Cisco SPA 301 IP Handleiding

© 2010 Cisco Systems, Inc. Alle rechten voorbehouden. Juni 2010Cisco en het Cisco-logo zijn handelsmerken van Cisco Systems, Inc. en/of dochterondernemingen in de VS en andere landen. Een lijst met handelsmerken van Cisco is te vinden op www.cisco.com/go/trademarks. Handelsmerken van derden die worden genoemd, zijn eigendom van hun respectieve eigenaren. Het gebruik van het woord 'partner' impliceert geen partnerschapsrelatie tussen Cisco en enig ander bedrijf. (1005R)

Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 1 Inhoud Hoofdstuk 1: Aan de slag 4 Over dit document 4 Overzicht van de Cisco Small Business IP-telefoons 6 De telefoon verzorgen 7 Bekend raken met de Cisco SPA 301 7 Bekend raken met de Cisco SPA 303 9 Softkeytoetsen 11 Sneltoetsen op het toetsenblok gebruiken 13 Hoofdstuk 2: De telefoon installeren 14 Voordat u begint 14 De Cisco SPA 301 IP-telefoon installeren 15 De handset aansluiten 15 De voeding aansluiten 15 De Cisco SPA 301 aansluiten op het netwerk 16 De Cisco SPA 303 IP-telefoon installeren 17 De handset aansluiten 17 De voeding aansluiten 18 De Cisco SPA 303 aansluiten op het netwerk 18 (Optioneel) De Cisco SPA 303-standaard installeren 19 (Optioneel) Een pc aansluiten op de Cisco SPA 303 19 (Optioneel) Vaste en draadloze headsets aansluiten 20 (Optioneel) De Cisco SPA 30X-telefoon aan de muur bevestigen 21 Het bevestigingsnokje voor de handset omdraaien 27 Controleren of de telefoon start 28 De firmware van de telefoon upgraden 29 Hoofdstuk 3: Basisfuncties van telefoon gebruiken 30 Telefoonhardware en accessoires gebruiken (Cisco SPA 303) 31 De luidspreker gebruiken 31 De headset gebruiken met de IP-telefoon 31

Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 2 Inhoud Wisselen tussen de handset/headset/luidspreker tijdens een gesprek 31 Het gespreksvolume aanpassen en dempen 31 Het gespreksvolume aanpassen 31 Het belvolume aanpassen 32 Dempen gebruiken (Cisco SPA 303) 32 Bellen of een oproep aannemen 32 Wachtstand en Hervat gebruiken 33 Dempen gebruiken (Cisco SPA 303) 34 Een binnenkomend gesprek negeren wanneer u in gesprek bent 34 Een gesprek beëindigen 34 Gesprekken doorverbinden (Cisco SPA 303) 34 Begeleid doorverbinden 35 Een nummer opnieuw kiezen 35 Gemiste oproepen weergeven en terugbellen (Cisco SPA 303) 36Alle gesprekken doorschakelen naar een ander nummer (Cisco SPA 303) 36 Alle gesprekken doorschakelen 37 Niet storen instellen (Cisco SPA 303) 37 Een gesprek aannemen van een ander toestelnummer (Cisco SPA 303) 37 Terugbellen gebruiken 39 Een telefonische vergadering met drie bellers tot stand brengen 39 De lokale telefoonlijst gebruiken (Cisco SPA 303) 40 De belgeschiedenislijsten gebruiken (Cisco SPA 303) 40Alle nummers verwijderen uit de lijst Gemiste gesprekken, Ontvangen gesprekken of Gevoerde gesprekken 41 Voicemail openen 41 Hoofdstuk 4: Geavanceerde telefoonfuncties gebruiken 42 Aanmelden bij uw telefoon/Mobiel toestel (Cisco SPA 303) 42 Snelkiesnummers toevoegen en gebruiken (Cisco SPA 303) 44

Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 3 InhoudEen andere telefoon controleren of er toegang tot krijgen vanaf uw telefoon (Cisco SPA 303) 46 Het LCD-scherm aanpassen (Cisco SPA 303) 46 Het contrast van het LCD-scherm wijzigen 46 De schermbeveiliging van de telefoon configureren 47 De schermbeveiliging meteen inschakelen 47 Uw beltoon bijwerken 48Het IVR-menu (Interactive Voice Response) gebruiken op de Cisco SPA 301 48Geavanceerde procedures voor medewerkers van de technische ondersteuning 50 Statusinformatie en statistieken 50 Een telefoon opnieuw opstarten, inschakelen en herstellen 50 Bijlage A: Hoe verder 52

1 Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 4 Aan de slagDit hoofdstuk bevat een overzicht van dit document en basisinformatie over uw Cisco Small Business IP-telefoon. •Over dit document, pagina 4 •Overzicht van de Cisco Small Business IP-telefoons, pagina 6 •Bekend raken met de Cisco SPA 301, pagina 7Over dit document In deze handleiding worden de concepten en de taken beschreven voor het gebruiken en configureren van uw Cisco Small Business IP-telefoon. OPMERKING De functies van de Cisco Small Business IP-telefoon variëren, afhankelijk van het type gespreksbeheersysteem dat u gebruikt en de functies die uw telefoonbeheerder heeft ingeschakeld.

