Belgacom IDS 260 Handleiding

Gebruikershandleiding2howDoor een telefoon van het gamma IDS te kiezen, schenkt u uw vertrouwen aan Belgacom: hartelijk dank.Uw digitaal toestel biedt u alle ergonomische voordelen voor een gebruiksvriendelijke communicatie.Uw Belgacom IDS-toestel biedt u: neen comfortabele telefoonhoorn met een ergonomische vormgeving die dankzij het soepele(1) materiaal gemakkelijk in de hand ligt, naudio toetsen (geluidsversterking, handenvrij(2),…) om u het leven te vergemakkelijken, neen comfortabel alfabetisch klavier om uw correspondenten bij de naam(3) op te roepen, ntransparante toetsen die als vergrootglas werken(4) om uw programmering onmiddellijk te kunnen lezen (rechtstreekse oproepen, functies,…).

neen scherm om het nummer en de naam van uw correspondenten te zien en u te begeleiden tijdens het programmeren, ngespreksiconen(5) (bezet, vrij, in wacht) om u bij het beheer van uw oproepen te leiden (tussen twee correspondenten schakelen,…), neen volledige verzameling aansluitingsmodules voor de overdracht van gegevens, het gebruik van toepassingen voor ondersteunde telefonie (CTI*) of de aansluiting van analoge terminals (fax, antwoordapparaat, Minitel...) of ISDN (PC met ISDN kaart, G4 fax...).Uitsluitend voor het IDS 260 toestel: 1) Delen vervaardigd uit soepel materiaal 2) handenvrij 3) Alfabetisch klavier 4) Transparente toetsen 5) Gespreksiconen*CTI: Computer Telefoon Integratie, de schakeling tussen telefonie en computertechnologie

Hoe deze gids gebruiken ?3howHet Belgacom IDS 260-toestel beschikt over een alfabetisch klavier, een scherm en iconen die u het gebruik van het toestel vergemakkelijken.De symbolen kunnen aangevuld worden door kleine iconen of tekst. Alle standaard of ingestelde codes worden weergegeven in de tabel van de codes in de bijlage.De functies in deze handleiding die met een asterisk (*) zijn gemerkt, zijn slechts voor bepaalde programmaversies toegankelijk. • •Handelingen Audio toetsen Afhaken. Geluidsversterking. Inhaken. Handenvrij.Beschrijving van een handeling of een context.Instelling “minder”. •Tekstscherm Instelling “meer”.Gedeeltelijk aanzicht van het tekstscherm. •Programmeerbare toetsen en iconen •Andere vaste toetsen Oproeptoets. Vaste toets. Icoon bij een toets. MENU toets.Voorgeprogrammeerde toets (functie weergegeven door bijbehorend icoon).

Inhoudstafel4TocMaak kennis met uw Belgacom IDS 260 telefoontoestel. p. 10Maak kennis met uw Belgacom IDS 210 telefoontoestel. p. 121. Opbellen. p. 14 1. 1 Een oproep doen of beantwoorden zonder de hoornop te nemen (handenvrij). p. 14 1. 2 Oproepen van een extern nummer. p. 15 1. 3 Oproepen van een intern nummer. p. 15 1. 4 Uw correspondent via zijn naam oproepen (algemenetelefoonlijst). p. 16 1. 5 Oproepen via uw individuele telefoonlijst. p. 18 1. 6 Een nummer vanuit de algemene telefoonlijst oproepen p. 18 1. 7 Een oproep beantwoorden. p. 19 1. 8 Een oproep filteren via de voicemail. p. 19 1. 9 Heroproepen. p. 20 1. 10 Een nummer tijdelijk opslaan om het later opnieuw te vormen. p. 20 1. 11 Automatische heroproep naar het intern bezettetoestel vragen. p. 21 1. 12 Een interne oproep via de intercom ontvangen. p. 22 1. 13 In DTMF uitzenden (toonkiezen). p. 22 1.

14 Oproep van een ISDN correspondent. p. 23 1. 15 Uw identiteit geheim houden (ISDN oproep). p. 24 1. 16 Een kwaadwillige oproeper identificeren (ISDN oproep). p. 24 1. 17 De luidspreker tijdens het gesprek activeren (hoorn van de haak). p. 25 1. 18 De luidspreker tijdens een gesprek uitschakelen (geheim). p. 25.

Inhoudstafel52. Tijdens het gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26 2.1 Oproepen van een tweede correspondent . . . . . . . . . . p.26 2.2 Een tweede oproep tijdens een gesprek ontvangen . . . p.27 2.3 Doorschakelen van een oproep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27 2.4 Tussen twee correspondenten schakelen (ruggespraak) p.28 2.5 Met twee andere correspondenten spreken(conferentie) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.29 2.6 Uw correspondent in wacht plaatsen (wachtstand). . . . p.30 2.7 Een externe correspondent parkeren . . . . . . . . . . . . . . p.31 2.8 Informatie over inkomende oproepen . . . . . . . . . . . . . . p.32 2.9 Inluisteren in een intern gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.33 2.10 Een nummer opslaan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.33

