HP Pavilion 23-g030ez Handleiding

© Copyright 2014 Hewlett-PackardDevelopment Company, L.P.Microsoft en Windows zijn in de VerenigdeStaten gedeponeerde handelsmerken vande bedrijvengroep van Microsoft.De informatie in deze documentatie kanzonder kennisgeving worden gewijzigd. Deenige garanties voor HP producten endiensten staan vermeld in de explicietegarantievoorwaarden bij de betreffendeproducten en diensten. Aan de informatie indeze handleiding kunnen geen aanvullenderechten worden ontleend. HP aanvaardtgeen aansprakelijkheid voor technischefouten, drukfouten of weglatingen in dezepublicatie.Tweede editie: februari 2014Eerste editie: november 2013Artikelnummer van document: 742532-332Kennisgeving over het productIn deze handleiding worden devoorzieningen beschreven die op demeeste modellen beschikbaar zijn.

Mogelijkzijn niet alle voorzieningen op uw computerbeschikbaar.Niet alle functies zijn beschikbaar in alleedities van Windows. Deze computer heeftmogelijk een hardware-upgrade en/of apartaangeschafte hardware, drivers en/ofsoftware nodig om ten volle te kunnenprofiteren van Windows-functionaliteit. Ganaar http://www.microsoft.com voor meerinformatie.Voor de meest recentegebruikershandleiding gaat u naarhttp://www.hp.com/support en selecteert uuw land. Kies Drivers en downloads en volgde instructies op het scherm.SoftwarevoorwaardenDoor een softwareproduct dat reeds opdeze computer is geïnstalleerd teinstalleren, kopiëren, downloaden ofanderszins te gebruiken, stemt u er mee ingebonden te zijn door de voorwaarden inde HP End User License Agreement(EULA).

Indien u niet akkoord gaat metdeze licentievoorwaarden, kunt u uitsluitendaanspraak maken op de mogelijkheid hetgehele, ongebruikte product (hardware ensoftware) binnen 14 dagen te retourneren,voor een volledige restitutie op basis vanhet restitutiebeleid van de desbetreffendeverkoper.Voor aanvullende informatie of om eenvolledige vergoeding te vragen van de prijsvan de computer neemt u contact op metuw verkoper.

Kennisgeving aangaande de veiligheidWAARSCHUWING! U kunt het risico van letsel door verbranding of van oververhitting van decomputer beperken door de computer niet op schoot te nemen en de ventilatieopeningen van decomputer niet te blokkeren. Gebruik de computer alleen op een stevige, vlakke ondergrond. Zorg datde luchtcirculatie niet wordt geblokkeerd door een voorwerp van hard materiaal (zoals een optioneleprinter naast de computer) of een voorwerp van zacht materiaal (zoals een kussen, een kleed ofkleding). Zorg er ook voor dat de netvoedingsadapter tijdens het gebruik niet in contact kan komenmet de huid of een voorwerp van zacht materiaal. De computer en de netvoedingsadapter voldoenaan de temperatuurlimieten voor oppervlakken die voor de gebruiker toegankelijk zijn, zoalsgedefinieerd door de International Standard for Safety of Information Technology Equipment (IEC60950).iii

Inhoudsopgave1 Informatie ophalen. 12 De computer installeren. 3Verbinden met internet (alleen bepaalde modellen). 43 Door het scherm navigeren. 5Aanraakgebaren gebruiken. 5Toetsenbord en muis gebruiken. 54 De computer beveiligen. 8Computer beveiligingsfuncties. 85 Probleemoplossing. 9Computer start niet. 9Voeding. 10Beeldscherm ( monitor). 10Toetsenbord en muis (met kabel). 11Toetsenbord en muis (draadloos). 12Luidsprekers en geluid. 13Toegang tot Internet. 13Software probleemoplossing. 146 Systeem terugzetten. 16Een methode voor systeemherstel kiezen. 16Opties voor systeemherstel. 16Herstelmedia. 187 Onderhoud. 20Schema's en taken. 20Uw computer reinigen. 218 Het gebruik van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI). 23HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) naar een USB-apparaat downloaden. 23v.

1 Informatie ophalen Taken Instructies●Uw computer instellenInstallatie-instructies poster– of –Zie De computer installeren op pagina 3. ●Verbinding maken met het Internet Zie Verbinden met internet (alleen bepaalde modellen) op pagina 4. ●Fabrieksinstellingen herstellen Zie Systeem terugzetten op pagina 16. ●Bekijk de hulpvideo's over hetgebruiken van de functies van uwcomputerBezoek http://www. hp. com/supportvideos (alleen in het Engels). ●Het besturingssysteem Windows®leren gebruiken●Vind wachtwoordinformatie voorWindows●Vind links naar updates voorstuurporgramma's●Lees veelgestelde vragenHelp en ondersteuning:Typ h op het Startscherm en kies Help en Ondersteuning. Ga voor ondersteuning in deV. S. naar http://www. hp. com/go/contactHP. Ga voor wereldwijde ondersteuning naarhttp://welcome. hp. com/country/us/en/wwcontact_us. html.

●De meest algemene hardware- ensoftwareproblemen op de computeroplossenZie Probleemoplossing op pagina 9. ●Elektronische gebruikershandleidingenen specificaties voor uwcomputermodel●Onderdelen bestellen en extraondersteuning bij het oplossen vanproblemenGa naar http://www. hp. com/go/contactHP. ●Onderdelen van de computerupgraden of vervangenGa naar http://www. hp. com/go/contactHP. ●Garantiegegevens van de computer Gids voor Wereldwijde garantievoorwaarden en technische ondersteuning van HP:Typ support in het startscherm en selecteer de app HP Support Assistant. Selecteer Mijncomputer en selecteer vervolgens Garantie en services. ●De meest recente informatie en hulpvan de Windows-gemeenschap vindenGa naar http://www. hp. com/support/consumer-forum. ●Maak verbinding met een tv (alleenbepaalde modellen)Ga naar http://www. hp. com/go/contactHP.