In dit document wordt het gebruik In dit document wordt het gebruik In dit document wordt het gebruik In dit document wordt het gebruik In dit document wordt het gebruik besbesbesbesbeschrevchrevchrevchrevchreven van de Ciscen van de Ciscen van de Ciscen van de Ciscen van de Cisco Small Busineso Small Busineso Small Busineso Small Busineso Small Business IPs IPs IPs IPs IP-t-t-t-t-telefelefelefelefelefoons voor een Soons voor een Soons voor een Soons voor een Soons voor een SPCPPCPPCPPCPPCP-----teltelteltelteleeeeefoofoofoofoofoonnnnnsysteem (Smart Phone Control Protocol), zoals de Cisco Unified Communications 500 Series. . . . . Als u de Cisco Small Business IP-telefoon gebruikt met een Cisco SPA 9000 Voice System of een BroadSoft- of Asterisk-systeem, raadpleegt u de Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SIP).

Aan de slagOver dit document Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 51 IndelingIn deze tabel wordt de inhoud van elk hoofdstuk van dit document beschreven. Titel Beschrijving Hoofdstuk 1 Aan de slag Dit hoofdstuk bevat een overzicht van dit document en basisinformatie over uw Cisco Small Business IP-telefoon. Hoofdstuk 2 De telefoon installeren Dit hoofdstuk bevat een overzicht van dit document en basisinformatie over uw Cisco Small Business IP-telefoon. Hoofdstuk 3 Basisfuncties van telefoon gebruikenDit hoofdstuk bevat instructies voor het gebruiken van de basisfuncties van uw telefoon. Het bestaat uit de volgende secties: Hoofdstuk 4 Geavanceerde telefoonfuncties gebruikenIn dit hoofdstuk wordt beschreven hoe u geavanceerde functies van uw IP-telefoon kunt configureren.

Bijlage A Hoe verder Cisco biedt een groot aantal resources waarmee u optimaal kunt profiteren van de voordelen van de Cisco SPA 30X-telefoons. Deze bijlage bevat koppelingen naar een groot aantal van deze resources.

Aan de slagOverzicht van de Cisco Small Business IP-telefoons Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 61 Overzicht van de Cisco Small Business IP-telefoonsDe Cisco Small Business IP-telefoons zijn multifunctionele VoIP-telefoons (Voice over Internet Protocol) voor gesproken communicatie via een IP-netwerk. De telefoons hebben traditionele functies zoals gesprekken doorverbinden, opnieuw kiezen, snelkiezen, gesprekken doorschakelen, telefonisch vergaderen en voicemail beluisteren. U kunt gesprekken voeren of ontvangen via een handset, headset of via een luidspreker. IP-telefoons bieden ook speciale voorzieningen die niet beschikbaar zijn in traditionele telefoons. De Cisco Small Business IP-telefoons zijn voorzien van Ethernet-poorten of poorten waarmee ze aan het computernetwerk kunnen worden gekoppeld.

Ze hebben ook aanvullende Ethernet-poorten waarmee een computer op het netwerk kan worden aangesloten via de IP-telefoon. In tegenstelling tot traditionele telefoons hebben Cisco Small Business IP-telefoon een afzonderlijke voedingsbron nodig. Deze voedingsadapter wordt meegeleverd met de telefoon.Zoals vermeld in “Over dit document” op pagina 4, wordt in dit document beschreven hoe u de Cisco Small Business IP-telefoons gebruikt als onderdeel van een systeem als Cisco SBCS (Cisco Smart Business Communications System). In dit systeem wordt het telefoonnetwerk beheerd met apparatuur zoals de Cisco Unified Communications 500 Series.

De Cisco Unified Communications 500 Series maakt gebruik van het SPCP-protocol (Smart Phone Control Protocol) voor het beheren van spraak-, data- en videoverkeer.Het instellen van het telefoonnetwerk, inclusief geavanceerde configuratie van de telefoons, wordt uitgevoerd met CCA-software (Cisco Configuration Assistant). Deze software is beschikbaar op Cisco.com. Documentatie voor het gebruik van CCA wordt vermeld in Appendix A, “Hoe verder.”

