HP Pavilion H8-1104NL HPE Handleiding

Copyright en Licentie© Copyright 2011 Hewlett-PackardDevelopment Company, L.P. De informatie indit document kan zonder kennisgeving wordengewijzigd.De enige garanties voor producten en dienstenvan Hewlett-Packard staan vermeld in degarantiebeschrijvingen bij de betreffendeproducten en diensten. Aan de informatie indeze publicatie kunnen geen aanvullenderechten worden ontleend. HP is nietaansprakelijk voor technische fouten,drukfouten of weglatingen in deze publicatie.HP aanvaardt geen verantwoordelijkheid voorhet gebruik of de betrouwbaarheid van de HP-software op apparatuur die niet door HP isgeleverd.Dit document bevat informatie die eigendom isvan HP en die door de wetten op hetauteursrecht wordt beschermd.

Geen enkel deelvan dit document mag worden gekopieerd,vermenigvuldigd of in een andere taal wordenvertaald zonder de vooraf verleende schriftelijketoestemming van HP.Hewlett-Packard CompanyP.O. Box 4010Cupertino, CA 95015-4010USADit product bevat copyright-beschermingstechnologie die door Amerikaansepatenten en andere rechten van intellectueleeigendom wordt beschermd. Gebruik van dezecopyright-beschermingstechnologie moet doorMacrovision goedgekeurd worden en isbestemd voor gebruik in de huiselijke omgevingen ander beperkt gebruik tenzij anderzijdsgoedgekeurd door Macrovision.

Terugwerkendconstrueren en demonteren zijn verboden.Microsoft en Windows zijn handelsmerken vanMicrosoft Corporation in de Verenigde Statenen andere landen.HP ondersteunt legaal gebruik van technologieen verleent geen goedkeuring of aanmoedigingvoor het gebruik van onze producten voorandere doeleinden dan die welkeauteursrechtelijk zijn toegestaan.De informatie in dit document kan zondervoorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Informatie over vaste schijfruimteDe vaste schijf in computers van Hewlett-Packard en Compaq waarop het Microsoft®Windows®-besturingssysteem isvoorgeïnstalleerd, kan kleiner lijken dan isaangegeven in de productspecificaties, in dedocumentatie of op de verpakking. Vasteschijven worden door fabrikanten beschrevenen geadverteerd in termen van decimalecapaciteit (grondtal 10). Microsoft Windows enandere programma’s, zoals FDISK, gebruikenhet binaire (grondtal 2) talstelsel.In decimale notatie, is een megabyte (MB) gelijkaan 1.000.000 bytes, en een gigabyte (GB)gelijk aan 1.000.000.000 bytes. In het binairesysteem is een megabyte gelijk aan 1.048.576bytes en een gigabyte gelijk aan 1.073.741.824bytes. Omwille van de verschillendemeetsystemen, kunt u een verschil zien tussende grootte gemeld door Microsoft Windows ende geadverteerde grootte.

De opslagcapaciteitvan de vaste schijf is zoals geadverteerd.Windows Windows meldt een kleinere capaciteitin de Windows Verkenner en in het vensterComputer, omdat hierin alleen informatie overéén schijfpartitie tegelijk wordt weergegeven.Een van de partities bevat de informatie voorsysteemherstel.Opmerking over systemen geconfigureerdmet 4GB geheugenVoor computers met een 32-bitsbesturingssysteem is mogelijk niet al hetgeheugen boven 3GB beschikbaar vanwegesysteembronvereisten.Deze beperking is niet beperkt tot systemen vanHP en Compaq. Het geheugen boven 3GBwordt gebruikt voor systeembronnen.Bevestiging totaal geheugenHet systeem-BIOS geeft de volledige 4GBgeïnstalleerd geheugen weer.1. De pc inschakelen.2. Druk op F10. Het BIOS-menu wordtweergegeven. Controleer het totaalgeïnstalleerde geheugen.

Soort informatie Waar u de informatie kunt vinden●Informatie overcomputergarantie vinden.●Technische hulp zoeken.Handleiding voor garantie en ondersteuning of de informatie over garantieen ondersteuning die meegeleverd werd bij uw computer.OfKlik op Start, klik op Alle programma's en klik vervolgens op HPgebruikershandleidingen. ●De meest recente informatieen hulp van de Windows-gemeenschap vinden.http://www.hp.com/support/consumer-forum●Op een televisie aansluiten. Tv kijken en opnemenKlik op Start, klik op Alle programma's en klik vervolgens op HPgebruikershandleidingen.Als de handleiding die u zoekt niet beschikbaar is, gaat u naarhttp://www.hp.com/support●Verkrijg specialehulpprogramma's voorcomputergebruikers.Map PC Help & ToolsKlik op Start, klik op Alle programma's en klik vervolgens op PC Help &Tools.●Onderhoud uw computer.

WAARSCHUWING. Om het risico van elektrische schok of schade aan uwapparaat te verminderen:• Plaats de computer op een locatie uit de buurt van water, stof, vocht en roet. Deze stoffen kunnen de binnentemperatuur verhogen of brand of elektrocutieveroorzaken. • Verwijder de stekker met randaarde niet. De stekker met randaarde is eenbelangrijke veiligheidsvoorziening. • Sluit het netsnoer aan op een geaard stopcontact dat op elk moment eenvoudigbereikbaar is. • Sluit de voeding naar het product af door het netsnoer uit het stopcontact tehalen. Ter voorkoming van rechtstreekse blootstelling aan de laserstraal mag debehuizing van het cd- of het dvd-station niet geopend worden. • Het voltage is vooraf ingesteld voor het land/de regio waar u de computer hebtaangeschaft. Controleer bij een verhuizing de voltagevereisten op uw nieuwelocatie voordat u de computer aansluit op een stopcontact.