2 De computer installerenWAARSCHUWING. Om het risico van elektrische schok of schade aan uw apparaat teverminderen:●Plaats de computer op een locatie uit de buurt van water, stof, vocht en roet. Deze factorenkunnen de temperatuur binnenin uw computer verhogen of brand of electrocutie veroorzaken. ●Vervang de geaarde stekker van het netsnoer niet. De aardingspen is een belangrijkeveiligheidsvoorziening. ●Luit het netsnoer aan op een gemakkelijk bereikbaar stopcontact. ●Sluit de voeding naar het product af door het netsnoer uit het stopcontact te halen. Tervoorkoming van rechtstreekse blootstelling aan de laserstraal mag de behuizing van het cd- ofhet dvd-station niet geopend worden. ●De voeding is vooraf ingesteld voor het land/de regio waar u de computer hebt aangeschaft. Controleer bij een verhuizing de spanningseisen op uw nieuwe locatie voordat u de computeraansluit op een stopcontact.

Lees de Handleiding voor veiligheid en comfort om het risico van ernstig letsel te voorkomen. Raadpleeg http://www. hp. com/ergo in deze handleiding voor meer informatie. 1. Plaats de computer zo dat geen enkele ventilatieopening bedekt is en dat de kabels zich niet ineen doorgang bevinden of waar erop gestapt kan worden of beschadigd doordat er meubels opstaan. 2. Wanneer alle netsnoeren van de monitor, computer en accessoires aangesloten zijn op eenUPS (uninterruptible power supply), wordt geadviseerd dat u een stroompiekbescherminggebruikt. Als de computer een televisietuner heeft of een modem of telefoonverbinding,bescherm de computer dan door een overspanningsafleider te gebruiken die tevens dezesignalen bevat. Sluit de televisiekabel of de telefoonlijn aan op de overspanningsbeveiliging ensluit dit apparaat vervolgens aan op de computer. 3.

Typ in het startscherm c, kies Configuratiescherm, selecteer Systeem en beveiliging envervolgens Systeem. b. Open uw webbrowser en ga naar http://www. hp. com/go/contactHP. c. Klik indien nodig op uw land en taal, klik op Ondersteuning en klik daarna opStuurprogramma’s downloaden. d. Voer de naam en het nummer van uw computermodel in het veld Zoeken op product in enklik op Start. e. Selecteer indien nodig uw computermodel bij Zoekresultaten voor producten. f. Selecteer het besturingssysteem van uw computer. g. Klik op Downloaden naast elke update die u wilt downloaden. h. Volg de aanwijzingen op het scherm om de gedownloade update te installeren. 3.

4. Kijk in de doos van de computer voor aanvullende afgedrukte details of updates. 5. Lees de Voorschriften, veiligheids- en milieukennisgevingen. Typ support in het startschermen selecteer de app HP Support Assistant. Selecteer Mijn computer en selecteer vervolgensGebruikershandleidingen. 6. Lees de handleiding voor veiligheid en comfort die is meegeleverd bij degebruikershandleidingen. Deze handleiding bevat een beschrijving van de juiste installatie vande werkplek, een correcte houding en gezonde gewoonten bij het werken met de computer. Dehandleiding voor veiligheid en comfort bevat ook belangrijke elektrische en mechanischeveiligheidsinformatie. Voor het openen van de handleiding, typt u support in het startschermen selecteert u de app HP Support Assistant. Selecteer Mijn computer en selecteer vervolgensGebruikershandleidingen, of ga naar http://www. hp. com/ergo.

Nadat u de computer hebt geconfigureerd, wilt u mogelijk extra programma's of apparaten installeren. Controleer het besturingssysteem, het geheugen en andere weergegeven vereisten voor deze itemsvoordat u deze voor uw computer koopt. Volg de aanwijzingen van de softwarefabrikant om denieuwe software te installeren. OPMERKING: Gebruik alleen originele software met een licentie. Het installeren van gekopieerdesoftware kan illegaal zijn, resulteren in een onstabiele installatie of uw computer met een virusinfecteren. OPMERKING: Een beveiligingsoplossing is ontworpen als ontmoedigingseffect, maar het mogelijkdiefstal, slechte behandeling of software-aanvallen niet voorkomen. Verbinden met internet (alleen bepaalde modellen)Om verbinding te maken met een draadloos netwerk:▲Typ draadloos in het startscherm en selecteer de app Verbinding met een netwerk maken.

OPMERKING: Voor het instellen van een WLAN en om verbinding te maken met internet hebt ueen breedbandmodem nodig (DSL of kabel) (afzonderlijk verkrijgbaar), een snelle internetserviceaangeschaft via een internetserviceprovider en een draadloze router (afzonderlijk aan te schaffen). Zie voor meer informatie over draadloze technologie de informatie en website links in Help enOndersteuning. Typ h op het Startscherm en kies Help en Ondersteuning. Verbinding maken met een vast netwerk:1. Sluit een 8 -pins RJ-45 (netwerk) kabel aan op de netwerkconnector van de computer. 2. Steek het andere uiteinde van de kabel in een netwerk-muuraansluiting of router. OPMERKING: Als de netwerkkabel een ruisonderdrukkingscircuit (3) bevat, waardoorontvangst van tv- en radiosignalen verhinderd wordt, richt u de uiteinde met de bedrading op decomputer.