Inhoudstafel63. Oproepen aannemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.34 3.1 Het belsignaal van de gesuperviseerde oproepenopvragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.34 3.2 Beantwoorden van een algemene oproep (algemenebel). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.34 3.3 Filtering directeur/secretaresse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.35 3.4 Opvang van een oproep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.36 3.5 Tijdelijk oproepen beantwoorden in de plaats van de operator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.37 3.6 Oproepen van andere toestellen op uw toestel laten toekomen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.37 3.7 Toestelgroep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

p.38 3.8 Een interne correspondent op zijn draagbare ontvanger oproepen (bip) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.39 3.9 Een correspondent op zijn luidspreker oproepen . . . . . p.39 3.10 Een geschreven boodschap naar een internecorrespondent versturen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.40 3.11 Versturen van een kopie van een gesproken bericht. . . p.43 3.12 Versturen van een gesproken bericht naar eenbestemming/bellijst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.44 3.13 Een bericht via de luidsprekers van een toestelgroepverspreiden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.45 3.14 Een “biep” van uw personenzoeker ontvangen . . . . . . . p.45 3.15 Een externe lijn toewijzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.46

Inhoudstafel74. Bereikbaar blijven. p. 47 4. 1 Keuze van de af te leiden oproepen. p. 47 4. 2 Afleiding van oproepen naar een ander nummer (onmiddellijke afleiding van individuele oproepen). p. 48 4. 3 Afleiden van uw oproepen naar uw gesprokenberichtendienst. p. 49 4. 4 Persoonlijke assistent activeren/deactiveren. p. 50 4. 5 Persoonlijke assistent, één enkel nummer om u tebereiken. p. 51 4. 6 Afleiding van oproepen naar uw personenzoeker. p. 52 4. 7 Uw oproepen laten doorsturen vanop een andertoestel. p. 53 4. 8 Een selectieve afleiding uitvoeren. p. 53 4. 9 Afleiding van de oproepen van uw toestelgroep. p. 54 4. 10 Wissen van alle afleidingen. p. 54 4. 11 Afleiding van de oproepen zodra u in gesprek bent (Afleiding bij bezet). p. 55 4. 12 Niet gestoord worden. p. 56 4. 13 Uw berichten beluisteren. p. 574. 14 Een bericht van afwezigheid achterlaten voor uwinterne correspondenten. p.

58 4. 15 Beluisteren van de ingesproken berichten tijdens uw afwezigheid. p. 595. Uw kosten beheren. p. 61 5. 1 Uw oproepen rechtstreeks ten laste van klantenrekeningen brengen. p. 61 5. 2 Weten hoeveel de kosten bedragen van een externgesprek uitgevoerd vanop uw toestel voor een interne gebruiker. p. 61 5. 3 De kosten van een extern gesprek ten laste van uw bedrijf brengen. p. 62.

Inhoudstafel86. Uw toestel personaliseren; . . . . . . . . . . . . . . . . p.63 6.1 Initialiseren van uw gesproken berichtendienst . . . . . . . p.63 6.2 Instellen van uw onthaalboodschap . . . . . . . . . . . . . . . . p.64 6.3 Wijzigen van uw individuele code. . . . . . . . . . . . . . . . . . p.64 6.4 Instellen van uw oproepbeltoon en intellen van de geluidssterkte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.66 6.5 Instellen van het schermcontrast . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.67 6.6 De taal kiezen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.68 6.7 Programmeren van de directe oproeptoetsen. . . . . . . . p.68 6.8 Programmering van uw individuele telefoonlijst. . . . . . . p.69 6.9 Een herinnering aan een afspraak programmeren . . . . . p.71 6.10 Uw toestelnummer kennen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Maak kennis met uw Belgacom IDS 260 telefoontoestelMaak kennis met uw Belgacom IDS 260 telefoontoestel10Om u te informeren of uw programmering te wijzigen.Oproepen via uw individuele telefoonlijst.Lampje dat aangeeft dat er berichten zijn.Geheim: uw correspondent hoort u niet meer.Intercom om uw toestel een oproep te laten beantwoorden zonder dat u de hoorn hoeft op te nemen.nAlfabetisch klavierBeschermd met een dekblad, voor het uitvoeren van een oproep via een naam, de berichtendienst of een geprogrammeerde toets.

U kunt het zelfklevende etiket “Memo” aan de binnenzijde van het dekblad aanbrengen.nAudio toetsenLuidspreker (LS):om een gesprek te voerenom het volume vande LS of de hoorn teverlagenom het volume van de LS of de hoorn te verhogenHandenvrij:om een lijn te nemen of een oproep te beantwoorden zonder de hoorn te hoeven opnemen.Toets InhakenOm een oproep of een programmering te beëindigen.

11Toegang tot de verschillende berichtendiensten.Doorschakelen van een oproep naar een ander toestel.TekstschermBevat verscheidene bladzijden met informatie over uw correspondent of de inkomende oproep.nProgrammeerbare toetsen en iconenOm een correspondent op te roepen, een dienst te activeren of uw oproepen te beheren.Bij elk van deze toetsen hoort een icoon:Gespreksiconen:Inkomende oproep (knipperend).In gesprek.Gesprek in wacht.Gesprek in gemeenschappelijke wacht.Functie-iconen:Functie werd geactiveerd.Functie die een handeling vraagt.Toestel of lijn bezet.Standaard voorgeprogrammeerde functietoetsen:Bladeren tussen de verschillende tekstschermen.Afleiden van de oproepen naar een andere bestemming.Een gesprek voeren met drie deelnemers tegelijkertijd (conferentie)Automatische herhalen van het laatst ingetoetste nummer (HerhNr).