WAARSCHUWING. De computer is zwaar. Volg de ergonomische instructiesvoor tillen als u de computer moet verplaatsen. Lees de Handleiding voor veiligheid en comfort om het risico van ernstig letsel tevoorkomen. U vindt de handleiding op de website http://www. hp. com/ergo2 De computer installerenOPMERKING: Bepaalde functies zijn mogelijk niet beschikbaar op computersdie geleverd worden zonder versie van Microsoft Windows. 1. Plaats de computer zo dat geen enkele ventilatieopening bedekt is en datde kabels zich niet in een doorgang bevinden of waar erop gestapt kanworden of beschadigd doordat er meubels op staan. 2. Verbind alle stroomkabels van de monitor, computer en accessoires meteen overspanningsbeveiliging dat een label bevat waarop deze beveiligingwordt weergegeven, een UPS (uninterruptible power supply), of eengelijkaardig toestel.

Als de computer een televisietuner heeft of een modemof telefoonverbinding, bescherm de computer dan door eenoverspanningsafleider te gebruiken die tevens deze signalen bevat.

a. Controleer met welk besturingssysteem en welkebesturingssysteemversie uw computer werkt.(Klik op Start > Configuratiescherm en dubbelklik vervolgens opSysteem. Het besturingssysteem en de versie worden vermeld onderde Windows-editie.)b. Open uw webbrowser en ga naar http://www.hp.com/support.c. Selecteer uw land en uw taal, indien nodig, en klik op Ondersteuning& drivers.d. Selecteer Software en drivers downloaden (en firmware), typ hetmodelnummer of de modelnaam in het productveld en druk op Enter.e. Selecteer indien nodig uw computermodel bij Zoekresultaten voorproducten.f. Selecteer het besturingssysteem van uw computer.g. Klik op Downloaden naast elke update die u wilt downloaden.h. Volg de aanwijzingen op het scherm om de gedownloade update teinstalleren.4. Kijk in de doos van de computer voor aanvullende afgedrukte details ofupdates.5.

Raadpleeg het document met regelgeving en veiligheidsinformatie in demap HP gebruikershandleidingen.6. Lees de Handleiding voor veiligheid & comfort voor informatie over de juisteinstallatie van de werkplek, houding, gezondheid en werkgewoontes enelektrische en mechanische veiligheid. Klik op Start, klik op Alleprogramma's en klik vervolgens op HP gebruikershandleidingen ofbezoek http://www.hp.com/ergo.De computer beveiligenRisico ComputerfunctieOnbevoegd gebruik van decomputer of eengebruikersaccountGebruikerswachtwoordEen wachtwoord is een groep tekens die u kiest om de computergegevens tebeveiligen.Onbevoegde toegang tot hetconfiguratieprogramma,BIOS-instellingen en andereinformatie die kan wordengebruikt om het systeem teidentificerenBeheerderswachtwoord4 Hoofdstuk 2 De computer installeren NLWW

Risico ComputerfunctieComputervirussen AntivirussoftwareDe gratische voorgeïnstalleerde antivirussoftware op uw computer kan demeeste virussen detecteren, ze verwijderen, en in de meeste gevallen ook dedoor virussen veroorzaakte schade herstellen. Om de computer na deproefperiode te beschermen tegen nieuwe virussen dient u een verlenging vande updateservice te kopen.Onbevoegde toegang totgegevens en doorlopendebedreigingen voor decomputer.Firewallsoftware●Windows 7 bevat voorgeïnstalleerde firewall software op de computer.●De antivirussoftware die vooraf op de computer werd geïnstalleerd, bevateen firewallsoftware. Kritische veiligheidupdates voor Windows 7.Microsoft werkt voortdurend het Windows7 besturingssysteem.Nadat u de computer hebt geconfigureerd, wilt u mogelijk extra programma's ofapparaten installeren.

Controleer het besturingssysteem, het geheugen enandere aangegeven vereisten voordat u nieuwe software of hardware voor uwcomputer koopt. Volg de aanwijzingen van de softwarefabrikant om de nieuwesoftware te installeren.OPMERKING: Gebruik alleen originele software met een licentie. Hetinstalleren van gekopieerde software kan illegaal zijn, resulteren in eenonstabiele installatie of uw computer met een virus infecteren.Veiligheidsoplossingen kunnen diefstal, misbruik en softwareaanvallenafschrikken maar deze niet voorkomen.Verbinding maken met internetDe te volgen stappen voor een verbinding met het internet:1. Sluit de hardware aan zoals beschreven op de installatieposter.2. Verkrijg een internetdienst.●Een abonnement afsluiten bij een internetaanbieder.

Als u al eenaccount hebt bij een internetprovider, slaat u deze stap over en volgt ude instructies van de internetprovider.●Als u de computer tijdens de initiële installatie niet hebt ingesteld voorinternet, dient u dit nu te doen met gebruik van On line Services:a. Klik op Start, Alle programma's en Online services en klikvervolgens op Get Online.NLWW Verbinding maken met internet 5

b. Volg de instructies op het scherm om een internetprovider teselecteren en de internetdienst te installeren. OPMERKING: Online Services toont een lijst van ISP's, u kuntechter een andere ISP kiezen of een bestaand account naar dezecomputer overdragen. Als u bestaande accounts wiltoverbrengen, volgt u de instructies van uw internetprovider. 3. Met een internetverbinding via uw ISP opent u een webbrowser en surft uop het net. OPMERKING: Als u problemen ondervindt met uw internetaansluiting, zieInternet-toegang op pagina 13. Bestanden en instellingen overzetten naar een nieuwecomputerU kunt bestanden van een andere computer overzetten op uw nieuwe computermet behulp van CD's of DVD's, geheugensticks of externe harde schijven.