3 Door het scherm navigerenU kunt op de volgende manieren door het computerscherm navigeren:●Aanraakbewegingen gebruiken (alleen bepaalde modellen)●Het toetsenbord en de muis gebruikenBepaalde computermodellen hebben speciale actietoetsen of hotkeyfuncties op het toetsenbord omroutinetaken uit te voeren. Aanraakgebaren gebruikenU kunt de aanraakbewegingen aanpassen door het wijzigen van de instellingen, de knopconfiguraties,de kliksnelheid en de pointer-opties. Typ in het startscherm c, kies Configuratiescherm en selecteer Hardware en geluiden. OnderApparaten en Printers, kies Muis. OPMERKING: Niet alle aanraakbewegingen worden in alle programma's ondersteund. Toetsenbord en muis gebruikenHet toetsenbord en de muis stellen u in staat te typen, items te selecteren, te schuiven en dezelfdefuncties uit te voeren als bij gebruik van aanraakbewegingen.

Met de actietoetsen en hotkeys op hettoetsenbord kunt u specifieke functies uitvoeren. TIP: Met de Windows-toets op het toetsenbord kunt u snel terugkeren naar het startschermvanaf een openstaande app of het bureaublad van Windows. Als u nogmaals op de Windows-toetsdrukt, keert u terug naar het vorige scherm. OPMERKING: Afhankelijk van het land of de regio kan uw toetsenbord andere toetsen en functieshebben dan die die in deze tekst besproken zijn. De actietoetsen of hotkeys gebruikenU kunt snel toegang krijgen tot informatie of functies uitvoeren met behulp van bepaalde toetsen entoetscombinaties. ●Actietoetsen—Een toegewezen functie uitvoeren. De pictogrammen op de functietoetsen aan debovenkant van het toetsenbord tonen de toegewezen functie voor die toets. Om gebruik te maken van een actietoets, houd de toets ingedrukt.

Pictogram BeschrijvingToont openstaande apps.Maakt openstaande apps vast.Hiermee schakelt u tussen geopende apps.Toont de opdrachten die in een openstaande app beschikbaar zijn.Toont of verbergt het bureaublad.Opent de zoekcharm.Opent de deelcharm.Opent de apparatencharm.Opent de instellingencharm.Speelt het vorige muziekstuk van een CD of het vorige hoofdstuk van een DVD of BD.Start, pauzeert, of hervat het afspelen van een audio-CD, DVD, of BD.Speelt het volgende muziekstuk van een CD, of het volgende hoofdstuk van een DVD of BD.Stopt het afspelen van audio of video van een audio-CD, een DVD of een BD.Opent het venster met afdrukopties.Plakt de inhoud van het klembord.Activeert de slaapstand, waarbij uw informatie in het systeemgeheugen wordt opgeslagen.

Hetbeeldscherm en andere systeemonderdelen worden uitgeschakeld en de energiebesparingsmoduswordt geactiveerd.Als u de slaapstand wilt beëindigen, drukt u kort op de aan/uit-knop.VOORZICHTIG: sla uw werk op voordat u de slaapstand activeert, om het risico vangegevensverlies te beperken.Schakelt de luidsprekers in of uit.Verlaagt het luidsprekervolume zolang als u de toets houdt ingedrukt.6 Hoofdstuk 3 Door het scherm navigeren

Pictogram BeschrijvingVerhoogt het luidsprekervolume zolang als u de toets houdt ingedrukt.Geeft de opties weer voor een geselecteerd item.Windows-sneltoetsen gebruikenWindows beschikt over sneltoetsen waarmee u acties snel kunt uitvoeren. Druk op de Windows-toets alleen of in combinatie met een bepaalde toets om de toegewezen actie uit te voeren.Toetsenbord en muis gebruiken 7

4 De computer beveiligenDe computer bevat opties die de integriteit van het systeem en de gegevens tegen ongeautoriseerdetoegang helpen beschermen. Bekijk deze opties om voor een correct gebruik te zorgen.Computer beveiligingsfunctiesRisico ComputerfunctieOnbevoegd gebruik van decomputer of een gebruikersaccountGebruikerswachtwoordEen wachtwoord is een groep tekens die u kiest. Deze tekens moeten worden ingevoerd omtoegang tot uw computerinformatie te authoriseren.Onbevoegde toegang tot hetconfiguratieprogramma, BIOS-instellingen en andere informatie diekan worden gebruikt om het systeemte identificerenBeheerderswachtwoordComputervirussen AntivirussoftwareDe gratische voorgeïnstalleerde antivirussoftware op uw computer kan de meeste virussendetecteren, ze verwijderen, en in de meeste gevallen ook de door virussen veroorzaakte schadeherstellen.

5 ProbleemoplossingAls u problemen ondervindt met randapparaten zoals een op de computer aangesloten monitor ofprinter, kunt u voor uitgebreidere probleemoplossing de documentatie raadplegen die door defabrikant van het product is geleverd. De volgende tabellen tonen enkele problemen die u kunttegenkomen tijdens het installeren, het opstarten of het gebruiken van uw computer en geeftmogelijke oplossingen. Voor meer informatie of voor extra opties voor probleemoplossing, gaat u naar http://www. hp. com/go/contactHP en zoekt u vervolgens naar uw computermodel. Computer start nietSymptoom Mogelijke oplossingFoutbericht: vasteschijffout1. Start de computer opnieuw op. a. Druk op ctrl + alt + delete. b. Selecteer het Aan/uit-pictogram linksonder in het scherm en selecteer dan Opnieuw opstarten.