Aan de slagBekend raken met de Cisco SPA 301 Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 71 In de volgende tabel ziet u de Cisco Small Business IP-telefoons die in dit document worden besproken en hun respectievelijke kenmerken:De telefoon verzorgen De Cisco Small Business IP-telefoons zijn elektronische apparaten die niet moeten worden blootgesteld aan overdadige warmte, zon, kou of water. Reinig de apparatuur met een licht bevochtigde papieren of stoffen doek. Sproei of giet geen reinigingsvloeistof rechtstreeks op het apparaat.Bekend raken met de Cisco SPA 301 Cisco SPA 301 Cisco SPA 303Scherm Geen 128 X 64 monochroom LCDLijnen 1 3Softkeys Geen 4 dynamischeNavigatietoets Geen Vierwegsnavigatietoets

Aan de slagBekend raken met de Cisco SPA 301 Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 81 Nr. Functie Beschrijving 1 Handset Opnemen om een gesprek te starten of een oproep te beantwoorden. 2 Indicator voor wachtend bericht/statusDe kleur en actie van het lampje geeft de telefoon- of berichtstatus aan: •Rood: u hebt een nieuw voicemailbericht. •Rood (snel knipperend): u hebt een binnenkomend gesprek. •Rood (langzaam knipperend): u hebt een gesprek in de wacht. •Rood (herhaaldelijk twee keer snel knipperend): de Ethernet-verbinding van uw telefoon is tijdelijk verbroken. •Oranje (snel knipperend): de firmware van uw telefoon wordt bijgewerkt. •Oranje (langzaam knipperend): de firmware voor uw telefoon wordt gedownload. •Oranje (herhaaldelijk twee keer snel knipperend): de Ethernet-verbinding van uw telefoon is permanent verbroken.

Wanneer de verbinding wordt hersteld, start de telefoon opnieuw op. •Groen: u hebt een actief gesprek op de telefoon (de telefoon is van de haak). 3 Bel Druk deze toets naar de positie AanAanAanAanAan om de bel in te schakelen. Druk deze toets naar de positie UitUitUitUitUit om de bel uit te schakelen. 4 Berichten Met deze toets hebt u toegang tot uw voicemail (dit moet worden ingesteld door uw telefoonbeheerder). 5 Flash Druk op deze toets om een gesprek in de wacht te zetten en een andere lijn te openen.

Aan de slagBekend raken met de Cisco SPA 303 Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 91 Bekend raken met de Cisco SPA 303 6 Opnieuw kiezen Druk op deze toets om het laatst gebelde nummer opnieuw te kiezen. 7 Volume Druk herhaaldelijk op deze toets om het volume van de handset te verhogen (wanneer handset is opgenomen) of het volume van de beltoon (wanneer de handset is opgehangen). 8 Toetsenblok Hiermee kiest u telefoonnummers. Nr. Functie Beschrijving

Aan de slagBekend raken met de Cisco SPA 303 Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 101 Nr. Functie Beschrijving 1 Handset Opnemen om een gesprek te starten of een oproep te beantwoorden. 2 Indicator voor wachtend berichtBrandt rood wanneer u een nieuw voicemailbericht hebt ontvangen. Knippert rood tijdens een binnenkomend gesprek of wanneer de firmware van de telefoon wordt bijgewerkt. 3 LCD-scherm Hierop worden de datum en de tijd, de naam van de telefoon, toestelnummers en de softkeyopties weergegeven. 4 Lijntoetsen Geven de status van de lijn weer. •Uit: lijn is vrij. •Groen: lijn is actief of in gebruik. •Groen (knipperend): er is een inkomende oproep. •Rood (knipperend): lijn is in de wacht.De kleuren van de lijntoetsen kunnen variëren, afhankelijk van uw telefoonsysteem.

Deze toetsen kunnen ook door uw telefoonbeheerder worden geprogrammeerd voor het uitvoeren van functies als snelkiesnummers, gesprek opnemen of controleren van een toestel. 5 Softkeytoetsen Druk op een softkeytoets om de actie uit te voeren die wordt weergegeven op het label of het LCD-scherm erboven. Softkeys variëren, afhankelijk van uw telefoonsysteem. Zie Softkeytoetsen, pagina 11. 6 Navigatietoets Druk op de pijlen om naar links, naar rechts, naar boven of naar beneden te bladeren door de items die worden weergegeven op het LCD-scherm. 7 Berichten Met deze toets hebt u toegang tot uw voicemails (dit moet worden ingesteld door uw telefoonbeheerder).

