Oce PP22D Handleiding

Inhoudsopgave 1. Bedieningspaneel 6 1.1 Layout apparaat en bedieningspaneel 7 1.2 Overzicht statuslampjes 7 1.3 Overzicht bedieningstoetsen 7 1.4 Overzicht diverse meldingen. 8 2. Toner vervangen 10 2.1 Toner vervangen 11 3. Papierstoringen 14 3.1 Papierstoringen 15 3.2 Papierstoring bij de lade. 15 3.3 Papierstoring bij de achterklep of de uitvoer. 16 3.4 Papierstoring in het apparaat (na invoer vanuit lade of handinvoer) 16 3.5 Papierstoring in het duplex (dubbelzijdig) gedeelte. 18 4 Kwaliteitsproblemen 20 4.1 Strepen op de afdrukken. 21 5. Informatie m.b.t. verbruiksartikelen 24 5.1 Bestelnummers verbruiksartikelen 25 5.2 Gegevens m.b.t. bestellen verbruiksartikelen. 25 6. Informatie m.b.t. storingsmelding 26 6.1 Algemene informatie m.b.t. een storingsmelding 27 6.2 Online support 28 3

1.4 Overzicht diverse meldingen. OVERZICHT NORMALE STATUSMELDINGEN STATUSLAMPJES SOORT MELDING OMSCHRIJVING Onderbreken/wissen van de print opdracht. De te printen data word gewist. De lampjes lichten op van boven naar beneden en weer terug. Dit patroon herhaald zich. Wachten…. Printer is aan het opwarmen. De lampjes lichten op van boven naar beneden. Dit patroon herhaald zich. Verwerking van data Data lampje knippert of brand, printer is binnenkomende (print)data aan het verwerken. Gereed Printer is gereed om te printen. Off-line Printer is off-line, en kan dus niet printen, opdrachten komen wel gewoon binnen. Door 1 x kort op de gereed toets te drukken gaat de printer weer on-line. Slaapstand Gereed-lampje knippert om de 5 sec., printer is in slaapstand. Na het versturen van een printopdracht ontwaakt hij automatisch. Of door een druk op de gereed knop.

Voorklep open of lade niet/niet correct geplaatst. Waarschuwingslampje brand continu. Voorklep niet goed gesloten, deze even openen en dan goed sluiten. Lade (her)plaatsen. Verkeerd papierformaat Het gewenste papierformaat van de printopdracht is niet in de printer aanwezig. Voeg juiste formaat toe in de lade of in de multifunctionele lade of druk op OK-toets om over te schakelen een op andere lade. Papier vastgelopen Waarschuwingslampje knippert snel. Verwijder het vastgelopen papier. Toner op. Rode tonerlampje brand continu. Tonerpatroon moet worden vervangen, daarna dient u tevens de reinigingsfunctie uit te voeren. Toner bijna op. Rode tonerlampje knippert. Tonerpatroon is bijna leeg, controleer of u nog een nieuw tonerpatroon op voorraad heeft. Indien dit niet het geval is bestel dan alvast een nieuw tonerpatroon bij Océ. Afvaltoner vol. Toner en waarschuwingslamp knipperen tegelijk.

2.1 Toner vervangen 1 Indien het apparaat aangeeft dat de toner op is, open dan eerst de bovenklep van het apparaat. Duw de (lichtblauwe) ontgrendelingshandel aan de linkerkant van het apparaat naar voren. 2 Duw de (lichtblauwe) ontgrendelingshandel van de tonercassette iets naar rechts. Het tonerpatroon is nu ontgrendeld. U kunt het oude (lege) tonerpatroon nu verwijderen. 3 Neem het nieuwe patroon uit de doos en schud deze enkele malen heen en weer, verwijder daarna de (oranje) beschermingsfolie. 10

4 Plaats het nieuwe tonerpatroon in het apparaat en druk hem naar beneden totdat u hoort dat het patroon vastklikt. (zie ook de “PUSH HERE” aanduiding op het patroon). Schuif nu de ontgrendelingshandel weer terug naar achteren. 5 Sluit tenslotte de bovenklep van het apparaat weer. Het apparaat zal weer gaan opwarmen en de nieuwe toner gaan toevoegen. Dit kan enige ogenblikken duren. 11

The training scri pt 3.1 Papierstoringen De printer stopt wanneer er zich een papierstoring in de printer voordoet of als het papier niet goed is ingevoerd. De printer gaat offline en het waarschuwingslampje gaat snel knipperen. Als er regelmatig papierstoringen optreden, kunt u proberen een andere papiersoort te gebruiken, het papier te vervangen door een nieuw pak papier of het papier om te draaien. Ook kunt u kijken of er geen kleine stukjes papier in de printer zijn achtergebleven. 3.2 Papierstoring bij de lade. 1 Vastgelopen papier in een van de lades. Open de desbetreffende lade. En verwijder het vastgelopen papier zonder dit te scheuren. Als het papier reeds gescheurd was, moet u alle papiersnippers en papierresten verwijderen. 2 Als u nog papier(resten) ziet zitten en u kunt er niet bij dan kunt u eventueel de lade in z’n geheel verwijderen.