– of –Houd de aan/uit-knop van de computer 5 seconden of langer ingedrukt om de computer uit te schakelen endruk daarna op de aan/uit-knop om de computer opnieuw op te starten. 2. Als Windows wordt geopend, maakt u direct een back-up van alle belangrijke gegevens op een reserve vasteschijf. 3. Neem contact op met ondersteuning (ongeacht of Windows is gestart of niet). De computer gaatniet aan en start nietControleer of de aansluitingen van de kabel tussen de computer en het stopcontact goed vastzitten. Het groenevoedingsbronlampje van de computer moet branden. Probeer als dit niet het geval is een ander stopcontact. Als unog steeds problemen hebt, neem dan contact op met ondersteuning. Als het beeldscherm (monitor) zwart blijft, is de monitor mogelijk niet goed aangesloten. Sluit de monitor aan op decomputer, steek het netsnoer in een stopcontact en schakel vervolgens de monitor op.

Zie Beeldscherm ( monitor)op pagina 10. Test het stopcontact door er een ander elektrisch apparaat op aan te sluiten. Als de computer nietreageert1. Druk op ctrl + alt + delete. 2. Selecteer Taakbeheer. 3. Klik op toepassingen die niet reageren en klik vervolgens op Taak beeïndigen.

Als het niet lukt om de programma's te sluiten, start u de computer opnieuw op. 1. Druk op ctrl + alt + delete. 2. Selecteer het Aan/uit-pictogram linksonder in het scherm en selecteer dan Opnieuw opstarten. – of –Houd de aan/uit-knop 5 seconden of langer ingedrukt om de computer uit te schakelen en druk daarna op de aan/uit-knop om de computer opnieuw op te starten. Foutbericht:Ongeldigesysteemschijf ofWacht tot het optisch station niet meer actief is, verwijder de schijf en druk vervolgens op de spatiebalk. Computer start niet 9.

Symptoom Mogelijke oplossingGeen systeemschijfof SchijffoutVoedingSymptoom Mogelijke oplossingDe computer wordtniet uitgeschakeldwanneer op de aan/uit-knop wordtgedruktDruk op de aan/uit-knop en houd deze ingedrukt totdat de computer wordt uitgeschakeld. Zet de computer daarnaweer aan.De computer gaatautomatisch uit●De computer staat misschien in een extreem warme omgeving. Laat de computer afkoelen.●Zorg dat de ventilatieopeningen van de computer niet worden geblokkeerd.

Zie Uw computer reinigenop pagina 21.OPMERKING: Zorg als de computer een interne ventilator heeft, dat deze ook werkt.Beeldscherm ( monitor)Symptoom Mogelijke oplossingScherm is leeg enmonitorlampje brandt nietSluit de voedingskabel opnieuw aan op de achterkant van de monitor en op het stopcontact.Druk op de aan/uit-knop van de monitor.Scherm is leeg Druk op de spatiebalk op het toetsenbord of beweeg de muis om de inhoud van het scherm weer zichtbaar temaken.Druk op de knop Slaapstand (alleen op bepaalde modellen) of de toets Esc op het toetsenbord om hetsysteem uit de slaapstand te halen.Druk op de aan/uit-knop om de computer in te schakelen.Inspecteer de monitor kabel op verbogen pinnen.●Als er pinnen verbogen zijn, vervangt u de monitorkabel.●Als er geen pinnen verbogen zijn, sluit u de monitorkabel opnieuw aan op de computer.De beelden op hetscherm zijn te groot of teklein of vaagPas de instelling van de monitorresolutie aan in Windows.1.

Klik met de rechtermuisknop op een lege plaats op het bureaublad en klik daarna op Schermresolutie.2. Selecteer een andere resolutie in de vervolgkeuzelijst.3. Klik op Toepassen en daarna op Wijzigingen behouden.OPMERKING: Naast de hier vermelde informatie kunt u ook de documentatie bij de monitor raadplegen.10 Hoofdstuk 5 Probleemoplossing

Toetsenbord en muis (met kabel)Symptoom Mogelijke oplossingHet indrukken vantoetsen op hettoetsenbord wordt nietherkend door decomputerGebruik de muis om de de computer af te sluiten. Ontkoppel en sluit het toetsenbord opnieuw aan op deachterkant van de computer en start de computer opnieuw op.Muis (met kabel) werktniet of wordt niet herkendKoppel de muiskabel los van de computer en sluit deze opnieuw aan.Als de muis nog steeds niet wordt herkend, schakelt u de computer uit, maakt u de muiskabel los en sluit ude muiskabel opnieuw aan en start u de computer opnieuw op.Cursor reageert niet opde pijltoetsen op hetnumerieke toetsenbordDruk op num lock op het toetsenbord om num lock uit te schakelen, zodat de pijltoetsen op het numerieketoetsenbord kunnen worden gebruikt.Cursor reageert niet opde muisbeweging1. Druk op alt+tab om naar een actief programma te navigeren.2.

Druk tegelijkertijd op de toetsen Ctrl+S op het toetsenbord om uw wijzigingen in het geselecteerdeprogramma op te slaan (Ctrl + S is de toetsenbordsneltoets voor Opslaan in de meeste -niet alle-programma's).3. Herhaal stap 1 en stap 2 om de wijzigingen op te slaan in alle geopende programma's.4. Druk op de aan/uit-knop om de computer uit te schakelen.5. Nadat het systeem is uitgeschakeld, verwijdert u de muiskabel. Sluit deze opnieuw aan op de achterkantvan de computer en herstart de computer.Toetsenbord en muis (met kabel) 11