Aan de slagBekend raken met de Cisco SPA 303 Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 111 SoftkeytoetsenDe softkeytoetsen op uw telefoon kunnen variëren, afhankelijk van uw telefoonmodel en de instellingen van uw telefoonsysteem. Druk op de pijlpijlpijlpijlpijl naar naar naar naar naar rerererereccccchhhhhtttttsssss of de pijlpijlpijlpijlpijl naar linksnaar linksnaar linksnaar linksnaar links op de navigatietoets om aanvullende softkeytoetsen weer te geven. Hieronder volgt een lijst met softkeys die mogelijk beschikbaar zijn op uw telefoon. Mogelijk zijn niet al deze softkeytoetsen op de telefoon aanwezig, en mogelijk beschikt u over andere toetsen die hier niet worden vermeld. De telefoonbeheerder kan bijvoorbeeld eigen softkeytoetsen op de telefoon instellen, 8 Wachtstand Met deze toets kunt u een gesprek in de wachtstand zetten.

9 Instellingen Met deze toets opent u een menu waarin u functies en voorkeuren kunt configureren (zoals de te gebruiken map en de snelkiesnummers), uw gespreksgeschiedenis kunt bekijken en functies kunt instellen (zoals het doorsturen van gesprekken). 10 Dempen Met deze toets kunt u het geluid van de telefoon dempen of het dempen ongedaan maken. Als het geluid is gedempt, brandt deze toets rood. Een knipperende toets betekent dat de netwerkverbinding niet kan worden gevonden. 11 Headset Met deze toets kunt u de headset in- of uitschakelen. Als de headset is ingeschakeld, brandt deze toets groen. 12 Volume Druk op +++++ om het volume te verhogen en op ----- om het volume van de handset, headset, luidspreker (als de handset is opgenomen) of de beltoon (wanneer de handset op de haak ligt) te verlagen. 13 Luidspreker Met deze toets kunt u de luidspreker in- of uitschakelen.

Aan de slagBekend raken met de Cisco SPA 303 Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 121 zoals toetsen met een snelkiesnummer voor het telefoonnummer van een bedrijf of toetsen voor het openen van een gespecialiseerd programma dat op de telefoon actief is. Neem contact op met de telefoonbeheerder voor meer informatie. To ets Fun ctie Terugbellen Hiermee krijgt u een melding (een geluidssignaal of visueel) op uw telefoon wanneer iemand die in gesprek of niet beschikbaar was, weer beschikbaar is.Alle gespr doorstrnHiermee stuurt u alle gesprekken van uw telefoon door naar een opgegeven nummer. Wijzig Hiermee opent u een item zodat u cijfers of letters kunt bewerken. Tel. verg. Hiermee start u een telefonische vergadering. Kies Met deze toets kiest u een nummer om te bellen.

nStor Niet storen: met deze functie voorkomt u dat binnenkomende gesprekken overgaan op uw telefoon. Bewrk Hiermee selecteert u een item om te wijzigen. GrOpn Hiermee kunt u een gesprek dat binnenkomt op een ander toestel aannemen op uw eigen toestel doordat het toestel het toestelnummer van het andere toestel weergeeft.Aanmelden/afmeldenAan- en afmelden bij het oproepsysteem om de functie Mobiel toestel te gebruiken. Met Mobiel toestel kunt u zich op elke fysieke telefoon aanmelden en uw persoonlijke instellingen en telefoonlijstnummer ophalen op die telefoon. pakOp Hiermee kunt u een gesprek dat binnenkomt op een ander toestel aannemen op uw eigen toestel door het nummer van het andere toestel te kiezen. Herh Met deze toets kunt u een lijst met recent gebelde nummers weergeven. Hervat Hiermee hervat u een gesprek dat in de wacht staat.

OK Hiermee slaat u wijzigingen op of bevestigt u een actie als reactie op een instructie op het scherm. Sel. Hiermee selecteert u het gemarkeerde item op het LCD-scherm.