U kuntook de Windows Easy Transfer software gebruiken die meegeleverd werd metWindows 7 (enkel bij bepaalde modellen) om bestanden en instellingen tekopiëren naar een opslagtoestel of, met behulp van de Easy Transfer Kabelrechtstreeks van een andere computer naar uw nieuwe computer. Dhe EasyTransfer Kabel is een USB kabel die specifiek ontworpen is om twee computersmet elkaar te verbinden en om met de Windows Easy Transfer software tewerken. OPMERKING: De Easy Transfer Kabel wordt afzonderlijk verkocht. Eenstandaard USB-kabel werkt niet. Uw bestanden en instellingen overzetten:1. Klik op Start, typ Windows Easy Transfer in het vak Zoekopdrachtstarten en klik op Windows Easy Transfer. 2. Volg de aanwijzingen in de wizard Windows Easy Transfer om uwbestanden naar uw nieuwe computer over te brengen.

Voor meer informatie of voor extra opties om mogelijke problemen op te lossen,raadpleeg Informatie verkrijgen op pagina 1. Computer start nietSymptoom Mogelijke oplossingFoutbericht:Foutbericht overde vaste schijf. Start de computer opnieuw op. 1. Druk op de Ctrl+Alt+Verwijderen knoppen op het toetsenbord. 2. Klik op de pijltoets naast de rode knop Afsluiten en klik op Opnieuw opstarten. Of houd de aan/uit-knop 5 seconden of langer ingedrukt om de computer uit teschakelen en druk daarna op de aan/uit-knop om de computer opnieuw op te starten. 3. Als Windows wordt geopend, maakt u direct een back-up van alle belangrijkegegevens op een reserve vaste schijf. 4. Neem contact op met de ondersteuningsservice, of u Windows nu wel of niet konopstarten. Mogelijk moet het vaste-schijfstation of de systeemkaart worden vervangen. De computer wilniet aan en startniet.

Controleer of de aansluitingen van de kabel tussen de computer en de voedingsbron goedvastzitten. Als de kabels die de computer met de externe stroomtoevoer goed verbondenzijn en het stopcontact goed functioneert zou het groene stroomtoevoer lampje op deachterkant moeten branden, als dat niet het geval is raadpleegt u deOndersteuningsdienst. Als het beeldscherm (monitor) zwart blijft, is de monitor mogelijk niet goed aangesloten. Sluit de monitor aan op de computer, steek de stekker in het stopcontact en zet de monitoraan. Zie Beeldscherm (monitor) op pagina 8. Test het stopcontact door er een ander elektrisch apparaat op aan te sluiten. De computer lijktgeblokkeerd enreageert niet. Gebruik Windows Taakbeheer om programma's die niet reageren, te sluiten of decomputer opnieuw op te starten:1. Druk gelijktijdig op de Ctrl+Alt+Verwijderen knoppen op het toetsenbord. 2.

Klik op Taakbeheer starten. 3. Klik op de toepassing die niet reageert en klik vervolgens op Taak beeïndigen. Als het niet lukt om de programma's te sluiten, start u de computer opnieuw op. 1. Druk op de Ctrl+Alt+Verwijderen knoppen op het toetsenbord.

VoedingSymptoom Mogelijke oplossingFoutbericht:Ongeldigesysteemschijf ofGeensysteemschijf ofSchijffout.Wacht tot het station niet meer actief is, verwijder de schijf en druk vervolgens op despatiebalk. De computer zou nu op moeten starten.De computerwordt nietuitgeschakeldwanneer op deaan/uit-knop wordtgedrukt.Druk op de aan/uit-knop en houd deze ingedrukt totdat de computer wordt uitgeschakeld.Controleer de voedingsinstellingen.De computer gaatautomatisch uit.●De computer staat misschien in een extreem warme omgeving. Laat de computerafkoelen.●Zorg dat de ventilatie-openingen van de computer niet zijn geblokkeerd en dat deinterne ventilator werkt. Zie De computer vrij houden van stof, vuil en hitte onderOnderhoud op pagina 17.

Symptoom Mogelijke oplossingScherm is leeg. Druk op de spatiebalk op het toetsenbord of beweeg de muis om de inhoud van hetscherm weer zichtbaar te maken.Druk op de knop Sleep (alleen op bepaalde modellen) of de toets Esc op het toetsenbordom het systeem uit de slaapstand te halen.Druk op de aan/uit-knop om de computer in te schakelen.Controleer of de pinnen in de stekker van de monitorkabel verbogen zijn.●Als er pinnen verbogen zijn, vervangt u de monitorkabel.●Als er geen pinnen verbogen zijn, sluit u de monitorkabel opnieuw aan op decomputer.De beelden op hetscherm zijn tegroot of te klein ofvaag.Pas de monitor resolutie instellingen in Windows 7 aan:1. Klik op Start en vervolgens op Configuratiescherm.2. Klik onder Vormgeving aan persoonlijke voorkeur aanpassen opBeeldschermresolutie aanpassen.3.