Maak kennis met uw Belgacom IDS 210 telefoontoestelMaak kennis met uw Belgacom IDS 210 telefoontoestel12iAudio toetsenLuidspreker (LS):om een gesprek te voerenom het volume van de LS of de hoorn te verlagenom het volume van de LS of de hoorn te verhogenProgrammeerbare toetsen en LED'sDeze toetsen worden onderscheiden in oproeptoetsen die verbonden zijn met gespreksiconen en functie-iconen.GespreksiconenIn gesprek.Inkomende oproep (knipperend).Heroproep (knipperend).Gesprek in wacht (knipperend).Functie-iconenFunctie werd geactiveerd.Sommige toetsen zijn voorgeprogrammeerd:Afleiden van de oproepen naar een andere bestemming.Toegang tot de verschillende berichtendiensten.Toegang tot uw individuele telefoonlijst.Automatische herhalen van het laatst ingetoetste nummer (HerhNr).Bladeren tussen de verschillende tekstschermen.Doorschakelen van een oproep naar een ander toestel.Lampje dat aangeeft dat er berichten of verzoeken om heroproep zijn.Toets InhakenOm een oproep of een programmering te beëindigen.Tekstscherm Bevat verscheidene bladzijden met informatie over uw correspondent of over het lopende gesprek.

Aanbrengen van het etiket van de programmeerbare toetsen13HowU kunt het etiket dat bij het toestel meegeleverd is op de voorgeprogrammeerde toetsen aanbrengen. 1. Steek een voorwerp met plat uiteinde in de gleuf (1 gleuf per toetsenblok). 2. Til het dekplaatje van het toetsenblok omhoog. 3. Schuif uw voorgedrukt etiket erin. 4. Breng de dekplaat weer op zijn plaats.

Opbellen114Other1.1 Een oproep doen of beantwoorden zonder de hoorn op te nemen (handenvrij)* * Uitsluitend voor de toestellen IDS 260. oproeptoets nr. van uw correspondentu bent in de handenvrij toestanduw oproep beëindigenU kunt tijdens het gesprek de hoorn opnemen zonder de oproep te onderbreken.u bent in gesprek

Opbellen1151.2 Oproepen van een extern nummer •Een oproep tot stand brengen:1.3 Oproepen van een intern nummeroproeptoets “Extern nummer”nr. van uw correspondentinformeert u over de toestand van uw gesprek0 is de standaardcode om toegang te verkrijgen tot het publieke telefoonnetwerk.0155667000 telefoonnummer code van de functie “Operatoroproep”de naam en het nr. van de opgeroepen persoon worden zichtbaaroproeptoets

1161.4 Uw correspondent via zijn naam oproepen (algemene telefoonlijst) •Als de naam juist is : •Als de naam van de correspondent niet juist is:U kunt uw zoekopdracht uitbreiden door een nieuw teken aan de naam toe te voegen of de diverse voorstellen te raadplegen.eerste letters van de naam van uw correspondenttoont een naam met zijn nummerroep uw correspondent opom de volgende of de vorige naam weer te gevenom aanvullende informatie weer te gevenom de weergegeven naam te wissenDupond Guy

Opbellen117Voor IDS 210 toestellen : voor deze functie dient een toets “Oproep via naam” te zijn geprogrammeerd. Na deze toets te hebben ingedrukt :* Een letter invoeren : op de toetsen van het numeriek klavier staan letters die u kunt weergeven door op de toets te drukken.een naam wordt weergegeventwee eerste letters van de naam van uw correspondent *voer de oproep uit wanneer de naam juist isde volgende of de vorige naam weergeveneen weergegeven naam weergeveneenmaal indrukken om het even of het een “A”, “B” of een “C” betreft

1181.5 Oproepen via uw individuele telefoonlijst1.6 Een nummer vanuit de algemene telefoonlijst oproepenUw toestel heeft toegang tot een algemene telefoonlijst van geprogrammeerde externe nummershet systeem vormt automatisch het nummerhet gewenste nummer van de telefoonlijst (0 t/m 9)Om uw nummers te programmeren zie 'Uw individuele telefoonlijst programmeren'.Voor IDS 210 toestellen: gebruik de voorgeprogrammeerde toets om toegang te verkrijgen tot uw 'individuele telefoonlijst'verkort nr.

Opbellen1191.7 Een oproep beantwoorden •Om de oproep te beantwoorden1.8 Een oproep filteren via de voicemailDeze functie maakt het mogelijk de op uw gesproken berichtendienst inkomende oproepen te filteren. Op het moment dat de persoon een bericht achterlaat, kunt u met hem/haar in contact treden. •Filtering activeren:u hoort uw toestelnaam of nummer van de correspondentDupond Guy geprogrammeerde toets “Filtering GBD”voer uw individuele code in

120 •Bij ontvangst van een oproep:1.9 Heroproepen*1.10 Een nummer tijdelijk opslaan om het later opnieuw te vormenu hoort de persoon zijn/haar bericht achterlatennaam of nr. van de correspondenthandenvrij voor het beantwoorden van de oproep afhaken uitsluitend voor het beëindigen van het afluisterenbeëindigen van het luisteren en deactiveren van de filtering met dezelfde toets0155667000de functie 'herhaal nr.' kiezenselecteer het nr. onder de 10 laatsteheroproep van het nummer van uw keuzehet toestel van uw correspondent antwoordt nietalvorens de hoorn neer te leggengeprogrammeerde toets “Tijdelijk Nr.”het nummer blijft opgeslagen tot een ander nummer wordt opgeslagen

Opbellen121 •Het opgeslagen nummer later opnieuw vormen:1.11 Automatische heroproep naar het intern bezette toestel vragen •Om het verzoek om heroproep te annuleren:geprogrammeerde toets “Tijdelijk Nr.”Voor IDS 210 toestellen: gebruik de voorgeprogrammeerde toets om toegang te verkrijgen tot uw 'individuele telefoonlijst'interne correspondent bezetgeprogrammeerde toets of code van de functie “Automatische heroproep naar bezet toestel”de aanvaarding van de heroproep wordt zichtbaargeprogrammeerde toets of code van de functie “Wissen van een automatische heroproep”