Toetsenbord en muis (draadloos)Symptoom Mogelijke oplossingDraadloos toetsenbord ofdraadloze muis werkt nietof wordt niet herkend●Controleer of u het draadloze toetsenbord of de draadloze muis binnen het bereik van de ontvangergebruikt, ongeveer 10 meter voor normaal gebruik en binnen 30 cm tijdens de initiële installatie of voorhet hersynchroniseren.●Controleer of de muis niet in de slaapstand staat. Deze stand wordt geactiveerd als de muis 20 minutenniet wordt gebruikt. Klik met de linkermuisknop om de muis te activeren.●Vervang de batterijen in het toetsenbord en de muis.●Synchroniseer het toetsenbord en de muis met de ontvanger door de volgende stappen te volgen:De ontvanger, het draadloze toetsenbord en de draadloze muis die worden weergegeven in de onderstaandeillustraties, zijn voorbeelden.

uw apparatuur kan er anders uitzien.BELANGRIJK: Plaats tijdens het uitvoeren van deze stappen het draadloze toetsenbord en de draadlozemuis op hetzelfde niveau als de ontvanger, minder dan 30 cm van de ontvanger en uit de buurt van storingdoor andere bronnen.1. Haal de plug van de ontvanger uit een USB-poort van de computer en plug deze weer in. Uwcomputermodel heeft mogelijk een speciale poort voor de ontvanger. Gebruik indien mogelijk een USB-poort aan de voorzijde van de computer.2. Controleer of de muis is ingeschakeld (A) en houd de Verbindingsknop (B) op de onderkant van de muisvijf tot tien seconden ingedrukt totdat het lampje op de ontvanger gaat branden of stopt met knipperen.Voor de verbinding met de ontvanger treedt na 60 seconden een time-out op.

Om er zeker van te zijndat de verbinding tot stand is gebracht en dat er geen time-out is opgetreden, beweegt u de muis encontroleert u of er een reactie is op het scherm.3. Als het toetsenbord niet reageert, houdt u de Verbindingsknop (C) onderop het toetsenbord vijf tot tienseconden ingedrukt totdat het lampje op de ontvanger gaat branden of stopt met knipperen.12 Hoofdstuk 5 Probleemoplossing

Luidsprekers en geluidSymptoom Mogelijke oplossingVolume is erg laag ofgeluid is slechtZorg ervoor dat u de luidsprekers met de aansluiting audio-out (zwart) aan de achterkant van de computerhebt verbonden. (Aanvullende audioconnectors worden gebruikt voor luidsprekers met meerdere kanalen. )Losgekoppelde luidsprekers zonder eigen stroomvoorziening (luidsprekers zonder eigen stroombron, zoalsbatterijen of een netsnoer) geven geen goed geluid. Vervang de luidsprekers door luidsprekers die wel eeneigen stroomvoorziening hebben. Er is geen geluid 1. Typ in het startscherm c, kies Configuratiescherm en selecteer Systeem en beveiliging. 2. Selecteer onder Onderhoudscentrum de optie Veelvoorkomende computerproblemen oplossen envervolgens problemen met het afspelen van audio oplossen.

Zorg ervoor dat u luidsprekers met eigen voeding (actieve luidsprekers) hebt aangesloten en dat deze zijningeschakeld. Schakel de computer uit, verwijder de stekker van de luidsprekers en sluit de luidsprekers opnieuw aan. Controleer of de luidsprekers zijn aangesloten op een audioconnector en niet op een lijningang of eenhoofdtelefoonconnector. Om het systeem uit de slaapstand te halen, drukt u op de knop Sleep (Slaapstand) (alleen op bepaaldemodellen) of op Esc. Koppel de hoofdtelefoon los indien deze is aangesloten op de computer (of luidsprekersysteem). Toegang tot InternetSymptoom Mogelijke oplossingKan geen verbindingmaken met het Internet1. Typ in het startscherm configuratiescherm en selecteer Configuratiescherm. 2. Tik onder Netwerk en internet op Verbinding met internet maken. Controleer of u de juiste kabels gebruikt voor het type internetverbinding.

Uw computer kan een inbelmodemen een Ethernet netwerk adapter hebben (wordt ook netwerk interface kaart of NIX genoemd). Een modemgebruikt een standaard telefoonkabel, terwijl de netwerk adapter een netwerkkabel gebruikt om met eenlokaal netwerk (LAN) te verbinden.

Verbind geen telefoonkabel met de netwerkadapter en sluit geennetwerkkabel aan op een telefoonlijn, hiermee kunt u de netwerk adapter beschadigen. Voer de wizard voor het instellen van een draadloos netwerk uit. 1. Typ in het startscherm configuratiescherm, selecteer Configuratiescherm, selecteer Netwerk eninternet en vervolgens Netwerkcentrum. 2. Klik in het venster Netwerk en internet op Een nieuwe verbinding of een nieuw netwerk instellen om dewizard te openen en volg de aanwijzingen op het scherm. Als uw systeem een externe antenne heeft, probeer deze dan in een betere stand te zetten. Als de antenneintern is, kunt u proberen de computer te verplaatsen. Probeer op een later tijdstip opnieuw verbinding te maken of neem contact op met uw internetprovider voorhulp. Luidsprekers en geluid 13.

Software probleemoplossingSymptoom Mogelijke oplossingProbeer de volgendemethodes omsoftwareproblemenop te lossen:●Schakel de computer volledig uit en vervolgens weer in. ●Werk de drivers bij. Zie "apparaatdrivers updaten" in de volgende vermelding. ●Zet uw computer terug naar een configuratie die actief was voordat de software werd geïnstalleerd. Zie"Microsoft Systeemherstel" in deze tabel. ●Herinstalleer de software of de stuurprogramma's voor de hardware. Zie "Herinstallatie softwareprogrammaen hardwaredrivers" in deze tabel. ●Wis en herformatteer de harde schijf en installeer opnieuw het besturingssysteem, de programma's en destuurprogramma's. Hiermee wist u alle bestanden die u aangemaakt hebt. Zie Systeem terugzettenop pagina 16.

