HP Compaq DC7100 Handleiding

HP Desktop Compaq DC7100

Bekijk gratis de handleiding van HP Compaq DC7100 (105 pagina’s), behorend tot de categorie Desktop. Deze gids werd als nuttig beoordeeld door 78 mensen en kreeg gemiddeld 4.9 sterren uit 39.5 reviews. Heb je een vraag over HP Compaq DC7100 of wil je andere gebruikers van dit product iets vragen? Stel een vraag

Download PDF

Pagina 1/105

Problemen oplossen

Zakelijke desktopcomputers

Artikelnummer van document: 361204-331

Mei 2004

In deze handleiding vindt u nuttige tips en oplossingen voor problemen

met de hierboven vermelde producten, evenals scenario’s voor mogelijke

hardware- en softwareproblemen.

De informatie in deze publicatie kan zonder voorafgaande kennisgeving

worden gewijzigd.

Microsoft, MS-DOS, Windows en Windows NT zijn handelsmerken

van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en andere landen.

De enige garanties die gelden voor HP producten en diensten zijn de garanties

die worden beschreven in de garantieverklaringen behorende bij deze producten

en diensten. Geen enkel onderdeel van dit document mag als extra garantie

worden opgevat. HP aanvaardt geen aansprakelijkheid voor technische fouten

of redactionele fouten, drukfouten of weglatingen in deze publicatie.

De informatie in dit document valt onder het auteursrecht. Dit document

of een gedeelte hiervan mag niet worden gekopieerd, vermenigvuldigd of

vertaald in een andere taal, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming

van Hewlett-Packard Company.

ÅWAARSCHUWING: Als u de aanwijzingen na dit kopje niet opvolgt,

kan dit lichamelijk letsel of fatale ongelukken tot gevolg hebben.

ÄVOORZICHTIG: Als u de aanwijzingen na dit kopje niet opvolgt, kan

dit beschadiging van de apparatuur of verlies van gegevens tot gevolg

hebben.

Problemen oplossen

Zakelijke desktopcomputers

Eerste editie, mei 2004

Artikelnummer van document: 361204-331

Problemen oplossen www.hp.com iii

Inhoudsopgave

1 Diagnosevoorzieningen voor computerproblemen

Diagnostics for Windows (Diagnose voor Windows). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1

Controleren of Diagnostics for Windows is geïnstalleerd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2

Diagnostics for Windows installeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3

Werken met categorieën in Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4

Tests uitvoeren met Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7

Configuration Record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–10

Configuration Record installeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–10

Configuration Record uitvoeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–11

Software beschermen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–12

Software herstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–12

2 Problemen oplossen zonder gebruik van

diagnosevoorzieningen

Veiligheid en comfort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1

Voordat u belt voor technische ondersteuning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2

Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4

Algemene problemen oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6

Problemen met de voedingseenheid oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10

Problemen met diskettes oplossen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–13

Problemen met de vaste schijf oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–17

Problemen met de MultiBay oplossen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–22

Problemen met het beeldscherm oplossen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–22

Problemen met audio oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–28

Problemen met printers oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–32

Problemen met toetsenbord en muis oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–33

Problemen bij de installatie van hardware oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–36

Problemen met netwerken oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–39

Problemen met het geheugen oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–43