1221.12 Een interne oproep via de intercom ontvangen*U kunt antwoorden zonder dat u de hoorn hoeft op te nemen. Wanneer een interne correspondent oproept, hoort u uw toestel bellen en bent u onmiddellijk verbonden in de handenvrij mode. Het tekstscherm geeft dan de identiteit van de correspondent weer * Uitsluitend voor de toestellen IDS 2601.13 In DTMF uitzenden (toonkiezen)Tijdens het gesprek dient u soms DTMF codes uit te zenden, bijvoorbeeld voor het gebruik van een berichtenserver, een automatisch doorschakelsysteem of voor het raadplegen van een antwoordapparaat.de bijbehorende LED licht opactiveer de intercomde intercom deactiverenu bent in gesprekgeprogrammeerde toets of code van de functie “Overgaan naar DTMF mode”alle ingetoetste cijfers worden vervolgens in DTMF uitgezondenannuleren met dezelfde toetsDe functie wordt automatisch gewist bij het beëindigen van de oproep.

Opbellen1231.14 Oproep van een ISDN correspondent •Om het nummer te corrigeren: •Om de oproep uit te voeren: •Een subadres zenden:Het is misschien nodig aan het nummer van uw correspondent een “subadres” van 4 cijfers toe te voegen (om rechtstreeks zijn fax, zijn PC, zijn telefoon… te bereiken).het scherm geeft het ingetoetste nummer weergeprogrammeerde toets “ISDN”nummer van de correspondentverplaatsen van de cursorde led bij de toets “ISDN” blijft tijdens het gesprek brandengeprogrammeerde toets “ISDN”nummer van de correspondentgeprogrammeerde toets “Adres”toets het subadres in op het klavierbevestigen en verzenden van de oproep

1241.15 Uw identiteit geheim houden (ISDN oproep)Wanneer u een interne of externe correspondent met ISDN oproept, wordt uw nummer automatisch meegestuurd.Het is mogelijk uw identiteit te verbergen voordat u uw oproep zendt.1.16 Een kwaadwillige oproeper identificeren (ISDN oproep)Bij het ontvangen van een oproep kunt u de operator van het publieke telefoonnetwerk vragen de informatie met betrekking tot het gesprek vast te leggen (nummers van de twee correspondenten, datum en tijdstip van de oproep, subadres,…).laat het geheim actief zolang de icoon van de toets brandtgeprogrammeerde toets “Geheim”annuleren met dezelfde toetsu bent in gesprekcode van de functie 'Identificatie ongewenste oproep'aanvaarding van de dienst wordt weergegevenHet gebruik van deze dienst vereist een voorafgaande inschrijving op een abonnement bij de operator van het telefoonnetwerk.

Opbellen1251.17 De luidspreker tijdens het gesprek activeren (hoorn van de haak)1.18 De luidspreker tijdens een gesprek uitschakelen (geheim) * •U hoort uw correspondent maar hij zal u niet meer horen.* Uitsluitend voor de toestellen IDS 260U bent in gesprekde luidspreker activereninstellen van het volume (7 niveaus)deactiveren van de luidsprekertijdens een gesprek de bijbehorende LED van de toets gaat brandende microfoon uitschakelenhet gesprek hervatten

Tijdens het gesprek226Other2.1 Oproepen van een tweede correspondent •Om uw tweede gesprek te beëindigen en naar uw eerste correspondent terug te schakelen:Leg bij een verkeerde handeling de hoorn neer: u hoort uw toestel bellen en u vindt uw eerste correspondent terug. * Uitsluitend voor de toestellen IDS 260u bent in gespreknr. van de tweede correspondentnaam van de tweede correspondent* oproeptoets index van de gekozen telefoonlijst (0 t/m 9)de eerste correspondent wordt in wacht geplaatstoproeptoets waarvan de icoon knippert

Tijdens het gesprek2272.2 Een tweede oproep tijdens een gesprek ontvangen •Een tweede correspondent probeert u te bereiken: •Het gesprek met uw eerste correspondent verderzetten:Wanneer u inhaakt zonder de tweede oproep te beantwoorden, wordt uw toestel opnieuw opgebeld.2.3 Doorschakelen van een oproep •Wenst u uw correspondent door te schakelen naar een ander toestel:u bent in gespreknaam of nr. van de correspondent knippert gedurende 3 secondenoproeptoets waarvan de icoon knippertde eerste correspondent wordt in wacht geplaatstoproeptoets bij de icoonDupond Guy u bent in gesprekde eerste correspondent wordt in wacht geplaatsttoestelnummer

228 •Wanneer de bestemmeling van de doorschakeling antwoordt:U kan uw oproep ook onmiddellijk doorschakelen zonder het antwoord van uw correspondent af te wachten.2.4 Tussen twee correspondenten schakelen (ruggespraak)Tijdens een gesprek met een correspondent staat een tweede in wacht:Om naar hem terug te schakelen:als de configuratie van het systeem dit toelaatEen doorschakeling tussen twee externe correspondenten is in het algemeen niet toegestaan (hangt af van het betreffende land en van de programmering van het systeem).Voor IDS 210 toestellen : gebruik de voorgeprogrammeerde toets om toegang te verkrijgen tot de functie “Doorschakelen”de eerste correspondent wordt in wacht geplaatstoproeptoets bij de icoon