Apparaatstuurprogramma's bijwerkenVoltooi de volgende procedure om een stuurprogramma bij te werken of om terug te keren naar een vroegereversie van het stuurprogramma indien het nieuwe uw probleem niet oplost. 1. Typ in het startscherm herstelbeheer en selecteer Herstelbeheer. 2. Selecteer de pijl om de lijst uit te vouwen van het type apparaat dat u wilt bijwerken of terugrollen( bijvoorbeeld DVD/CD-ROM-stations). 3. Dubbelklik op het specifieke item (bijvoorbeeld HP DVD Writer 640b). 4. Klik op de tab Stuurprogramma. 5. Klik op Stuurprogramma bijwerken en volg de aanwijzingen op het scherm om het stuurprogramma bij tewerken. – of –Als u een eerdere versie van een stuurprogramma wilt herstellen, klikt u op Stuurprogramma herstellen envolgt u de aanwijzingen op het scherm.

Systeemherstel vanMicrosoftAls u een probleem ondervindt waarvan u denkt dat het te wijten is aan software die op uw computer isgeïnstalleerd, gebruikt u Systeemherstel om de computer terug te zetten naar een vroeger herstelpunt. U kunt ookhandmatig herstelpunten instellen. BELANGRIJK: Probeer altijd eerst deze herstelprocedure uit voordat u het gehele systeem probeert teherstellen. Handmatig systeemherstel starten of herstelpunten toevoegen:1.

Sluit alle geopende programma's. 2. Typ in het startscherm configuratiescherm en selecteer Configuratiescherm. 3. Selecteer Systeem en beveiliging, selecteer Systeem en selecteer Systeembeveiliging. 4. Open het tabblad Systeembeveiliging in het venster Ssyteemeigenschappen. 5. Volg de aanwijzingen op het scherm. 14 Hoofdstuk 5 Probleemoplossing.

Symptoom Mogelijke oplossingSoftware enstuurprogramma'svoor hardwareopnieuw installerenAls een in de fabriek geïnstalleerd programma of een stuurprogramma beschadigd is geraakt, kunt u datprogramma opnieuw installeren met het programma HP Recovery Manager (alleen bepaalde modellen).OPMERKING: Gebruik HP Recovery Manager niet om programma's opnieuw te installeren die op demeegeleverde cd's of dvd’s staan. Installeer deze programma’s rechtstreeks opnieuw van de CD’s of DVD’s.Controleer voordat u een programma verwijdert of u het programma opnieuw kunt installeren. Controleer of hetnog steeds verkrijgbaar is van de originele bron (bijvoorbeeld schijven of Internet).

Of controleer of het programmawordt vermeld in de lijst van programma's die u opnieuw kunt installeren met HP Recovery Manager (zie deonderstaande stappen).OPMERKING: Sommige functies zijn mogelijk niet beschikbaar bij systemen die zonder Microsoft Windowswerden verzonden.Voor de lijst met installeerbare programma's of het installeren van een programma in HP Recovery Manager:1. Typ herstel vanaf het Startscherm en kies dan HP Recovery Manager. Klik desgevraagd op Ja om hetprogramma voort te zetten.2. Selecteer Stuurprogramma's en toepassingen opnieuw installeren. Er wordt een lijst van programma'sweergegeven. Controleer of het programma dat u wilt installeren wordt vermeld.U verwijdert een programma als volgt:1. Sluit alle programma's en mappen.2. Typ in het startscherm configuratiescherm en selecteer Configuratiescherm.3. Tik onder Programma's op Een programma verwijderen.4.

6 Systeem terugzettenMet het terugzetten van het systeem wordt de vaste schijf volledig gewist en geformatteerd, zodatalle gegevensbestanden die werden aangemaakt worden verwijderd en daarna worden hetbesturingssysteem, de programma's en de stuurprogramma's opnieuw geinstalleerd. Daarom moetalle software die niet in de fabriek op de computer is geïnstalleerd, handmatig opnieuw wordengeïnstalleerd. OPMERKING: Probeer altijd eerst de systeemherstelprocedure uit voordat u het programmaSysteem terugzetten gebruikt. Zie “Systeemherstel van Microsoft” op pagina Softwareprobleemoplossing op pagina 14. Sommige functies zijn mogelijk niet beschikbaar bij systemen die zonder Microsoft Windows werdenverzonden.

Een methode voor systeemherstel kiezenU moet een van de volgende methoden kiezen voor het uitvoeren van volledig systeemherstel:●Herstelkopie - Voer het systeemherstel uit met een herstelkopie die is opgeslagen op de vasteschijf. De herstelkopie is een bestand dat een kopie van de originele software bevat zoals die inde fabriek op de computer werd geïnstalleerd. Als u het systeemherstel wilt uitvoeren met eenherstelkopie, raadpleegt u Systeemherstel via het startscherm van Windows op pagina 16. OPMERKING: De herstelkopie gebruikt een deel van de vaste schijf dat niet kan wordengebruikt voor gegevensopslag. ●Terugzetmedia – Voer het systeemherstel uit vanaf terugzetmedia die u hebt gemaakt vanbestanden die zijn opgeslagen op de vaste schijf of die u afzonderlijk hebt aangeschaft. Zie Hetmaken van herstelmedia op pagina 19 voor het maken van herstelmedia.

