Bosch BGB38HYG1 Handleiding

Garantievoorwaarden BSH Home Appliances NVBE (Dutch)Picardstraat, 7 –Box 400, 1000 Brussel 06/2022De onderstaande voorwaarden, die de vereisten en reikwijdte van onze garantieprestaties beschrijven, beperken geenszins de wettelijkerechten van eindklanten van onze apparaten in geval van defecten. Eindklanten kunnen deze rechten kosteloos opeisen zonder afbreuk te doen aan onze garantie. Daarnaast verlenen wij eindklanten garantie op onze apparaten onder de volgende voorwaarden:1. Overeenkomstig de onderstaande voorwaarden (nr. 2-8) zal [BRAND] de gebreken aan het toestel kosteloos verhelpen, indien dezeaantoonbaar het gevolg zijn van een materiaal- en/of fabricagefout en ons binnen de 2 maanden na ontdekking ervan en binnen 24maanden na levering aan de eerste gebruiker worden gemeld.

Indien het gebrek binnen 24 jaar na levering aan het licht komt, wordt het geacht een materiaal- of fabricagefout te zijn (uitsluitingen zie2. ). 2. De garantie is niet van toepassing op kwetsbare onderdelen zoals glas of kunststof en elektrische verlichting. Eveneens van de garantie uitgesloten zijn onderdelen die onderhevig zijn aan gebruik of andere natuurlijke vormen van slijtage. Wij verlenen een garantie van 12 maanden op vervangbare batterijen van de "Power for All"-apparaten, hoewel dit slijtageonderdelenzijn in voornoemde zin. Geringe afwijkingen van de voorgeschreven kwaliteit die niet van belang zijn voor de waarde en geschiktheid voor het gebruik van hettoestel, geven geen aanleiding tot een garantieverplichting.

Schade of defecten, veroorzaakt door chemische en elektrochemische ef-fecten van water en/of in het algemeen veroorzaakt door abnormale omgevingscondities leidt niet tot garantieverplichtingen, evenminals schade of defecten die het gevolg zijn van verkeerd gebruik of als het toestel op een andere manier in contact komt metongeschikte stoffen.

Ook kan geen garantie worden gegeven voor defecten aan het toestel die het gevolg zijn van transportschadewaarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, onjuiste installatie en montage, verkeerd gebruik, niet-huishoudelijk gebruik, onzorgvuldigheidof het niet in acht nemen van de gebruiks- of montage-instructies. De aanspraak op garantie vervalt wanneer reparaties of ingrepen zijn uitgevoerd door personen die daartoe niet door ons zijn geautor-iseerd of wanneer onze toestellen zijn uitgerust met reserve, supplementaire of accessoire-onderdelen die geen originele onderdelenzijn, en wanneer de reparatie of interventie door een niet-bevoegd persoon of de montage met onderdelen die geen originele onder-delen zijn, heeft geleid tot een defect. 3.

De garantie-prestatie geschiedt zodanig dat defecte onderdelen van het toestel, naar ons goeddunken, kosteloos worden hersteld ofvervangen door foutloze onderdelen. Vervangen onderdelen worden onze eigendom. 4. Indien wij de reparatie zouden weigeren of indien deze -naar ons goeddunken- mislukt, wordt tijdens de bovenvermelde waarborgperi-ode een kosteloze omruiling naar een gelijkwaardig toestel met een gelijkwaardige waarde uit ons plaatselijk productassortiment ge-leverd. Het vervangen toestel wordt onze eigendom. 5. Om aanspraak te kunnen maken op de rechten van deze garantie dient de eindklant defecten te melden bij onze klantenservice. Daarom staan de volgende contactopties ter beschikking van de eindklant:¡ Telefoon¡ E-mail¡ Online bookingDe eindklant kan de betreffende contactgegevens terugvinden in het boekje "Service Contacts".

Daarbij moet het bewijs van aankoop met de datum van levering of ten minste de datum van aankoop worden getoond. Toestellen die redelijkerwijs vervoerd kunnen worden (bijv. in een personenauto) en waarvoor in het kader van deze garantie aans-praak wordt gemaakt op garantie, moeten worden opgestuurd naar onze contractuele partner of naar onze sociale zetel.

Reparaties opde plaats van installatie kunnen alleen worden aangevraagd voor toestellen in stationair (vast) gebruik. 6. Garantiegevallen leiden niet tot een verlenging van de garantietermijn en vormen evenmin het begin van een nieuwe garantietermijn. De garantietermijn voor ingebouwde reserveonderdelen eindigt tegelijk met de garantietermijn voor het apparaat als geheel. 7. De eindklant heeft geen recht op verdere aanspraken of vorderingen dan die welke hierboven in het kader van deze garantie zijngespecificeerd. 8. Deze garantievoorwaarden gelden voor apparaten die in België gekocht en gebruikt worden. Als een toestel naar een ander EU/EFTA-land ("land van bestemming") wordt verzonden en voldoet aan de technische vereisten (bijv. spanning, frequentie, gassoort, enz.