Aan de slagBekend raken met de Cisco SPA 303 Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 131 Sneltoetsen op het toetsenblok gebruikenWanneer u de telefoonmenu's gebruikt, kunt u het toetsenblok gebruiken om het nummer in te voeren dat u ziet naast de optie in het menu of submenu op het LCD-scherm. Als u bijvoorbeeld de instellingen voor de beltoon wilt wijzigen, drukt u op de toets Instellingen en vervolgens op 33333 voor Instellingen en op 22222 voor Beltoon. OPMERKING De menu's en opties verschillen per telefoonmodel. Drvrb Hiermee kunt u een gesprek doorverbinden. J/N Hiermee opent u een submenu en wisselt u af tussen JaJaJaJaJa of NeNeNeNeNeeeeee om een optie in- of uit te schakelen. To et s Fu nc tie

2 Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 14 De telefoon installeren In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe u de Cisco Small Business IP-telefoon installeert en aansluit op uw netwerk. Het bestaat uit de volgende secties: •Voordat u begint, pagina 14 •De Cisco SPA 301 IP-telefoon installeren, pagina 15 •De Cisco SPA 303 IP-telefoon installeren, pagina 17 •(Optioneel) De Cisco SPA 30X-telefoon aan de muur bevestigen, pagina 21 •Controleren of de telefoon start, pagina 28 •De firmware van de telefoon upgraden, pagina 29Voordat u begintVoordat u de telefoon installeert en aansluit, vraagt u aan de systeembeheerder (indien van toepassing) of het netwerk gereed is voor de telefoon, neemt u de veiligheidsvoorschriften door en zorgt u dat u beschikt over alle beschikbare telefoononderdelen en documentatie.

De telefoon installerenDe Cisco SPA 301 IP-telefoon installeren Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 152 De Cisco SPA 301 IP-telefoon installeren Afbeelding 1 Voedingsaansluiting en handsetverbinding van de Cisco SPA 301 IP-telefoonDe handset aansluiten STAP 1 Draai de telefoon om zodat u de poorten op de achterkant kunt zien. STAP 2 Sluit het lange uiteinde van de telefoonkabel aan op de handsetpoort op de telefoon (gemarkeerd met een telefoonsymbool) (nummer 2 in Afbeelding 1). STAP 3 Sluit het andere uiteinde van de telefoonkabel aan op de poort aan de onderkant van de handset (niet getoond).De voeding aansluitenSluit het ene uiteinde van de voedingskabel aan op een stopcontact en het andere uiteinde op de voedingspoort van de telefoon (nummer 1 in Afbeelding 1).

De telefoon installerenDe Cisco SPA 301 IP-telefoon installeren Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 162 De Cisco SPA 301 aansluiten op het netwerk Afbeelding 2 Ethernet-verbinding van de Cisco SPA 301-telefoonAls u een Ethernet-verbinding gebruikt: STAP 1 Sluit het ene uiteinde van de Ethernet-kabel aan op de netwerkpoort op de telefoon die wordt aangeduid met 'WAN' (nummer 3 in Afbeelding 2). STAP 2 Sluit het andere uiteinde van de Ethernet-kabel aan op het juiste apparaat in uw netwerk, zoals een netwerkswitch. (Optioneel) De Cisco SPA 301 aansluiten op het draadloze netwerkU kunt de Cisco WBP54G Wireless-G Bridge voor telefoonadapters gebruiken om de IP-telefoon aan te sluiten op een Wireless-G-netwerk in plaats van op een lokaal kabelnetwerk. De telefoon aansluiten op de Cisco WBP54G: STAP 1 Configureer de Cisco WBP54G met de wizard Instellingen.

Zie de instructies in de installatiehandleiding Snelle installatiehandleiding voor Wireless-G Bridge for Phone Adapters, die u vindt op cisco.com. In Appendix A, “Hoe verder,” vindt u een lijst met documenten en locaties. STAP 2 Sluit tijdens het instellingsproces de Ethernet-netwerkkabel van de WBP54G aan op de achterzijde van het basisstation van de IP-telefoon in de poort met de aanduiding 'WAN'.

De telefoon installerenDe Cisco SPA 303 IP-telefoon installeren Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 172 STAP 3 Sluit de voedingskabel van de WBP54G aan op de voedingspoort op de onderkant van de IP-telefoon. STAP 4 Sluit de voedingsadapter van de IP-telefoon aan op de voedingspoort op de WBP54G. STAP 5 Sluit het andere uiteinde van de voedingsadapter aan op een stopcontact.De Cisco SPA 303 IP-telefoon installeren Afbeelding 3 Telefoonverbindingen Cisco SPA 303De handset aansluiten STAP 1 Draai de telefoon om zodat u de poorten op de achterkant kunt zien. STAP 2 Sluit het lange uiteinde van de telefoonkabel aan op de handsetpoort op de telefoon die wordt aangegeven met een telefoonsymbool (nummer 5 in Afbeelding 3).