Tijdens het gesprek2292.5 Met twee andere correspondenten spreken (conferentie)Tijdens een gesprek met een correspondent staat een tweede in wacht:een gesprek voeren met drie deelnemers tegelijkertijd (conferentie)de conferentie annuleren en terugschakelen naar de eerste correspondenthaak in om het gesprek met alle correspondenten te beëindigenAls u na het gesprek uw twee correspondenten wil doorschakelen:

2302.6 Uw correspondent in wacht plaatsen (wachtstand) •Exclusieve wachtstand:U bent in gesprek met één correspondent. U wenst hem in wacht te plaatsen en het gesprek later op hetzelfde toestel verder te zetten. •Weer met de correspondent in wacht spreken: •Gemeenschappelijke wachtstand:Om uw correspondent via een willekeurig toestel van de installatie die de lijn superviseert terug te vinden. •De correspondent in wacht vanop een willekeurig toestel terugnemen:uw correspondent wordt in wacht geplaatstoproeptoetsoproeptoets bij de icoonuw correspondent wordt in wacht geplaatst en hoort de wachttoongeprogrammeerde toets “Wacht”oproeptoets bij de icoon

Tijdens het gesprek2312.7 Een externe correspondent parkerenU kan een externe correspondent in wacht plaatsen, om het gesprek vanop een ander toestel verder te zetten: •Om uw correspondent in wacht terug te vinden:Tijdens het gesprekgeprogrammeerde toets of code van de functie “Parkeren van een oproep”uw correspondent wordt in wacht geplaatst en hoort de wachttoongeprogrammeerde toets of code van de functie “Terugnemen van een geparkeerde oproep”nr. van het toestel waarop de lijn werd geparkeerdIndien de in wacht geplaatste lijn niet binnen een bepaalde tijd (1min.30s standaardinstelling) wordt hervat, wordt ze naar de telefoniste afgeleid.

2322.8 Informatie over inkomende oproepen •Een correspondent probeert u te bereiken: •U wilt hem meteen beantwoorden :u bent in gesprek, u hoort een biepbiepde correspondent wordt automatisch in wacht geplaatsteen kort ogenblik weergave van zijn identiteituw eerste correspondent wordt automatisch in wacht geplaatstoproeptoets bij de icoonAls er meer dan één oproep tegelijk binnenkomt wordt alleen de laatste oproep weergegeven.Dupond Guy

Tijdens het gesprek2332.9 Inluisteren in een intern gesprekHet toestel van uw correspondent is bezet. Als dit toestel niet “beschermd” is, kunt u, als u ertoe gemachtigd bent, inluisteren in het gesprek: •Zich beschermen tegen inluisteren:De bescherming verdwijnt wanneer u de hoorn neerlegt.2.10 Een nummer opslaan*Om tijdens het gesprek het getoonde nummer in de individuele telefoonlijst te registreren:geprogrammeerde toets 'Inluisteren'code van de functie 'Inluisteren'annuleren met dezelfde toetsgeprogrammeerde toets of code van de functie “Bescherming tegen inluisteren”nr. van de berichtendienstselecteer een entry van de telefoonlijsttoets de naam van uw correspondent inbevestigen(2 keer)

Oproepen aannemen334Other3.1 Het belsignaal van de gesuperviseerde oproepen opvragenOm de beltoon van de oproepen bestemd voor een ander toestel te horen:3.2 Beantwoorden van een algemene oproep (algemene bel)Bij afwezigheid van de operator worden de externe oproepen die voor hem/haar bestemd zijn naar de algemene bel doorgeschakeld. Om de oproep te beantwoorden:geprogrammeerde toets “Beltoon van de gecontroleerde oproepen”annuleren met dezelfde toetsHet gebruik van deze dienst dient tevoren door uw installateur te worden geprogrammeerd.geprogrammeerde toets of code van de functie “Opvang van de algemene bel”

Oproepen aannemen3353.3 Filtering directeur/secretaresseHet systeem kan zodanig worden geprogrammeerd dat er 'directeur/secretaresse' groepen kunnen worden gecreëerd, zodat de oproepen van de directeur naar één of meerdere secretaressen kunnen worden doorgestuurd. •Vanaf het toestel van de directeur of secretaresse:de oproepen van het directeur-toestel worden gefilterd door de gekozen persoon (secretaresse...)geprogrammeerde toets “Filtering”annuleren met dezelfde toetsDe filtering wordt aangegeven op het tekstscherm van het toestel van de directeur en op de geprogrammeerde toetsen van het toestel van de directeur en de secretaresse.

3363.4 Opvang van een oproepU hoort een toestel bellen in een ander bureau waar niemand de oproep kan beantwoorden. Indien toegelaten kan u de oproep via uw toestel beantwoorden. •Indien het toestel dat belt tot dezelfde opvanggroep behoort als u: •Indien het toestel niet tot dezelfde groep als u behoort:geprogrammeerde toets of code van de functie “Opvang van een groepsoproep”geprogrammeerde toets of code van de functie “Opvang van een toesteloproep”nummer van het toestel dat u hoortU kan het systeem zodanig programmeren dat bepaalde toestellen tegen interceptie beveiligd zijn.

3383.7 Toestelgroep •Oproep van toestellen van een groep:Bepaalde toestellen kunnen deel uitmaken van een groep. U kan deze toestellen bereiken door het nummer van de groep te vormen. •Uw toestelgroep tijdelijk verlaten: •Weer toetreden tot de groep:geprogrammeerde toets of code van de functie “Verlaten van een groep”nummer van uw groepgeprogrammeerde toets of code van de functie “Terug in de groep komen”nummer van uw groepHet feit dat een toestel tot een groep behoort heeft geen enkel gevolg voor het beheer van de rechtstreekse oproepen ervan. U kunt altijd een bepaald toestel van een groep bereiken via zijn eigen nummer.