Pas de resolutie naar wens aan en klik op Toepassen.OPMERKING:Naast de hier vermelde informatie kunt u ook de documentatie bij de monitor raadplegen.Toetsenbord en muis (met kabel)Symptoom Mogelijke oplossingToetsenbordcommando's entypen worden nietherkend door decomputer.Schakel de computer uit met behulp van de muis, verwijder de stekker van het toetsenborden sluit het toetsenbord vervolgens opnieuw aan op de achterzijde van de computer enschakel de computer in.Muis (met kabel)werkt niet of wordtniet herkend.Koppel de muiskabel los van de computer en sluit deze opnieuw aan.Als de muis nog steeds niet wordt herkend, schakelt u de computer uit, verwijdert u destekker uit de muis en sluit u de muiskabel opnieuw aan en start u de computer opnieuwop.NLWW Toetsenbord en muis (met kabel) 9

Symptoom Mogelijke oplossingCursor kan nietworden verplaatstmet de pijltoetsenop het numerieketoetsenbord.Druk op de Num Lock toets op het toetsenbord om Num Lockuit te schakelen zodat u depijltoetsen van het numerieke toetsenbord kunt gebruiken.Cursor reageertniet op demuisbeweging.Gebruik het toetsenbord om de wijzigingen in alle actieve programma's op te slaan enherstart dan de computer:1. Druk gelijktijdig op de Alt+Tab toetsenom naar een actief programma te navigeren.2. Druk tegelijkertijd op de toetsen Ctrl+S op het toetsenbord om uw wijzigingen in hetgeselecteerde programma op te slaan (Ctrl+S is de toetsenbordsneltoets voorOpslaan in de meeste -niet alle- programma's).3. Herhaal stap 1 en stap 2 om de wijzigingen op te slaan in alle geopendeprogramma's.4.

Nadat u de wijzigingen in alle actieve programma's opgeslaan hebt drukt u gelijktijdigop de Ctrl+Esc toetsen op het toetsenbord om het Windows Startmenu weer tegeven.5. Gebruik de pijltoetsen om de pijltoets naast Afsluiten te selecteren. SelecteerAfsluiten en druk op Enter.6. Nadat het systeem is uitgeschakeld, verwijdert u de muisconnector en sluit u dezeopnieuw aan op de achterkant van de computer en herstart de computer.10 Hoofdstuk 3 Probleemoplossing en onderhoud NLWW

Toetsenbord en muis (draadloos)Symptoom Mogelijke oplossingDraadloostoetsenbordof draadlozemuis werktniet of wordtniet herkend. ●Controleer of u het draadloze toetsenbord of de draadloze muis binnen het bereik van deontvanger gebruikt, ongeveer 10 meter (32 feet) voor normaal gebruik en binnen 30 cm(12 inch) tijdens de initiële installatie of voor het hersynchroniseren. ●Controleer of de muis niet in een Slaapstand staat. Die stand wordt geactiveerd als demuis 20 minuten niet wordt gebruikt. Klik met de linkermuisknop om de muis te activeren. ●Vervang de batterijen in het toetsenbord en de muis. ●Synchroniseer het toetsenbord en de muis met de ontvanger door de volgende stappen tevolgen:De ontvanger, het draadloze toetsenbord en de draadloze muis die worden weergegeven in deonderstaande illustraties zijn voorbeelden; uw apparatuur kan er anders uitzien.

BELANGRIJK:Plaats tijdens het uitvoeren van deze stappen het draadloze toetsenbord en de draadloze muisop hetzelfde niveau als de ontvanger, minder dan 30 cm van de ontvanger en uit de buurt vanstoring door andere bronnen. 1. Haal de plug van de ontvanger van een USB connector van de computer los en plug hetweer in. Uw computermodel heeft mogelijk een speciale connector voor de ontvanger. Gebruik indien mogelijk een USB-connector aan de voorzijde van de computer. 2. Controleer of de muis aanstaat (A) en houd de Connect-knop (B) op de onderkant van demuis 5 tot 10 seconden ingedrukt totdat het lampje op de ontvanger gaat branden of stoptmet knipperen. Voor de verbinding met de ontvanger treedt na 60 seconden een time-outop.

Om er zeker van te zijn dat de verbinding tot stand is gebracht en dat er geen time-outis opgetreden, beweegt u de muis en controleert u of er een reactie is op het scherm. OffOnConnectAB3. Nadat de verbinding met de muis tot stand is gebracht, gaat u verder met de volgendestappen om de procedure te herhalen voor het toetsenbord. 4.

Luidsprekers en geluidSymptoom Mogelijke oplossingVolume is erglaag of geluid isslecht.Zorg ervoor dat u de luidsprekers met de Audio Out (limoengroen) connector aan deachterkant van de computer heeft verbonden. (Aanvullende audioconnectors wordengebruikt voor luidsprekers met meerdere kanalen.) Losgekoppelde luidsprekers zonder eigenstroomvoorziening (luidsprekers zonder eigen stroombron, zoals batterijen of een netsnoer)geven geen goed geluid. Vervang de luidsprekers door luidsprekers die wel een eigenstroomvoorziening hebben.Er wordt geengeluidgeproduceerd.Voor Windows 7:1. Klik op Start, Configuratiescherm, Onderhoudscentrum en vervolgens opProbleemoplossing.2.

Klik onder Hardware en geluiden op Probleemoplossing en afspelen van geluid.Als u een HDMI-connector (High-Definition Multimedia Interface) op de grafische kaart(alleen bepaalde modellen) gebruikt voor het aansluiten van uw monitor op uw computer,moet u tevens analoge luidsprekers aansluiten op de audio-uitgang van de computer als ugeluid wilt horen tijdens de initiële installatie van de computer. Raadpleeg de installatiepostervoor het aansluiten van analoge luidsprekers.Als u ingebouwde luidsprekers gebruikt, gebruikt u de volumetoets aan de voorkant van omhet volume aan te passen.