Opties voor systeemherstelU moet het systeemherstel in de onderstaande volgorde proberen:1. Via de vaste schijf, vanuit het startscherm van Windows. 2. Via de harde schijf, door op f11 te drukken tijdens het opstarten van het systeem. 3. Via door u gemaakte herstelmedia. 4. Via herstelschijven die u hebt gekocht van HP. Raadpleeg http://www. hp. com/go/contactHP omherstelschijven te kopen.

Systeemherstel via het startscherm van WindowsVOORZICHTIG: Met het terugzetten van het systeem worden alle gegevens en programma'sverwijderd die u hebt gemaakt of geïnstalleerd. Maak een back-up op een verwijderbare schijf ofUSB-flashstation van alle belangrijke gegevens. Als de computer werkt en Windows reageert, gebruikt u deze stappen om een systeemherstel uit tevoeren. 16 Hoofdstuk 6 Systeem terugzetten.

1. Schakel de computer uit. 2. Koppel alle randapparaten los van de computer, behalve de monitor, het toetsenbord en demuis. 3. Schakel de computer in. 4. Typ herstel vanaf het Startscherm en kies dan HP Recovery Manager. Klik desgevraagd opJa om het programma voort te zetten. 5. Selecteer Windows herstelomgeving. 6. Volg de aanwijzingen op het scherm. OPMERKING: Als het systeem geen herstelpartitie detecteert, wordt u gevraagd eenherstelmedium te plaatsen. Plaats de schijf of het USB-flashstation, klik op Ja en klik opVolgende om de computer te herstarten en HP Recovery Manager uit te voeren vanaf deterugzetschijf of het USB-flashstation. Plaats als u schijven gebruikt de volgende herstelschijf alsdaarom wordt gevraagd. 7. Wanneer het herstellen is voltooid, schakelt u de computer uit, sluit u alle randapparatuuropnieuw aan en zet u de computer weer aan.

Systeemherstel bij opstarten van het systeemVOORZICHTIG: Met het terugzetten van het systeem worden alle gegevens en programma'sverwijderd die u hebt gemaakt of geïnstalleerd. Maak een back-up op een verwijderbare schijf ofUSB-flashstation van alle belangrijke gegevens. Als Windows niet reageert maar de computer wel werkt, volgt u deze stappen om een systeemhersteluit te voeren. 1. Zet de computer uit. Houd zo nodig de aan/uit-knop ingedrukt totdat de computer wordtuitgeschakeld. 2. Ontkoppel alle randapparatuur van de computer behalve de monitor, het toetsenbord en demuis. 3. Druk op de aan/uit-knop om de computer in te schakelen. 4. Op het moment dat u het bedrijfslogo op het scherm ziet verschijnen, drukt u herhaaldelijk opF11 op uw toetsenbord totdat het bericht Bestanden laden… op het scherm verschijnt. 5. Selecteer Windows herstelomgeving. 6. Volg de aanwijzingen op het scherm. 7.

Het systeem herstellen met terugzetmediaVOORZICHTIG: Met het terugzetten van het systeem worden alle gegevens en programma'sverwijderd die u hebt gemaakt of geïnstalleerd. Maak een back-up op een verwijderbare schijf ofUSB-flashstation van alle belangrijke gegevens. Zie Het maken van herstelmedia op pagina 19 voor het maken van herstelmedia. U voert als volgt een systeemherstel uit met terugzetmedia:Opties voor systeemherstel 17.

1. Als de computer aan het werken is, maak dan een back-up DVD aan met allegegevensbestanden die u wilt bewaren: Verwijder de back-upschijf vervolgens uit de computer. 2. Als u herstel-dvd's gebruikt, plaatst u herstel-dvd 1 in het dvd-station en sluit u de lade. Als ueen USB-flashdrive voor herstel gebruikt, plaatst u de flashdrive in een USB-poort. 3. Als de computer werkt gaat u in het startscherm met de aanwijzer naar de rechterbenedenhoekvan het scherm om de werkbalk met charms (functies) weer te geven; selecteer Instellingen, klikop het pictogram aan/uit en selecteer Afsluiten. Of, als de computer niet reageert, houdt u deaan/uit-knop ingedrukt gedurende ongeveer vijf seconden of totdat de computer isuitgeschakeld. 4. Koppel alle randapparaten los van de computer, behalve de monitor, het toetsenbord en demuis. 5. Druk op de aan/uit-knop om de computer in te schakelen.

Als u een terugzet-dvd gebruikt, opentde computer automatisch HP Recovery Manager vanaf de schijf. Ga naar stap 7. 6. Als u Systeemherstel vanaf een USB-flashstation uitvoert, drukt u op Esc tijdens het opstartenvan de computer om het opstartmenu weer te geven. Gebruik de pijltoetsen om het USB-apparaat te selecteren en druk op Enter om vanaf dat apparaat te starten. 7. Als u gevraagd wordt of u Systeemherstel wilt opstarten via een extern medium of via de vasteschijf, selecteert u het medium en klikt u op Volgende. 8. Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen. 9. Volg de aanwijzingen op het scherm. HerstelmediaU kunt een herstelmedium maken van een lege dvd of van een USB-flashstation (van één van beide,maar niet van beide). Maak een herstelmedium op basis van de herstelkopie die op uw vaste schijf isopgeslagen.

Deze kopie bevat het besturingssysteem en de softwarebestanden die in de fabriek opuw computer zijn geïnstalleerd. U kunt slechts één set herstelmedia voor uw computer maken endeze media kunnen uitsluitend voor deze computer worden gebruikt.