Oproepen aannemen3393.8 Een interne correspondent op zijn draagbare ontvanger oproepen (bip)Het toestel van uw correspondent antwoordt niet en u weet dat hij een draagbare ontvanger heeft:3.9 Een correspondent op zijn luidspreker oproepenUw interne correspondent antwoordt niet. Indien u hiertoe gemachtigd bent kan u vanop afstand 'opnemen':nummer van de correspondentgeprogrammeerde toets of code van de functie “Activatie van de personenzoeker”weergave van de huidige zoekaktieUw correspondent kan antwoorden vanop eender welk toestel van het bedrijf.geprogrammeerde toets “Fonie”u bent verbonden met de luidspreker van het toestel van uw correspondent (indien hij de functie handenvrij bezit)

3403.10 Een geschreven boodschap naar een interne correspondent versturen bericht nr. van het toestel van de bestemmingtoets de eerste letters van de naam ineerste bericht van de lijst (27 in totaal)door de berichten bladerenalle berichten lezende taal van het bericht veranderenverzenden van het geselecteerde berichtde berichtendienst verlatenMalvei

Oproepen aannemen341 •Als het gekozen bericht moet worden aangevuld :invoeren van de nodige gegevenswissen van de invoerverzenden van het geselecteerde berichtVoor IDS 210 toestellen : gebruik de voorgeprogrammeerde toetsen om toegang te verkrijgen tot de functie “Bericht” of “Doorschakelen”wissen van de invoer

342 •Het betreft de volgende 27 berichten: 1 TERUGBELLEN 15 VERGADERING OP xx xx xx (*) 2 MORGEN TERUGBELLEN 16 VERGADRNG OP xx xx xx OM xx : xx (*) 3 BEL ME TERUG OM xx : xx (*) 17 EVEN AFWEZIG 4 BEL TERUG NAAR xx xx xx (*) 18 DE HELE DAG AFWEZIG 5 TERUGBELLEN OP TELEFOONCENTRALE 19 AFWEZIG, IK BEN TERUG OM xx : xx (*) 6 SECRETARESSE BELLEN 20 AFWEZIG, TERUG xx xx xx OM xx : xx (*) 7 IK BEL U TERUG OM xx : xx (*) 21 MET VAKANTIE, TERUG OP xx xx xx (*) 8 CONTACTEER VIA SEMAFOON 22 AFSPRAAK BUITENSHUIS 9 KOM FAXEN OPHALEN 23 VERGADERING EXT. TERUG xx xx xx (*) 10 KOM UW POST OPHALEN 24 IK BEVIND ME IN ZAAL Nr. xxxx (*) 11 DOORSCHAKELING ANNULEREN AUB 25 IN VERGADERING - NIET STOREN 12 BEZOEKERS WACHTEN 26 MIDDAGPAUZE 13 U WORDT AAN DE RECEPTIE VERWACHT 27 ZIEK 14 VERGADERING OM xx : xx (*)(*)Berichten aan te vullen via het numeriek toetsenbord

Oproepen aannemen3433.11 Versturen van een kopie van een gesproken berichtweergave van het aantal nieuwe en oude berichten individuele code het te kopiëren bericht kiezenhet bericht kopiërennr. van het toestel van de bestemmingnaam van de bestemmingbevestigeneen ontvanger toevoegenopnemen van commentaarhet bericht versturenVoor IDS 210 toestellen: gebruik de voorgeprogrammeerde toets om toegang te verkrijgen tot de functie “Bericht”

3443.12 Versturen van een gesproken bericht naar een bestemming/bellijstindividuele codenr. van de bestemming of de lijstnaam van de bestemming of de lijstbevestigeneen ontvanger toevoegeneen boodschap opnemen opname in gang opname voltooid bevestigen het bericht opnieuw beluistereneen bericht opnieuw opnemenVoor IDS 210 toestellen: gebruik de voorgeprogrammeerde toets om toegang te verkrijgen tot de functie “Bericht”Klaar voor opna Opname bezig... Uw bevestiging a.u.b.

Oproepen aannemen3453.13 Een bericht via de luidsprekers van een toestelgroep verspreidenOmdat dit bericht geen antwoord nodig heeft, wordt het uitgezonden over de luidsprekers van de toestellen van uw uitzendgroep:3.14 Een “biep” van uw personenzoeker ontvangenUw correspondent kan antwoorden vanop eender welk toestel van het bedrijf.spreek, u beschikt over 20 secondennr. van de uitzendgroepAlleen de toestellen in rust en voorzien van luidsprekers horen het bericht.u hoort uw personenzoekercode van de functie “Antwoord op een personenzoeker”nr. van uw toestel

3463.15 Een externe lijn toewijzenAls u hiertoe bevoegd bent, kunt u een externe lijn toewijzen aan een ander toestel, dat hiermee een externe lijn kan gebruiken.in gesprek met de interne correspondentgeprogrammeerde toets “Externe lijntoekenning”uw correspondent is verbonden met het digitaal telefoonnetDruk, als u de kosten van het gesprek wilt weten, op de geprogrammeerde toets “Toekenning & tarifikatie” in plaats van op de toets “Externe Lijntoekenning” tijdens de toekenning (zie verder het hoofdstuk “Uw kosten beheren”).