Gebruik de knoppen op het voorpaneel om de scherminstellingen(OSD) te openen en controleer of het geluid is ingeschakeld en het volume naar wens isingesteld.Zorg ervoor dat u (actieve) luidsprekers heeft verbonden en dat deze ingeschakeld zijn.Schakel de computer uit, verwijder de stekker van de luidsprekers en sluit de luidsprekersopnieuw aan. Controleer of de luidsprekers zijn aangesloten op een audioconnector en nietop een lijningang of een hoofdtelefoonconnector.Om het systeem uit de slaapstand te halen, druk op de knop Sleep (alleen op bepaaldemodellen) of druk op Esc.Koppel de hoofdtelefoon los indien deze is aangesloten op de computer (ofluidsprekersysteem).12 Hoofdstuk 3 Probleemoplossing en onderhoud NLWW

Internet-toegangSymptoom Mogelijke oplossingInternet-programma'sstarten niet auto-matisch op.Meld u aan bij de ISP en start vervolgens het gewenste programma.Ik kan geenverbinding metinternet tot standbrengen.Voor Windows 7:1. Klik op Start, Configuratiescherm, Onderhoudscentrum en vervolgens opProbleemoplossing.2. Klik onder Netwerk en internet op Verbinding met internet maken.Controleer of u de juiste kabels gebruikt voor het type internetverbinding. Uw computer kaneen inbelmodem en een Ethernet netwerk adapter hebben (wordt ook netwerk interfacekaart of NIX genoemd).

Een modem gebruikt een standaard telefoonkabel, terwijl denetwerk adapter een netwerkkabel gebruikt om met een lokaal netwerk (LAN) te verbinden.Verbind geen telefoonkabel met de netwerk adapter en plug geen netwerkkabel in eentelefoon dienstlijn, als u dit toch doet kunt u de netwerk adapter beschadigen.Voer de wizard voor het instellen van een draadloos netwerk uit:1. Klik op Start, klik op Configuratiescherm, klik op Netwerk en internet en klikvervolgens op Netwerkcentrum.2. Klik in het venster Netwerk en internet op Een verbinding of netwerk instellen omde wizard te openen en volg de aanwijzingen op het scherm.Als uw systeem een externe antenne heeft, probeer deze dan in een betere stand tezetten.

Softwareproblemen oplossen●Schakel de computer volledig uit en vervolgens weer in. Dit is de gemakkelijkste (ensoms de beste) manier. ●Werk de stuurprogramma's bij (zie Stuurprogramma's bijwerken verderop). ●Gebruik Microsoft Systeemherstel voor herinstallatie van het softwareprogramma enhardwarestuurprogramma (zie Microsoft Systeemherstel verderop in deze tabel). —Zet uw computer terug naar een configuratie die actief was voordat de software werdgeïnstalleerd. ●Installeer het softwareprogramma of hardwarestuurprogramma opnieuw (zieHerinstallatie softwareprogramma en hardwarestuurprogramma verderop in dezetabel). — Zet het softwareprogramma (als dit werd meegeleverd bij het product) ofhardwarestuurprogramma terug op de fabrieksinstellingen.

●Systeemherstel (zie Systeemherstel op pagina 19) — Wis en herformatteer deharde schijf en installeer dan opnieuw het besturingssysteem, de programma's en destuurprogramma's. Hiermee wist u alle bestanden die u aangemaakt hebt. Apparaatstuur-programma'sbijwerkenVoer de volgende procedure uit om een stuurprogramma bij te werken of om terug te kerennaar een vroegere versie van het stuurprogramma als het probleem niet wordt opgelostmet de nieuwe versie:1. Klik op Start. 2. Typ Apparaatbeheer in het vak Zoekopdracht starten en klik vervolgens opApparaatbeheer om het venster Apparaatbeheer te openen. 3. Klik op het plusteken (+) om het apparaat uit te vouwen dat u wilt bijwerken ofwaarvoor u terug naar het vorige stuurprogramma wilt gaan. (Bijvoorbeeld, dvd/cd-rom-stations). 4. Dubbelklik op het specifieke item (bijvoorbeeld HP DVD Writer 640b). 5. Klik op de tab Stuurprogramma. 6.

Klik op Stuurprogramma bijwerken en volg de aanwijzingen op het scherm om hetstuurprogramma bij te werken. Of: als u een eerdere versie van een stuurprogramma wilt herstellen, klikt u opStuurprogramma herstellen en volgt u de aanwijzingen op het scherm.

Systeemherstelvan MicrosoftAls u een probleem ondervindt dat te wijten kan zijn aan de software die op uw computergeïnstalleerd werd, gebruikt u Systeemherstel om de computer terug te zetten naar eenvroeger herstelpunt. U kunt ook handmatig herstelpunten instellen.OPMERKING:Probeer altijd eerst deze herstelprocedure uit voordat u het gehelesysteem probeert te herstellen.Sommige functies zijn mogelijk niet beschikbaar bij systemen die zonder MicrosoftWindows werden verzonden.Systeemherstel starten:1. Sluit alle geopende programma's.2. Klik op Start, klik met de rechtermuisknop op Computer en klik op Eigenschappen.3. Klik op Systeembeveiliging, klik op Systeemherstel, klik op Volgende en volg deaanwijzingen op het scherm.Handmatig herstelpunten toevoegen:1. Sluit alle geopende programma's.2.