De telefoon installerenDe Cisco SPA 303 IP-telefoon installeren Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 182 STAP 3 (Optioneel) Leid het telefoonsnoer door de kabelsleuf (nummer 4 in Afbeelding 3). STAP 4 Sluit het andere uiteinde van de telefoonkabel aan op de poort onder in de handset (niet getoond).De voeding aansluitenSluit het ene uiteinde van de voedingskabel aan op een stopcontact en het andere uiteinde op de voedingspoort van de telefoon (nummer 6 in Afbeelding 3). OPMERKING Als u de telefoon van voeding wilt voorziet via de Ethernet-verbinding, gebruikt u de optionele accessoire Cisco POES5 5-Volt Power Over Ethernet Splitter.

Zie de documentatie bij Cisco POES5 op Cisco.com voor meer informatie.De Cisco SPA 303 aansluiten op het netwerk STAP 1 Sluit het ene uiteinde van de Ethernet-kabel aan op de netwerkpoort op de telefoon die wordt aangeduid met 'SW' (nummer 3 in Afbeelding 3). STAP 2 Sluit het andere uiteinde van de Ethernet-kabel aan op het juiste apparaat in uw netwerk, zoals een netwerkswitch. (Optioneel) De Cisco SPA 303 aansluiten op het draadloze netwerkU kunt de Cisco WBP54G Wireless-G Bridge voor telefoonadapters gebruiken om de IP-telefoon aan te sluiten op een Wireless-G-netwerk in plaats van op een lokaal kabelnetwerk. OPMERKING Cisco raadt aan om geen pc op de telefoon aan te sluiten als deze draadloos wordt gebruikt.De telefoon aansluiten op de Cisco WBP54G: STAP 1 Configureer de Cisco WBP54G met de wizard Instellingen.

Zie de instructies in de installatiehandleiding Wireless-G Bridge for Phone Adapters Quick Installation Guide, die u vindt op cisco.com. In Appendix A, “Hoe verder,” vindt u een lijst met documenten en locaties. STAP 2 Sluit tijdens het instellingsproces de Ethernet-netwerkkabel van de WBP54G aan op de achterzijde van het basisstation van de IP-telefoon in de poort met de aanduiding 'SW'.

De telefoon installerenDe Cisco SPA 303 IP-telefoon installeren Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 192 STAP 3 Sluit de voedingskabel van de WBP54G aan op de voedingspoort op de onderkant van de IP-telefoon. STAP 4 Sluit de voedingsadapter van de IP-telefoon aan op de voedingspoort op de WBP54G. STAP 5 Sluit het andere uiteinde van de voedingsadapter aan op een stopcontact.(Optioneel) De Cisco SPA 303-standaard installeren OPMERKING Bevestig de bureaustandaard niet als u de telefoon aan de muur wilt bevestigen. STAP 1 Sluit de telefoonstandaard aan door de nokjes op de standaard uit te lijnen met de sleuven op de telefoon. STAP 2 Schuif de onderste nokjes in de onderste sleuven op de telefoon (nummer 1 in Afbeelding 3) en druk de telefoon voorzichtig op de standaard. U moet nu de telefoon gemakkelijk in de bovenste sleuven kunnen schuiven.

Gebruik geen kracht.(Optioneel) Een pc aansluiten op de Cisco SPA 303Een pc aansluiten op de telefoon (optioneel): OPMERKING Het verdient geen aanbeveling een pc op de telefoon aan te sluiten als deze draadloos wordt gebruikt. STAP 1 Voor netwerktoegang tot een pc sluit u het ene uiteinde van een extra Ethernet-kabel (niet meegeleverd) aan op de pc-poort aan de achterkant van de telefoon (nummer 2 in Afbeelding 3). STAP 2 Sluit het andere uiteinde van de Ethernet-kabel aan op de netwerkpoort van de pc.

De telefoon installerenDe Cisco SPA 303 IP-telefoon installeren Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 202 (Optioneel) Vaste en draadloze headsets aansluitenDe Cisco SPA 303 ondersteunt headsets van verschillende fabrikanten. Neem contact op met de leverancier voor de meest recente ondersteunde modellen. Aanvullende informatie vindt u op de websites van de fabrikanten:http://www.plantronics.comhttp://www.jabra.comVoor het aansluiten van de verschillende merken en typen headsets kunnen verschillende stappen vereist zijn. Raadpleeg de documentatie van uw specifieke headset voor meer informatie. De algemene stappen voor het aansluiten van een headset zijn als volgt: Sluit de 2,5 mm-connector van de headset aan op de headsetpoort aan de rechterzijde van de IP-telefoon, zoals aangegeven in de volgende afbeelding:Headsetpoort

De telefoon installeren(Optioneel) De Cisco SPA 30X-telefoon aan de muur bevestigen Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 222 STAP 1 Voor het bevestigen van de montagebeugel, lijnt u de twee noppen op de beugel uit met de gaten in de onderkant van de telefoon. STAP 2 Plaats de beugel zo dat de Ethernet- en handsetpoorten ook na installatie nog bereikbaar zijn. STAP 3 Duw de beugel op de onderkant van de telefoon. Schuif de montagebeugel omhoog om deze op zijn plaats te vergrendelen.