Bereikbaar blijven447Other4.1 Keuze van de af te leiden oproepenBij de instelling van een afleiding kunt u het type oproepen kiezen dat u wenst af te leiden: extern, intern, alle...het bericht “4-Afl” wordt weergegevenweergave “7-ExtInt” (achtereenvolgens indrukken)de interne en externe oproepen afleidenafleiden van de externe oproepenafleiden van de interne oproepenuw keuze bevestigen

4484.2 Afleiding van oproepen naar een ander nummer (onmiddellijke afleiding van individuele oproepen)Dit nummer kan dat van een verblijfplaats, een mobiele telefoon, een autotelefoon, van uw gesproken berichtendienst of van een binnenpost (operator enzovoort...) zijn.toets afleiding of code van de functie “Onmiddellijke afleiding van individuele oproepen”nr. van het toestel van de bestemmingde aanvaarding van de afleiding wordt zichtbaaruw toestel keert weer in rustde afleiding en het nummer van de bestemming worden weergegevenAlgemene opmerking over afleidingen : tijdens het programmeren kunt u de bestemming van de afleiding kiezen. Wanneer deze echter afwezig is dient de keuze bij het activeren van de functie te worden gedaan.U kunt uw oproepen blijven doen. Alleen het toestel van de bestemming kan u bereiken.

Bereikbaar blijven4514.5 Persoonlijke assistent, één enkel nummer om u te bereikenpersoonlijke assistentkies het type afleidingvoer het nr. van een collega, van uw assistente of een ander nummer invoer een extern nummer invoer het nr. van uw mobiel of DECT toestel inactiveren/deactiveren van de afleiding naar de centrale

4524.6 Afleiding van oproepen naar uw personenzoekerUw correspondenten kunnen u bereiken wanneer u zich in het bedrijf verplaatst:geprogrammeerde toets of code van de functie “Afleiding naar personenzoeker”de aanvaarding van de afleiding wordt zichtbaarhet bericht “4-Afl” wordt weergegevende aanvaarding van de afleiding wordt zichtbaar

Bereikbaar blijven4534.7 Uw oproepen laten doorsturen vanop een ander toestel •U wilt uw oproepen afleiden vanop een ander toestel:U moet de functie activeren vanaf het toestel waarvoor de afleiding bestemd was.4.8 Een selectieve afleiding uitvoerenU kunt uw oproepen selectief afleiden afhankelijk van de identiteit van degene die belt:geprogrammeerde toets of code van de functie “Afleiding “Volg-mij” (eigen oproepen laten doorsturen)”nr. van uw toestelhet bericht “4-Afl” wordt weergegevennr. van uw toestelgeprogrammeerde toets of code van de functie “Selectieve afleiding”annuleren met dezelfde toetsVoor het gebruik van deze functie is het noodzakelijk dat eerst de selectieve afleidingslijsten zijn gemaakt.

4544.9 Afleiding van de oproepen van uw toestelgroepU kunt alle oproepen bestemd voor uw toestelgroep naar een interne bestemming afleiden:4.10 Wissen van alle afleidingenU kan eveneens een afleiding annuleren door een ander type afleiding te programmeren.geprogrammeerde toets of code van de functie “Afleiding van de groepsoproepen”nr. van de bestemming van de afleidingde aanvaarding van de afleiding wordt zichtbaargeprogrammeerde toets of code van de functie ”Wissen van alle afleidingen”de aanvaarding van de annulering van de afleiding wordt weergegeven, uw toestel wordt weer beschikbaar voor alle oproepenhet bericht “4-Afl” wordt weergegeven

Bereikbaar blijven4574.13 Uw berichten beluisterenHet lampje geeft aan dat er berichten zijn.individuele codeweergave van het aantal nieuwe en oude berichtenafspelen van de berichtenhet bericht opnieuw beluisterenhet bericht wissende zender van het bericht oproepenselecteren van het door u gekozen berichthet bericht kopiërenVoor IDS 210 toestellen: gebruik de voorgeprogrammeerde toets om toegang te verkrijgen tot de functie “Bericht”

4584.14 Een bericht van afwezigheid achterlaten voor uw interne correspondentenU kunt op uw toestel een bericht achterlaten dat naar het tekstscherm wordt gestuurd van het toestel dat u belde.geprogrammeerde toets “Afleiding tekst”eerste van de 27 berichtenkeuze van het bericht door de geschreven aanwijzingen te volgenDe keuze van het bericht wordt op dezelfde manier gedaan als in:'Een geschreven bericht naar uw interne correspondent versturen' .Malvei

Bereikbaar blijven4594.15 Beluisteren van de ingesproken berichten tijdens uw afwezigheidHet lampje geeft aan dat er berichten zijn.* Bij de heroproep van de persoon wordt tevens het bericht gewisthet aantal ontvangen berichten wordt weergegevende naam van de eerste terug te bellen persoon wordt weergegevenhet nummer van de afzender van het bericht wordt weergegevende datum en het tijdstip van het bericht weergevende inhoud van het bericht weergeven het hele bericht lezen persoon heroproepen * het bericht wissennaar het volgende berichtterug naar het vorig berichthet raadplegen beëindigen

Uw kosten beheren561Other5.1 Uw oproepen rechtstreeks ten laste van klantenrekeningen brengenU kunt de kosten van uw externe gesprekken ten laste brengen van klantenrekeningen van uw klanten. •Om een projectcode tijdens een gesprek toe te voegen of te wijzigen:5.2 De kosten kennen van een extern gesprek, uitgevoerd vanop uw toestel voor een interne gebruikergeprogrammeerde toets of code van de functie “Projectcode”nr. van de betreffende klantgeprogrammeerde toets “Projectcode tijdens gesprek”in gesprek met de interne gebruikergeprogrammeerde toets of code van de functie “Taxatieherinnering”uw correspondent wordt in wacht geplaatsthet gevraagde externe nummerafleiding van de oproep naar uw correspondent in wacht