Software enstuurprogramma'svoor hardwareopnieuwinstallerenAls een in de fabriek geïnstalleerd programma of een stuurprogramma beschadigd isgeraakt, kunt u dat programma opnieuw installeren met het programma Herstelbeheer(alleen bepaalde modellen). OPMERKING:Gebruik Herstelbeheer niet om programma's opnieuw te installeren dieop de meegeleverde cd's of dvd’s staan. Installeer deze programma's rechtstreeksopnieuw van de CD's of DVD's. Controleer of u een manier hebt om een programma opnieuw te installeren, voordat u eenprogramma verwijdert. Controleer of het programma nog beschikbaar is op de locatievanwaar u het oorspronkelijk hebt geïnstalleerd (bijvoorbeeld schijven of internet). Ofcontroleer of het programma wordt vermeld in de lijst van programma's die u opnieuw kuntinstalleren met Herstelbeheer.

OPMERKING:Sommige functies zijn mogelijk niet beschikbaar bij systemen diezonder Microsoft Windows werden verzonden. U kunt als volgt een lijst opvragen van de programma's die met Herstelbeheer kunnenworden geïnstalleerd:1. Klik op Start, Alle programma's, Herstelbeheer en opnieuw op Herstelbeheer. Klikdesgevraagd op Ja om het programma voort te zetten. 2. Klik onder Ik heb meteen hulp nodig op Herinstallatie softwareprogramma. 3. Klik op Volgende in het welkomstscherm. Er wordt een lijst van programma'sweergegeven. Controleer of uw programma in de lijst staat. Een programma opnieuw installeren met Herstelbeheer:1. Klik op Start, Alle programma's, Herstelbeheer en opnieuw op Herstelbeheer. 2. Klik op Herinstallatie softwareprogramma en klik op Volgende in het schermWelkom. 3. Kies het programma dat u wilt installeren, klik op Volgende en volg de aanwijzingenop het scherm. 4.

Wanneer het programma opnieuw is geïnstalleerd, start u de computer opnieuw op. Umag deze laatste stap niet overslaan. U moet de computer opnieuw opstartennadat u programma's of stuurprogramma's hebt hersteld. U verwijdert een programma als volgt:1. Sluit alle programma's en mappen. 2.

Verwijder het beschadigde programma:a. Klik op Start en vervolgens op Configuratiescherm. b. Klik onder Programma's op Een programma verwijderen. c. Selecteer het programma dat u wilt verwijderen en klik op Verwijderen. d. Klik op Ja om door te gaan met het verwijderen. 16 Hoofdstuk 3 Probleemoplossing en onderhoud NLWW.

OnderhoudHet is belangrijk eenvoudig onderhoud aan uw computer te verrichten om een optimale werking van hetapparaat te garanderen. WekelijksSoftware-opruimingMet behulp van Schijfopruiming of veilige opruimprogramma's van derdenverwijdert u ongewenste bestanden en tijdelijke bestanden die zich ophopenen uw systeem vertragen. Controleer tevens of er programma's zijn die u nietmeer nodig hebt en verwijder deze. Defragmentatie Voer Schijfdefragmentatie uit om uw vaste schijf in goede staat te houden ende prestaties van het systeem te verbeteren. Het regelmatig uitvoeren vandeze taak brengt geen schade toe aan uw systeem. Virusscan Voer elke week een volledige virusscan uit om alles te signaleren datongemerkt is binnengekomen. De meeste anti-virus producten hebben eenplanningsfunctie om dit automatisch in de gaten te houden.

Maande-lijksHardwareopruimenReinig de binnen- en buitenkant van uw computer grondig. Software updates Gebruik Windows Update om fouten in uw besturingssysteem te corrigeren ende prestaties te verbeteren. Controleer tevens of er updates zijn voor hethardwarestuurprogramma en nieuwe versies van uw favoriete programma's. Windows Update Voer Windows Update maandelijks uit om updates te installeren. Diagnostische testvaste schijfSoms kan een falende vaste schijf op tijd worden opgemerkt met behulp vanDiagnostische tests. Jaarlijks Systeemherstel Na verloop van tijd kan uw systeem trager worden, afhankelijk van het gebruikvan de computer. Gebruik Systeemherstel om de installatie van uw Windows-besturingssysteem schoon te houden en de oorspronkelijke configuratie vanna de eerste installatie te herstellen. Maak een back-up van belangrijkebestanden voordat u verdergaat met een systeemherstel.

IndiennodigEen back-upmaken van uwgegevensU kunt de op uw computer geïnstalleerde software voor het opnemen van cd'sof dvd's gebruiken om back-ups van belangrijke gegevens te maken (of tebranden), waaronder persoonlijke bestanden, e-mailberichten en bladwijzersvoor websites. U kunt ook gegevens verplaatsen naar een externe vaste schijf. NLWW Onderhoud 17.

Decompute rvrijhoud-en vanstof, vuilenwarmteDoor uw computer vrij te houden van stof, vuiligheid en hitte kunt u de levensduur verlengen. Stof,haar van huisdieren en andere stoffen kunnen accumuleren en een stofdeken vormen, waardooronderdelen oververhit kunnen raken of, in het geval van het toetsenbord en de muis, de werking eneffectiviteit aangetast worden. Controleer het systeem één keer per maand op zichtbare tekenen vanstof en vuil en maak het systeem ongeveer elke drie maanden goed schoon. Ga naarhttp://www. hp. com/support voor meer aanwijzingen voor het reinigen van uw systeem. Ventilatie-openingen van decomputer reinigenDe ventilatie-openingen zorgen ervoor dat de computer en monitor koel blijven. Houd deze ventilatieopeningen proper met behulp van een kleine op eenbatterij werkende stofzuiger. (Een op een batterij werkende stofzuigervermindert het risico op elektrische schokken.