Daarvoor schuift u de lade zover mogelijk naar u toe. Nadat u het papier heeft verwijderd en gecontroleerd of het papier weer goed in de lade ligt kunt u de lade sluiten. 14

3.3 Papierstoring bij de achterklep of de uitvoer. 1 Als het papier niet helemaal in de opvangbak is uitgevoerd of is vastgelopen, opent u de achterklep. 2 Nu kunt u het vastgelopen papier verwijderen door het er voorzichtig uit te trekken. Daarna kunt u de achterklep weer sluiten. 3.4 Papierstoring in het apparaat (na invoer vanuit lade of handinvoer) 1 Indien er papier vastzit in het apparaat en u kunt het niet verwijderen (zie 3.2 en 3.3) open dan de boven - en voorklep van het apparaat. 15

2 Neem vervolgens het complete procesunit uit het apparaat en leg het even weg (op een vlakke ondergrond). 3 Als het papier tussen de rollen is vastgelopen, trekt u het papier voorzichtig in de normale papierrichting uit het apparaat. 4 Als het papier nog niet in de metalen registratierol (1) is ingevoerd, verwijdert u het papier vanaf de kant van de multifunctionele cassette. 1 16

5 Na het verwijderen van het (vastgelopen) papier kunt u het procesunit weer in het apparaat terug plaatsen, let op de geleiders aan de zijkant van het unit, deze moeten in de “rails” van het apparaat komen. Tenslotte kunt u de voor- en bovenklep weer sluiten. 3.5 Papierstoring in het duplex (dubbelzijdig) gedeelte. 1 De achterklep openen en het eventueel aanwezige vastgelopen papier volgens de afbeelding verwijderen. 2 De papiercassette helemaal uit de printer trekken. 17

3 De achterklep van de duplexeenheid openen door groene handel voorzichtig iets naar beneden te drukken en het eventuele vastgelopen papier verwijderen. Deze procedure eventueel ook bij de voorklep van de duplexeenheid uitvoeren. 4 Herplaats nu de papierlade weer en herstel de papierstoringsmelding door de bovenklep even te openen en weer te sluiten. 18

1.1.7. Quality improvemen t and customer care 4.1 Strepen op de afdrukken. Indien u last heeft van (dunne) strepen of andere vlekken op de afdrukken, dan kunt u een aantal zaken in de printer reinigen. Tevens is het verstandig deze reinigingsprocedure ook uit te voeren na het vervangen van een tonerpatroon. 1 Open eerst de bovenklep van het apparaat en daarna de voorklep. 2 Leg op een vlakke ondergrond wat schoon papier o.i.d. neer ter bescherming van het procesunit en de ondergrond. Neem dan met twee handen het complete procesunit uit het apparaat en leg het op het papier neer. 3 Op het unit bevind zich een groen schuifje aan de rechterkant. Dit schuifje nu een aantal malen van rechts naar links bewegen. Hiermee reinigt u een hoogspanningsdraad in het procesunit. Let er op dat u het groene schuifje in de beginpositie terugplaatst (uiterst rechts).

4 In de tonerdoos bevind zich een klein reinigingsdoekje en eventueel kunt u ook een ander niet pluizend, droog doekje gebruiken. 5 Met dit doekje kunt u nu eventueel stof en vuil van de metalen de metalen registratierol (1) verwijderen. BELANGRIJK: Zorg ervoor dat u de zwarte transferrol (2) tijdens het reinigen niet aanraakt. 6 Na deze reiniging kunt u het procesunit weer voorzichtig terugplaatsen, let op de geleiders aan de zijkant van het unit, deze moeten in de “rails” van het apparaat komen. Tenslotte kunt u de voor- en bovenklep weer sluiten. 1 2 21

1.1.10. Recommended demo jobs 5.1 Bestelnummers verbruiksartikelen 5.2 Gegevens m.b.t. bestellen verbruiksartikelen. Océ biedt u een grote verscheidenheid aan papier, film en andere materialen in het assortiment Océ Imaging Supplies. Alles is speciaal geselecteerd voor optimaal gebruik op Océ printers en copiers. Telefonisch bestellen mogelijk via (073) 6 815 222. Online bestellen via Océ Direct Supplies Momenteel kunnen aangemelde gebruikers online supplies bestellen via Océ Direct Supplies. Met Océ Direct Supplies kunt u gemakkelijk en eenvoudig uw bestellingen via Internet plaatsen. In de orderstatus kunt u direct de historie en de voortgang van de orders bekijken en heeft u toegang tot ons gehele assortiment. Voor het gebruik van dit systeem krijgt u van ons een klantnummer, een wachtwoord en een handleiding.

6.1 Algemene informatie m.b.t. een storingsmelding Op uw apparaat vind u een service sticker met daarop ingevuld het apparaattype en het serienummer. Voor telefonische ondersteuning, algemene vragen en storingsmeldingen kunt u (onder vermelding van uw klantnummer, het apparaattype en het serienummer van het betreffende apparaat) contact opnemen met de afdeling Call Intake via het centrale servicenummer (073) 6 815 500 of via [email protected]. Deze afdeling zal uw melding registreren onder een Case-ID nummer. Tijdens registratie wordt er veelal gebruik gemaakt van een telefoonscript. Dit script helpt u en ons de melding te categoriseren, zodat wij in staat zijn uw melding op de juiste manier en door de juiste mensen te laten behandelen. In een aantal gevallen geeft het script zelf al het antwoord op een vraag of biedt het een oplossing voor een probleem.

In het andere geval geeft het script een indicatie of telefonische ondersteuning mogelijk is, of dat er ondersteuning ter plaatse geleverd moet worden. Is dit laatste het geval dan wordt uw melding behandeld door de afdeling Service Planning. Zij zullen een Service Technicus langssturen om ter plaatse ondersteuning te verlenen. Indien telefonische ondersteuning mogelijk is wordt u teruggebeld door technische productspecialisten van de afdeling Call Screening. Zij zullen u ondersteunen bij het gebruik van onze producten of storingen nader analyseren. Mocht telefonische ondersteuning geen uitkomst bieden en er alsnog ondersteuning ter plaatse nodig zijn, dan zullen zij via de afdeling Service Planning een Service Technicus langssturen. De Service Technicus wordt indien nodig bijgestaan door Specialisten. 26