De telefoon installeren(Optioneel) De Cisco SPA 30X-telefoon aan de muur bevestigen Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 272 Het bevestigingsnokje voor de handset omdraaienAls u de telefoon op een verticaal oppervlak bevestigt, moet u het bevestigingsnokje voor de handset omdraaien om te voorkomen dat de handset niet van de telefoon valt wanneer u deze neerlegt. Afbeelding 5 Bevestigingsnokje voor handset (standaardpositie) STAP 1 Plaats een munt of een object met gelijke dikte in de sleuf. STAP 2 Draai het nokje 180°. (Zie Afbeelding 6.) De handset blijft nu met de uitsparing op het nokje hangen wanneer u de hoorn neerlegt.

De telefoon installerenControleren of de telefoon start Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 282 Afbeelding 6 Bevestigingsnokje voor handset (omgedraaid)Controleren of de telefoon startNa het aansluiten van de voeding en het netwerk voert de telefoon een opstartreeks uit. Tijdens deze reeks ziet u op telefoons met een scherm achtereenvolgens het Cisco-logo en de melding Netwerk initialiseren. Alle lampjes op de telefoon gaan knipperen. Na aansluiting van de telefoon op het netwerk en na ontvangst van de basisconfiguratie verschijnt het toestelnummer op het scherm (op modellen met een scherm) en hoort u een kiestoon.Op modellen met een scherm verschijnt het standaardmenu voor de telefoon. De datum, de naam en het nummer van de telefoon worden weergegeven op de bovenste regel van het LCD-scherm.

De telefoon installerenDe firmware van de telefoon upgraden Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 292 Controleer de installatie en de aansluitingen als de telefoon niet start. Als deze correct zijn, probeert u de telefoon los te koppelen en weer aan te sluiten. Als het scherm nog steeds leeg blijft, neemt u contact op met de telefoonbeheerder of uw serviceprovider voor internettelefonie.De firmware van de telefoon upgradenFirmware-updates worden uitgevoerd vanuit de Cisco Configuration Assistant. Zie de Beheerdershandleiding voor Cisco Configuration Assistant Smart Business Communications System voor uw softwareversie voor gedetailleerde instructies met betrekking tot upgraden.

Zie het gedeelte 'Laadbeheer van de telefoon' in het hoofdstuk 'Onderhoud'.Ga als volgt te werk om te upgraden: STAP 1 Download de telefoonsoftware naar de pc waarop de Cisco Configuration Assistant-software wordt uitgevoerd. STAP 2 Start CCA (Cisco Configuration Assistant) en maak verbinding met de site of het UC 500-apparaat van de klant. STAP 3 Kies StarStarStarStarStarttttt > ToToToToTopppppooooolllllooooogggggiiiiieeeee om de weergave Topologie te openen, als die nog niet is geopend. STAP 4 Zoek op de pc waarop CCA wordt uitgevoerd de telefoonsoftware die u hebt gedownload va Cisco.com (bijvoorbeeld spa30X-7-4-4.bin). STAP 5 Sleep in de weergave Topologie met de muis het laadbestand voor de telefoon naar het UC 500-pictogram.Als het bestand door CCA wordt herkend als geldig laadbestand voor de telefoon, wordt een pop-updialoog weergegeven en wordt u gevraagd het bestand te uploaden.

STAP 6 Klik op UploaUploaUploaUploaUploadendendendenden. In het dialoogvenster wordt de voortgang van het uploaden en upgraden weergegeven. STAP 7 Klik met de rechtermuisknop op het telefoonpictogram in de topologieweergave van CCA en start de telefoon opnieuw op.