) van het land van bestemming en geschikt is voor de betreffende omgevingscondities, gelden degarantievoorwaarden van het land van bestemming, als wij in dat land een netwerk van klantendienst hebben. U kunt deze aanvragen bij de vertegenwoordiger van het land van bestemming. Bij verzending naar landen buiten de EU/EFTA vervalt de garantie. 9. Graag vragen wij u nota te nemen van onze extra klantenservice: onze fabrieksklantenservice en onze servicepartners staan ook naafloop van uw garantie tot uw dienst. 4.

Voorwaarden Fabrieksgarantie HuishoudapparatenNLDeze voorwaarden inzake de fabrieksgarantie (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op huishoudapparaten van BSHHuishoudapparaten B. V. , met haar bezoekadres aan de Taurusavenue 36, 2132 LS in Hoofddorp, en met de website ht-tps://www. bsh-group. com/nl/ (“BSH”). 09/2022De rechten op grond van deze Voorwaarden gelden naast de rechten die u, als consument, heeft op basis van de wettelijke garantie je-gens de partij bij wie u uw product heeft gekocht (de verkoper). Onder de wettelijke garantie heeft u in bepaalde gevallen recht op koste-loze aflevering van iets dat ontbreekt aan het product, kosteloze reparatie of kosteloze vervanging van het product. Deze Voorwaardendoen op geen enkele wijze afbreuk aan deze wettelijke rechten.

Op basis van deze Voorwaarden geeft BSH garantie op huishoudapparaten (“Garantie”) overeenkomstig hetgeen hieronder isaangegeven. 1. a) BSH geeft Garantie op haar huishoudapparaten gedurende een periode van 24 maanden. Deze periode vangt aan op het momentvan aflevering aan de eerste eindgebruiker (“Garantieperiode”). De dekking gaat automatisch in op het moment van aflevering. b) Gedurende de Garantieperiode worden gebreken aan een huishoudapparaat, die op een materiaal-, ontwerp en/of productiefoutterug te voeren zijn, kosteloos door BSH verholpen. Hierbij geldt wel dat deze gebreken gedurende de Garantieperiode, en onmiddel-lijk na constatering ervan, bij BSH gemeld worden. c) Indien het gebrek zich binnen 12 maanden na aflevering openbaart, wordt vermoed dat het gebrek reeds bij aflevering aanwezigwas.

Indien het gebrek zich na 12 maanden na aflevering openbaart, wordt vermoed dat het gebrek niet reeds bij aflevering aanwezigwas. Tegenbewijs is in beide gevallen mogelijk. d) De Garantie ziet op “nieuwe huishoudapparaten”. Hieronder wordt verstaan huishoudapparaten die, tot aan het moment van aflever-ing aan de eindgebruiker, niet gebruikt zijn.

Huishoudapparaten die lichte beschadigingen bevatten maar niet zijn gebruikt, wordenbeschouwd als “nieuwe huishoudapparaten”, en vallen aldus onder deze Garantie. Apparaten die als demo- of showroommodelhebben gefungeerd, zijn geen “nieuwe apparaten” en vallen dus niet onder deze Garantie. Accu’s van stofzuigers worden wel gedektdoor deze Garantie. 2.