562 •Na het gesprek wordt u teruggebeld en u kunt:5.3 De kosten van een extern gesprek ten laste van uw bedrijf brengen *Als u hiertoe bevoegd bent, kunt u in geval van verplaatsing of vanaf uw verblijfplaats, een abonnee van het digitaal telefoonnet oproepen en de kosten van het gesprek ten laste van uw bedrijf brengen.*Voor meer bijzonderheden contact opnemen met uw systeembeheerder.1.de informatie met betrekking tot het gesprek lezen (kosten, tijdsduur, aantal eenheden...).2.een tarifikatieticket drukken.2 keerVoor IDS 210 toestellen : gebruik de voorgeprogrammeerde toets om toegang te verkrijgen tot de functie “Doorschakelen” nr. van uw bedrijf nr. van het toestel en de controlecodenr. van het digitaal telefoonnet

Uw toestel person liserena663Other6.1 Initialiseren van uw gesproken berichtendiensthet lampje knipperttoets uw wachtwoord in en sla uw naam op aan de hand van de aanwijzingen die u hoortDe individuele code wordt gebruikt om toegang te verkrijgen tot uw gesproken berichtendienst en voor het vergrendelen van uw toestel.Voor IDS 210 toestellen: gebruik de voorgeprogrammeerde toets om toegang te verkrijgen tot de functie “Bericht”

6646.2 Instellen van uw onthaalboodschapU kunt de standaard onthaalboodschap vervangen door een persoonlijke onthaalboodschap.6.3 Wijzigen van uw individuele codeDe individuele code wordt gebruikt om toegang te verkrijgen tot uw gesproken berichtendienst en voor het vergrendelen van uw toestel.gesproken berichtendienst opname in gang opname voltooid bevestigen om terug te keren naar de standaard onthaalboodschapOpname bezig... Uw bevestiging a.u.b. opties individuele codeoude code (4 cijfers)nieuwe code (4 cijfers)bevestigen

6666.4 Instellen van uw oproepbeltoon en intellen van de geluidssterkteU kunt de beltoon van uw toestel kiezen (8 melodieën mogelijk) en het geluidsniveau instellen (1 t/m 7).het nummer en het niveau van de melodie worden zichtbaarmeermaals drukken om beltoon te kiezen (8)meermaals drukken om volume te kiezen (7)afsluiten

670 * Voer een naam in: de toetsen van het numerieke klavier bevatten letters die na herhaald indrukken zichtbaar worden: de huidige waarde wissen een nieuwe naam intoetsen *het huidige nummer wordt weergegevende huidige waarde wissenintern of extern vast te leggen nummerbevestigeneenmaal drukken voor “A” twee maal voor “B” drie maal voor “C”verplaats de cursor naar links of naar rechts0_. . . . . . .

Uw toestel personaliseren;6716.9 Een herinnering aan een afspraak programmeren •U kunt het tijdstip van een tijdelijke afspraak instellen (eenmaal in de volgende 24 uur): •Het programmeren van een permanente afspraak (iedere dag een herinnering op hetzelfde tijdstip):tijdstip van de tijdelijke afspraak (2 cijfers voor de uren, 2 cijfers voor de minuten)bevestigenvoor een tijdelijke afspraak permanente afspraak tijdstip van de afspraakbevestigenTijdel afspr: Afspraak :

672 •Op het geprogrammeerde tijdstip hoort u uw toestel bellen : •Om uw verzoek om teruggebeld te worden te wissen :6.10 Uw toestelnummer kennenom het antwoord te bevestigenIndien u aan de lijn bent, knippert het tekstscherm en is er een geluidstoon te horen. Wanneer er na de derde keer nog niet wordt opgenomen, wordt de tijdelijke afspraak gewist, maar blijft een permanent verzoek in het geheugen.Als uw toestel afgeleid is naar een ander toestel, wordt de afspraak niet meegezonden.Tijdel afspr: Druk tweemaal op deze toets.

Uw toestel personaliseren;6736.11 Over uw luidspreker stemmingsmuziek laten horenOver de luidspreker van uw toestel kunt u (afhankelijk van de configuratie) stemmingsmuziek laten horen:6.12 Verg ende en van uw to t lr l es eMet deze dienst kunt u de totstandkoming van ieder extern gesprek blokkeren alsook iedere wijziging in de programmering van uw toestel:toestel in rust, u hoort de muziekannuleren met dezelfde toetsDe muziek stopt zodra u in gesprek bent en hervat zodra u de hoorn heeft neergelegd.geprogrammeerde toets of code van de functie “Vergrendelen / Ontgrendelen van een toestelnr. van de individuele code (4 cijfers)vergrendelen van uw toestelontgrendelen van uw toestel

Conformiteitsverklaring75howtocWij, Alcatel Business Systems, verklaren dat de hieronder vermelde produkten voldoen aan de hoofdeisen van de Richtlijn 1999/5/EG van het Europees Parlement en de Europese Raad.D 6 f 0ig aal toe tel IDS 2it s 0 ( lcatel / 210 A Re lexes 4 20 ) / 4010Elke niet toegestane wijziging aan de produkten zal deze conformiteitsverklaring doen vervallen. U kunt een kopie van de originele conformiteitsverklaring verkrijgen door een schriftelijke aanvraag naar het volgende adres toe te zenden:ALCATEL BUSINESS SYSTEMSTechnical Services - Approvals Manager1, route du Dr. Albert SchweitzerF 67408 Illkirch - France3 1 0EH 2 0 A A Ed.34 T B1