonsgegevens.

Systeemlogboeken en onderhoud

Ten behoeve van de werking en het onderhoud kunnen deze Applicatie en eventuele door haar gebruikte diensten van derden systeemlogboeken verzamelen, dat wil zeggen bestanden die interacties registreren, en kunnen daartoe andere Persoonsgegevens gebruiken (zoals het IP‑adres).

Informatie die niet in dit beleid is opgenomen

Aanvullende informatie met betrekking tot de verwerking van Persoonsgegevens kan te allen tijde worden opgevraagd bij de Verwerkingsverantwoordelijke via de contactgegevens.

Wijzigingen in dit privacybeleid

De Verwerkingsverantwoordelijke behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen door de Gebruikers hiervan op de hoogte te stellen via deze pagina en, indien mogelijk, via deze Applicatie, alsmede, voor zover technisch en juridisch haalbaar, door een kennisgeving te sturen aan de Gebruikers via een van de beschikbare contactgegevens. Het is daarom raadzaam om deze pagina regelmatig te raadplegen, met inachtneming van de datum van de laatste wijziging die onderaan is vermeld.

Indien de wijzigingen betrekking hebben op verwerkingen waarvan de rechtsgrondslag de toestemming is, zal de Verwerkingsverantwoordelijke, indien nodig, opnieuw de toestemming van de Gebruiker verzamelen.

---

Definities en juridische verwijzingen

Persoonsgegevens (of Gegevens)

Als persoonsgegeven wordt beschouwd iedere informatie die, direct of indirect, ook in samenhang met andere informatie, waaronder een persoonlijk identificatienummer, een natuurlijke persoon identificeerbaar maakt.

Gebruiksgegevens

Dit zijn de gegevens die automatisch worden verzameld via deze Applicatie (ook door applicaties van derden die in deze Applicatie zijn geïntegreerd), waaronder: de IP‑adressen of domeinnamen van de computers die door de Gebruiker worden gebruikt om verbinding te maken met deze Applicatie, de URI‑adressen (Uniform Resource Identifier), het tijdstip van het verzoek, de methode die is gebruikt om het verzoek aan de server door te sturen, de grootte van het ontvangen antwoordbestand, de numerieke code die de status van het serverantwoord aangeeft (geslaagd, fout, enz.), het land van herkomst, de kenmerken van de browser en het besturingssysteem die door de bezoeker worden gebruikt, de diverse tijdsaanduidingen van het bezoek (bijvoorbeeld de tijd die op elke pagina is doorgebracht) en de details met betrekking tot de binnen de Applicatie gevolgde route, met bijzondere aandacht voor de volgorde van de geraadpleegde pagina's, de parameters met betrekking tot het besturingssysteem en de computeromgeving van de Gebruiker.

Gebruiker

Het individu dat deze Applicatie gebruikt en dat, tenzij anders vermeld, samenvalt met de Betrokkene.

Betrokkene

De natuurlijke persoon op wie de Persoonsgegevens betrekking hebben.

Verwerker

De natuurlijke persoon, rechtspersoon, overheidsinstantie of enig ander orgaan dat persoonsgegevens verwerkt namens de Verwerkingsverantwoordelijke, zoals uiteengezet in dit privacybeleid.

Verwerkingsverantwoordelijke

De natuurlijke persoon of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan die/dat, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt, met inbegrip van de beveiligingsmaatregelen met betrekking tot de werking en het gebruik van deze Applicatie. De Verwerkingsverantwoordelijke is, tenzij anders vermeld, de eigenaar van deze Applicatie.

Deze Applicatie

Het hardware- of softwaremiddel waarmee de Persoonsgegevens van de Gebruikers worden verzameld en verwerkt.

Dienst

De Dienst die door deze Applicatie wordt geleverd zoals omschreven in de desbetreffende voorwaarden (indien aanwezig) en op deze website/applicatie.

Europese Unie (of EU)

Tenzij anders vermeld, wordt elke verwijzing naar de Europese Unie in dit document geacht zich uit te strekken tot alle huidige lidstaten van de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte.

Cookie

Cookies zijn Trackingtools die bestaan uit kleine hoeveelheden gegevens die worden opgeslagen in de browser van de Gebruiker.

Trackingtool

Onder Trackingtool wordt verstaan iedere technologie - zoals cookies, unieke identificatoren, webbakens, geïntegreerde scripts, e‑tags en fingerprinting - die het mogelijk maakt Gebruikers te volgen, bijvoorbeeld door informatie te verzamelen of op te slaan op het apparaat van de Gebruiker.

---

Juridische verwijzingen

Tenzij anders vermeld, heeft dit privacybeleid uitsluitend betrekking op deze Applicatie.