Niet onder deze Garantie vallen:a) Huishoudapparaten die niet “nieuw” zijn (zie artikel 1 lid d);b) Gebreken in, of schade aan, een huishoudapparaat die na de Garantieperiode aan BSH worden gemeld;c) Gebreken in, of schade door, een huishoudapparaat als gevolg van gebruik in een niet-huishoudelijke omgeving en/of als gevolgvan niet-huishoudelijk gebruik (met niet-huishoudelijk gebruik wordt onder meer bedoeld gebruik van een apparaat om omzet of winstte genereren);d) Licht-breekbare onderdelen van een huishoudapparaat zoals glas, kunststof en lampen;e) Te verwachten achteruitgang van functionaliteiten van het huishoudapparaat;f) Geringe afwijkingen van de gewenste eigenschappen van het huishoudapparaat, voor zover deze voor de waarde en de functional-iteit van het apparaat niet van belang zijn;g) Schade als gevolg van de chemische en elektrochemische inwerking van water en in het algemeen als gevolg van anomale omgev-ingsfactoren of contact met stoffen waartegen het huishoudapparaat niet anderszins bestand is;h) Gebreken aan, of schade door, een huishoudapparaat die terug te voeren zijn op de verplaatsing door of namens de eindgebruiker,onjuiste montage, onjuist gebruik, onjuiste bediening, onjuiste belasting, en/of niet-inachtneming van de montage- of gebruiksin-structies van het apparaat;i) Gebreken aan, of schade door, een huishoudapparaat die terug te voeren zijn op verkeerd uitvoeren, of niet-uitvoeren, van de onder-houds- en reinigingsvoorschriften zoals aangegeven in de gebruiksinstructies van het apparaat;j) Gebreken in, of schade door, een huishoudapparaat dat gerepareerd is door personen die daartoe niet door BSH gemachtigd warenen waardoor het gebrek of de schade veroorzaakt is;k) Gebreken in, of schade door, een huishoudapparaat dat is voorzien van reserveonderdelen of uitbreidingen of toebehoren andersdan originele producten van BSH en waardoor het gebrek of de schade veroorzaakt is;l) Huishoudapparaten waarvan op het typeplaatje het E-nummer (typenummer), FD-nummer (fabricatienummer) en/of serienummervan het apparaat verwijderd, gewijzigd of onleesbaar is;m) Huishoudapparaten van BSH die gekocht zijn bij een verkoper die gevestigd is buiten de EU/EFTA zone (zie ook artikel 8).

3. a) Indien een huishoudapparaat onder de Garantie valt, dan worden ondeugdelijke onderdelen van dat apparaat kosteloos gerepa-reerd of kosteloos door deugdelijke onderdelen vervangen, naar keuze van BSH. b) Vervangen onderdelen worden eigendom van BSH. 4. a) Voor zover reparatie of vervanging van onderdelen van het huishoudapparaat (zie artikel 3) redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt – in-dien de eindgebruiker hierom verzoekt – door BSH binnen een redelijke termijn, een zo gelijkwaardig mogelijk vervangend nieuw ap-paraat geleverd. b) Het apparaat dat vervangen is wordt eigendom van BSH. 5. a) Om een beroep te doen op de Garantie kan contact worden opgenomen met BSH via een van de volgende kanalen:¡ Telefoon;¡ E-mail;¡ Online formulier.

b) De eindgebruiker kan de contactgegevens vinden in de “Service contacts” brochure, die aan hem is verstrekt op het moment vanaankoop van het huishoudapparaat. c) Indien een eindgebruiker een beroep wil doen op deze Voorwaarden, dan dient hij de volledige en ongewijzigde aankoopbon metkoop- en/of leverdatum te overleggen. BSH kan om aanvullend bewijs van aankoop, eerdere reparaties en/of om het garantiecerti-ficaat verzoeken. d) Apparaten waarvan vervoer redelijkerwijs mogelijk is (bijvoorbeeld kleine huishoudapparaten) en waarvoor aanspraak op deGarantie gemaakt wordt, dienen aan de dichtstbijzijnde klantenservice of klantenservicepartner van BSH overhandigd of kosteloos op-gestuurd te worden. Een aanspraak op reparatie ter plaatse is slechts mogelijk voor huishoudapparaten waarvoor vervoer redelijker-wijs niet mogelijk is. 29.

6. Indien succesvol een beroep wordt gedaan op deze Garantie, dan leidt dit niet tot verlenging van de Garantieperiode en vormt dit even-min het begin van een nieuwe Garantieperiode. De Garantieperiode voor ingebouwde onderdelen eindigt tegelijk met de Garantieperi-ode voor het huishoudapparaat als geheel.7. Afgezien van vorderingen voortkomend uit de wettelijke garantie of andere garanties die de eindgebruiker heeft gesloten, zal deeindgebruiker niet gerechtigd zijn op andere claims dan genoemd in deze Garantie.8. Indien een huishoudapparaat naar een ander EU/EFTA-land (“Land van Bestemming”) wordt verzonden en voldoet aan de technischevereisten (bijv.

spanning, frequentie, gassoort, enz.) van het Land van Bestemming en geschikt is voor de aldaar heersendeklimaatomstandigheden en omgevingscondities, gelden de garantievoorwaarden van het Land van Bestemming, mits BSH in dat landeen klantenservicenetwerkdienst heeft. U kunt dit navragen bij de BSH vestiging in uw land of bij het verkooppunt waar u het huishoud-apparaat gekocht heeft. Verplaatsing van een huishoudapparaat naar een land buiten de EU/EFTA-zone, laat deze garantie vervallen.9. a) BSH verwerkt persoonsgegevens in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie over dezeverwerking kunt u vinden op de website van BSH en de website van het betrokken BSH merk, onder “Privacy”.b) De klantenservice van BSH en haar servicepartners staan ook na afloop van uw Garantie graag tot uw beschikking.