Product specificaties

Merk:	HP
Categorie:	Desktop
Model:	Compaq DC7100
Kleur van het product:	Zwart, zilver
Gewicht:	8900 g
Breedte:	337.8 mm
Diepte:	378.5 mm
Hoogte:	100.3 mm
Bluetooth:	Nee
Frequentie van processor:	1.73 GHz
Processorfamilie:	Intel® Pentium® 4
Processormodel:	530
Aantal processorkernen:	1
Inclusief besturingssysteem:	Windows XP Professional
Platform:	PC
Ethernet LAN:	Ja
Geïntegreerde geheugenkaartlezer:	Nee
Processor lithografie:	65 nm
Land van herkomst:	China
Aantal USB 2.0-poorten:	8
VGA (D-Sub)poort(en):	1
Microfoon, line-in ingang:	Ja
DVI-poort:	Nee
Aantal Ethernet LAN (RJ-45)-poorten:	1
Bevestigingsmogelijkheid voor kabelslot:	Ja
Kabelslot sleuf type:	Kensington
Hoofdtelefoonuitgangen:	1
Netvoeding:	240 W
Intern geheugen:	0.5 GB
Intern geheugentype:	DDR-SDRAM
Geïntegreerde TV Tuner:	Nee
Voldoet aan industriestandaarden:	IEEE 802.3, IEEE 802.3u, IEEE 802.3ab
Ethernet LAN, data-overdrachtsnelheden:	10,100,1000 Mbit/s
Bekabelingstechnologie:	10/100/1000Base-T(X)
Temperatuur bij opslag:	-30 - 60 °C
Intel® Wireless Display (Intel® WiDi):	Nee
Processor socket:	Socket AM2
Stepping:	A1
Systeembus:	- GT/s
Processor aantal threads:	1
Processor operating modes:	64-bit
Processor cache:	1 MB
Tjunction:	100 °C
Bus type:	FSB
Thermal Design Power (TDP):	27 W
Codenaam processor:	Merom
Processor cache type:	L2
ECC ondersteund door processor:	Nee
Processorfabrikant:	Intel
Maximum intern geheugen:	4 GB
Totale opslagcapaciteit:	40 GB
Soort optische drive:	DVD-ROM
Ingebouwde grafische adapter:	Ja
Intel® My WiFi Technology (Intel® MWT):	Nee
Intel® Hyper Threading Technology (Intel® HT Technology):	Nee
Intel® Turbo Boost Technology:	Nee
Intel® Quick Sync Video Technology:	Nee
Intel® InTru™ 3D Technology:	Nee
Intel® Clear Video HD Technology (Intel® CVT HD):	Nee
Intel® Insider™:	Nee
Intel® Flex Memory Access:	Nee
Intel® AES New Instructions (Intel® AES-NI):	Nee
Enhanced Intel SpeedStep Technology:	Nee
Execute Disable Bit:	Ja
Idle States:	Nee
Thermal Monitoring Technologies:	Nee
Intel® Enhanced Halt State:	Nee
Intel® Clear Video Technology for Mobile Internet Devices (Intel® CVT for MID):	Nee
Intel® VT-x with Extended Page Tables (EPT):	Nee
Ingebouwde opties beschikbaar:	Ja
Intel® 64:	Ja
Intel® Virtualization Technology for Directed I/O (VT-d):	Nee
Intel® Clear Video-technologie:	Nee
Intel® Virtualization Technology (VT-x):	Nee
Verpakkingsgrootte processor:	35 mm
Conflictvrije processor:	Nee
ARK ID processor:	29733
Intel® Trusted Execution Technology:	Nee
Compatibele besturingssystemen:	Windows XP
Intel® Anti-Theft Technology (Intel® AT):	Nee
Luchtvochtigheid bij opslag:	5 - 95 procent
Mac-compatibiliteit:	Nee
Audio-uitgangskanalen:	5.1 kanalen
Netwerkfuncties:	Gigabit Ethernet
Processorcode:	SLA2G
Discreet grafische adapter model:	Intel® GMA 900
Kloksnelheid geheugen:	400 MHz
Geheugenlayout:	2 x 0.5 GB
Geheugenslots:	4x DIMM
Aantal geïnstalleerde processoren:	1
Lijnuitgang:	Ja
Lijningang:	Ja
Chipset moederbord:	Intel® 915G Express
Inclusief monitor:	Nee
Hoogte, in bedrijf:	0 - 3048 m
Hoogte bij opslag:	0 - 9144 m
Het aantal geïnstalleerde HDD's:	1
HDD capaciteit:	40 GB
HDD interface:	SATA
HDD rotatiesnelheid:	7200 RPM
CPU multiplier (bus/core ratio):	14
FSB Parity:	Nee
Front-side bus processor:	533 MHz
Processing die grootte:	143 mm²
Tcase:	67.7 °C
Aantal Processing Die Transistors:	291 M
Intel® Demand Based Switching:	Nee
PCI Express x1 slots:	1
PCI Express x16 slots:	1
Grafische adapter-familie:	Intel
Intel® Dual Display Capable Technology:	Nee
Intel® FDI Technology:	Nee
Intel® Rapid Storage Technology:	Nee
Intel® Fast Memory Access:	Nee
Aantal 5.25" bays:	1
Aantal 3.5" bays:	2
PS/2 poort(en):	2
Seriële poort(en):	1
Spanning processorkern (AC):	0.95 - 1.30 V
Afstandsbediening inbegrepen:	Nee
Floppy drive geinstalleerd:	Nee
PCI-slots:	2
Voeding, voltage ingang:	90 - 240 V
Parallelle poort(en):	1
Wifi:	Nee
Stroomverbruik (typisch):	3 W
Bedrijfstemperatuur (T-T):	10 - 35 °C
Relatieve vochtigheid in bedrijf (V-V):	10 - 90 procent
Type product:	PC
Ingangsfrequentie voeding:	50 - 60 Hz
Video-adapter, bus:	PCI