)1. Zuig de ventilatieopeningen in de computerbehuizing en de monitorschoon. 2. Verwijder vuil dat zich heeft verzameld in en rond de computerconnectors(zoals de Ethernet- en USB-connectors). De computer enmonitor reinigenVolg deze stappen om de computer en de monitor te reinigen:1. Haal de stekker van de computer en de monitor uit het stopcontact. 2. Gebruik een schone droge doek om de monitor schoon te maken. Gebruik geen water op het scherm van de monitor. Voor eengrondigere reiniging gebruikt u een schone doek een antistatischeschermreiniger. 3. Gebruik een schone, droge doek om de behuizing van de computer en demonitorbehuizing af te stoffen. OPMERKING:Om plaksel van een sticker of een vlek op debehuizing van de computer of monitor te verwijderen, gebruikt uisopropyl- of wrijfalcohol en een pluisvrije doek om die te verwijderen.

Toetsenbord enmuis reinigenGebruik voor het schoonmaken van de toetsenbordtoetsen een lage instellingvan een op een batterij werkende stofzuiger. Op die manier voorkomt u dat dekapjes en veren van de toetsen los raken. 1.

Zuig tussen de toetsen van het toetsenbord en langs de randen. 2. Gebruik een schone, droge doek en isopropylalcohol om vuil op detoetsen en langs de randen te verwijderen. 3. Maak de muis en de muiskabel schoon met behulp vanschoonmaakdoekjes. Als u een muis met een bal hebt, reinigt u als volgt de bal en de rollers in demuis:1. Zet de muis ondersteboven en draai de ring rond de bal naar links om dering te verwijderen en de bal uit de muis te halen. 2. Spoel de bal schoon met zeep en warm water. 3. Maak de rollers in de muis schoon met een katoenen watje dat isbevochtigd met isopropylalcohol. 4. Wanneer de bal en de rollers helemaal droog zijn, brengt u de bal en ringweer op hun plaats aan. 18 Hoofdstuk 3 Probleemoplossing en onderhoud NLWW.

U moet een van de volgende methoden kiezen voor het uitvoeren van volledigSysteemherstel:●Herstelkopie — Voer het systeemherstel uit met een herstelkopie die isopgeslagen op de vaste schijf. De herstelkopie is een bestand dat een kopievan de originele software bevat zoals die in de fabriek op de computer werdgeïnstalleerd. Zie Systeemherstel in het menu Start van Windows 7 onderSysteemherstel op pagina 19 om een systeemherstel uit te voeren aan dehand van een herstelkopie. OPMERKING: De herstelkopie gebruikt een deel van de vaste schijf datniet kan worden gebruikt voor gegevensopslag. ●Herstelmedia – Voer het systeemherstel uit vanaf herstelmedia die u hebtgemaakt van bestanden die zijn opgeslagen op de vaste schijf of die uafzonderlijk hebt aangekocht. Zie Herstelmedia maken onderSysteemherstel op pagina 19 voor het maken van herstelmedia.

Opties voorsysteemherstelVoer een Systeemherstel uit in de onderstaande volgorde:1. Via het station van de harde schijf, vanuit het Windows 7 Start menu. 2. Via de vaste schijf, door tijdens het opstarten op F11 op het toetsenbord te drukken. 3. Via door u gemaakte herstelmedia. 4. Via herstelschijven die u hebt gekocht van HP Ondersteuning.

Systemherstelvanuit hetWindows 7 StartMenuVOORZICHTIG:Bij het systeemherstel worden alle gegevens en programma'sverwijderd die u hebt gemaakt of geïnstalleerd. Maak een back-up op een verwijderbareschijf of USB-flashstation van alle belangrijke gegevens.Als de computer werkt en Windows 7 reageert, gebruikt u deze stappen om eenSysteemherstel uit te voeren.1. Schakel de computer uit.2. Koppel alle randapparaten los van de computer, behalve de monitor, het toetsenborden de muis.3. Schakel de computer in.4. Klik op Start, Alle programma's, Herstelbeheer en opnieuw op Herstelbeheer. Klikdesgevraagd op Ja om het programma voort te zetten.5. Onder Ik heb meteen hulp nodig klikt u op Systeemherstel.6. Selecteer Ja en klik dan op Volgende. De computer wordt opnieuw opgestart.OPMERKING:Als het systeem geen herstelpartitie detecteert, wordt u gevraagdeen herstelmedium te plaatsen.

Plaats de schijf of USB-flashstation, klik op Ja en klikop Volgende om de opnieuw computerop te starten en Herstelbeheer uit te voerenvanaf de herstelschijf of het USB-flashstation. Plaats als u schijven gebruikt devolgende herstelschijf als daarom wordt gevraagd.7. Wanneer de computer opnieuw opstart, wordt het welkomstscherm van Herstelbeheerweer op het scherm weergegeven. Klik onder Ik heb meteen hulp nodig opSysteemherstel. Als wordt gevraagd of u een back-up van uw bestanden wilt makenen u dat nog niet hebt gedaan, selecteert u Eerst een back-up van bestandenmaken (aanbevolen). Klik daarna op Volgende. Selecteer anders Herstellenzonder back-up van bestanden te maken en klik op Volgende.8. Het systeemherstel wordt gestart. Nadat het systeemherstel is voltooid, klikt u opVoltooien om de computer opnieuw op te starten.9.