Bewaar de herstelmedia op eenveilige plaats. OPMERKING: Bepaalde functies zijn mogelijk niet beschikbaar op computers die geleverd wordenzonder versie van Microsoft Windows. Herstelmedia kiezen●On herstelschijven aan te maken moet uw computer een DVD-brander hebben en moet u enkellege DVD+R of DVD-R schijven van hoge kwaliteit gebruiken. OPMERKING: U kunt geen CD's of DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD+RDL, or DVD-R DL schijven gebruiken om herstelschrijven te creëren. ●Gebruik schijven van goede kwaliteit als u herstelschijven maakt. Het is normaal dat schijvenworden verworpen als ze niet defectvrij zijn. U wordt dan gevraagd om een nieuwe lege schijf teplaatsen en het opnieuw te proberen. 18 Hoofdstuk 6 Systeem terugzetten.

●Het aantal schijven dat nodig is voor de set terugzetschijven, is afhankelijk van hetcomputermodel (gewoonlijk 3–6 dvd's). Het aantal benodigde lege schijven wordt automatischaangegeven door het programma voor het maken van herstelschijven. ●U kunt kiezen voor het maken van een herstel-USB-flashstation, waarvoor u een leeg USB-station van goede kwaliteit gebruikt. Als u een USB-flashstation gebruikt, geeft het programmade minimum omvang aan die nodig is om alle gegevens op te slaan (minimaal 8 GB). OPMERKING: Het maken van herstelmedia kan enige tijd duren omdat gecontroleerd wordt of deinformatie correct naar het medium is geschreven. U kunt de procedure echter op elk momentonderbreken. De volgende keer dat u het programma start, wordt het proces hervat vanaf het puntwaarop u bent gestopt. Het maken van herstelmediaU maakt als volgt herstelschijven:1. Sluit alle geopende programma's. 2.

Typ herstel vanaf het Startscherm en kies dan HP Recovery Manager. Klik desgevraagd opJa om het programma voort te zetten. 3. Selecteer Recovery Media Creation (Herstelmedia maken), selecteer Create recovery mediausing blank DVD(s) (Herstelmedia maken met lege dvd's) en klik op Volgende. 4. Volg de aanwijzingen op het scherm. Label elke schijf terwijl u deze aanmaakt (bijvoorbeeld,Herstel 1, Herstel 2). U maakt als volgt een terugzet-USB-flashdrive:1. Sluit alle geopende programma's. 2. Sluit een USB-flashdrive aan op een USB-poort op de computer. 3. Typ herstel vanaf het Startscherm en kies dan HP Recovery Manager. Klik desgevraagd opJa om het programma voort te zetten. 4. Selecteer Recovery Media Creation (Herstelmedia maken), selecteer Create recovery mediawith a USB flash drive (Herstelmedia maken met een USB-stick) en klik op Volgende. 5.

Als het USB-flashstation niet overvoldoende opslagcapaciteit beschikt (8 GB is het minimum), wordt het grijs weergegeven. Klikop Next (Volgende). OPMERKING: Herstelmedia maken formatteert het flashstation en verwijdert alle daaropaanwezige bestanden. 6. Volg de aanwijzingen op het scherm. Label het USB-flashstation en bewaar het op een veiligeplaats. OPMERKING: Gebruik geen mediakaarten voor het maken van terugzetmedia. Mogelijk kanhet systeem niet van een mediakaart opstarten zodat u het systeem niet kunt terugzetten. Herstelmedia 19.

7 OnderhoudHet is belangrijk eenvoudig onderhoud aan uw computer te verrichten om een optimale werking vanhet apparaat te garanderen. Schema's en takenVolg deze aanwijzingen op de aanbevolen intervallen voor een juist onderhoud. Wekelijks Software-opruiming Met behulp van Schijfopruiming of veilige opruimprogramma's van derdenverwijdert u ongewenste bestanden en tijdelijke bestanden die zich ophopen enuw systeem vertragen. Controleer tevens of er programma's zijn die u niet meernodig hebt en verwijder deze. Schijfopruiming uitvoeren:1. In het startscherm, typt u schijf en selecteert u Uninstall apps to free updisk space (Apps verwijderen om schijfruimte vrij te maken). 2. Volg de instructies op het scherm.

Defragmenteren enoptimaliserenGebruik de schijfdefragmentatie voor het defragmenteren en optimaliseren vande schijf om de vaste schijf in goede staat te houden en de systeemprestaties teverbeteren. Het regelmatig uitvoeren van deze taak brengt geen schade toe aanuw systeem. Schijfdefragmentatie uitvoeren:1. Sluit de computer op de netvoeding aan. 2. Type schijf vanaf het Startscherm. 3. Volg de instructies op het scherm. Virusscan Voer elke week een volledige virusscan uit om alles te signaleren dat ongemerktis binnengekomen. De meeste anti-virus producten hebben een planningsfunctieom dit automatisch in de gaten te houden. Maandelijks Hardware schoonmaken Reinig de buitenkant van uw computer grondig. Software updates Gebruik Windows Update om fouten in uw besturingssysteem te corrigeren en deprestaties te verbeteren.

Gebruik Systeemherstel om de installatie van uwWindows-besturingssysteem schoon te houden en de oorspronkelijkeconfiguratie van na de eerste installatie te herstellen. Maak een back-up vanbelangrijke bestanden voordat u verdergaat met een Systeemherstel. ZieSysteem terugzetten op pagina 16 voor meer informatie. Indien nodig Een back-up maken vanuw gegevensU kunt de software voor het opnemen van cd's of dvd's die is geïnstalleerd op uwcomputer gebruiken om back-ups van belangrijke gegevens te maken (of tebranden), waaronder persoonlijke bestanden, e-mailberichten en bladwijzers voorwebsites. U kunt ook gegevens verplaatsen naar een externe vaste schijf. 20 Hoofdstuk 7 Onderhoud.

De tekst gaat verder in het volledige PDF-bestand