Systeemherstel bijopstarten van hetsysteemVOORZICHTIG:Bij het systeemherstel worden alle gegevens en programma'sverwijderd die u hebt gemaakt of geïnstalleerd. Maak een back-up op een verwijderbareschijf of USB-flashstation van alle belangrijke gegevens.Als Windows 7 niet reageert maar de computer wel werkt, volgt u deze stappen om eenSysteemherstel uit te voeren.1. Zet de computer uit. Houd zo nodig de aan/uit-knop ingedrukt totdat de computerwordt uitgeschakeld.2. Koppel alle randapparaten los van de computer, behalve de monitor, het toetsenborden de muis.3. Druk op de aan/uit-knop om de computer in te schakelen.4. Op het moment dat u het bedrijfslogo op het scherm ziet verschijnen, drukt uherhaaldelijk op F11 op uw toetsenbord totdat het bericht Bestanden laden… op hetscherm verschijnt.5. Onder Ik heb meteen hulp nodig klikt u op Systeemherstel.6.

Als wordt gevraagd of u een back-up van uw bestanden wilt maken en u dat nog niethebt gedaan, selecteert u Eerst een back-up van bestanden maken (aanbevolen).Klik daarna op Volgende. Selecteer anders Herstellen zonder back-up vanbestanden te maken en klik op Volgende.7. Het systeemherstel wordt gestart. Nadat het systeemherstel is voltooid, klikt u opVoltooien om de computer opnieuw op te starten.8. Voer het registratieproces uit en wacht totdat u het bureaublad ziet.9. Schakel de computer uit, sluit alle randapparaten weer aan en schakel de computerweer in.NLWW Systeemherstel 21

Het systeemherstellen metherstelmediaVOORZICHTIG:Bij het systeemherstel worden alle gegevens en programma'sverwijderd die u hebt gemaakt of geïnstalleerd. Maak een back-up op een verwijderbareschijf of USB-flashstation van alle belangrijke gegevens. Zie Herstelmedia maken onder Systeemherstel op pagina 19 voor het maken vanherstelmedia. U voert als volgt een Systeemherstel uit met herstelmedia:1. Als de computer werkt, maak dan een back-up op dvd of USB-flashstation van allegegevensbestanden die u wilt bewaren. Verwijder het back-upmedium vervolgens uitde computer. 2. Als u herstel-dvd's gebruikt, plaatst u herstel-dvd 1 in het dvd-station en sluit u delade. Als u een USB-flashstation gebruikt, steekt u deze in een USB-poort. 3. Als de computer werkt, klikt u op de knop Start, vervolgens op de pijlknop naastAfsluiten en daarna op Afsluiten.

Of, als de computer niet reageert, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt gedurende ongeveer vijf seconden of totdat de computer isuitgeschakeld. 4. Koppel alle randapparaten los van de computer, behalve de monitor, het toetsenborden de muis. 5. Druk op de aan/uit-knop om de computer in te schakelen. Als u een herstel-dvdgebruikt, voert de computer automatisch Herstelbeheer uit vanaf de schijf. Ga naarstap 7. 6. Als u Systeemherstel vanaf een USB-flashstation uitvoert, drukt u op Esc tijdens hetopstarten van de computer om het opstartmenu weer te geven. Gebruik de pijltoetsenom het USB-apparaat te selecteren en druk op Enter om vanaf dat apparaat testarten. 7. Als u gevraagd wordt of u Systeemherstel wilt opstarten via een extern medium of viade vaste schijf, selecteert u het medium en klikt u op Volgende. 8. Onder Ik heb meteen hulp nodig klikt u op Fabrieksherstel. 9.

Als wordt gevraagd of u een back-up van uw bestanden wilt maken en u dat nog niethebt gedaan, selecteert u Eerst een back-up van bestanden maken (aanbevolen). Klik daarna op Volgende. Selecteer anders Herstellen zonder back-up vanbestanden te maken en klik op Volgende.

Herstelmedia U kunt een herstelmedium maken van een lege dvd of van een USB-flashstation (van éénvan beide, niet van beide). Maak een herstelmedium op basis van de herstelkopie die opuw vaste schijf is opgeslagen. Deze kopie bevat het besturingssysteem en desoftwarebestanden die in de fabriek op uw computer zijn geïnstalleerd. U kunt slechts éénset herstelmedia voor uw computer maken en deze media kunnen uitsluitend voor dezecomputer worden gebruikt.

Bewaar de herstelmedia op een veilige plaats.OPMERKING:Sommige functies zijn mogelijk niet beschikbaar bij systemen diezonder Microsoft Windows werden verzonden.Herstelmediakiezen●On herstelschijven aan te maken moet uw computer een DVD-brander hebben enmoet u enkel lege DVD+R of DVD-R schijven van hoge kwaliteit gebruiken.OPMERKING:U kunt geen CD's of DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RWDL, DVD+R DL, or DVD-R DL schijven gebruiken om herstelschrijven te creëren.●Gebruik schijven van goede kwaliteit als u herstelschijven maakt. Het is normaal datschijven worden verworpen als ze niet defectvrij zijn. U wordt dan gevraagd om eennieuwe lege schijf te plaatsen en het opnieuw te proberen.●Het aantal schijven dat nodig is voor de herstelset, is afhankelijk van hetcomputermodel (gewoonlijk 1-3 dvd's).

Het aantal benodigde lege schijven wordtautomatisch aangegeven door het programma voor het maken van herstelschijven.●U kunt kiezen voor het maken van een herstel-USB-flashstation, waarvoor u een leegUSB-station van goede kwaliteit gebruikt. Als u een USB-flashstation gebruikt, geefthet programma de minimum omvang aan die nodig is om alle gegevens op te slaan(minimaal 8 GB).OPMERKING: Het maken van herstelmedia kan enige tijd duren omdat gecontroleerdwordt of de informatie correct naar het medium is geschreven. U kunt de procedure echterop elk moment onderbreken. De volgende keer dat u het programma start, wordt hetproces hervat vanaf het punt waarop u bent gestopt.NLWW Systeemherstel 23

De tekst gaat verder in het volledige PDF-bestand