Het bestaat uit de volgende secties: •Telefoonhardware en accessoires gebruiken (Cisco SPA 303), pagina 31 •Het gespreksvolume aanpassen en dempen, pagina 31 •Bellen of een oproep aannemen, pagina 32 •Wachtstand en Hervat gebruiken, pagina 33 •Dempen gebruiken (Cisco SPA 303), pagina 34 •Een gesprek beëindigen, pagina 34 •Gesprekken doorverbinden (Cisco SPA 303), pagina 34 •Een nummer opnieuw kiezen, pagina 35 •Gemiste oproepen weergeven en terugbellen (Cisco SPA 303), pagina 36 •Alle gesprekken doorschakelen naar een ander nummer (Cisco SPA 303), pagina 36 •Niet storen instellen (Cisco SPA 303), pagina 37 •Een gesprek aannemen van een ander toestelnummer (Cisco SPA 303), pagina 37 •“Terugbellen gebruiken” op pagina 39 •Een telefonische vergadering met drie bellers tot stand brengen, pagina 39 •De lokale telefoonlijst gebruiken (Cisco SPA 303), pagina 40 •De belgeschiedenislijsten gebruiken (Cisco SPA 303), pagina 40 •Voicemail openen, pagina 41

Raadpleeg de gebruikersdocumentatie van uw headset voor meer informatie.Als u een vaste headset gebruikt, drukt u op de toets HeadsetHeadsetHeadsetHeadsetHeadset op de telefoon en kiest u het nummer om te bellen, of drukt u op de headsettoets om een binnenkomende oproep te beantwoorden.Wisselen tussen de handset/headset/luidspreker tijdens een gesprekTijdens een gesprek kunt u elk van deze audioapparaten gebruiken. U kunt slechts één apparaat tegelijk gebruiken. De handset kan op de haak blijven als u de luidspreker of de headset gebruikt. Als u overschakelt van de handset naar de luidspreker, controleert u of het lampje van de luidspreker of de headset brandt voordat u de handset weer op de haak legt. Het gespreksvolume aanpassen en dempenHet gespreksvolume aanpassenCisco SPA 301Druk met de headset van de haak herhaaldelijk op de toets VoVoVoVoVolllll..... om het volume te verhogen.

Basisfuncties van telefoon gebruikenBellen of een oproep aannemen Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 323 Cisco SPA 303Haal de handset van de haak of druk op de knop LuiLuiLuiLuiLuidddddsssssppppprererererekekekekekerrrrr om het volume van de handset of de luidspreker aan te passen. Druk op +++++ op de toets VoVoVoVoVollllluuuuummmmmeeeee om het volume te versterken of op - om het volume te verminderen. Druk op OKOKOKOKOK.Het belvolume aanpassenCisco SPA 301Druk op de toets VoVoVoVoVolllll. terwijl de handset op de haak ligt om het belvolume aan te passen. Wanneer het maximale volume is bereikt, wordt het volume met een volgende druk op de toets weer op het minimum ingesteld.Cisco SPA 303Druk op de toets VoVoVoVoVollllluuuuummmmmeeeee terwijl de handset op de haak ligt en de luidsprekertoets is uitgeschakeld om het belvolume aan te passen.

Druk op OKOKOKOKOK.Dempen gebruiken (Cisco SPA 303)Als u de microfoon van de telefoon, de luidsprekers of de microfoon van de headset wilt uitzetten, drukt u op DempenDempenDempenDempenDempen op de telefoon. De toets brandt rood. Druk nogmaals op de toets DemDemDemDemDempenpenpenpenpen om het dempen op te heffen.Bellen of een oproep aannemen OPMERKING Mogelijk moet u een nummer of nummers kiezen om een buitenlijn te openen. Vraag dit na bij de telefoonbeheerder.Basistechnieken voor bellen of het aannemen van een oproep: •Neem de handset op. •Druk op de toets LuLuLuLuLuiiiiidsdsdsdsdsppppprererererekekekekekerrrrr (Cisco SPA 303). •Druk op de toets HeadsetHeadsetHeadsetHeadsetHeadset (Cisco SPA 303). •Druk op de softkey AntwAntwAntwAntwAntw..... (Cisco SPA 303). •Druk op een geconfigureerde lijntoets (om te bellen) of op een groen knipperende lijntoets (om een oproep te beantwoorden).

Basisfuncties van telefoon gebruikenWachtstand en Hervat gebruiken Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 333 Technieken om te bellen zonder een nummer te kiezen (Cisco SPA 303): •Druk op de softkey Herh om het laatst gebelde nummer te kiezen. •Als er snelkiesnummers zijn geconfigureerd, toetst u de toegewezen snelkiescode in en drukt u vervolgens op de softkey KortKies. •Als u een oproep wilt beantwoorden die op een andere telefoon in het systeem overgaat, drukt u op pakOp. Voer vervolgens het toestelnummer in van de telefoon die overgaat. OPMERKING U kunt ook bellen door een nummer te kiezen uit een telefoonlijst of uit de belgeschiedenis Zie De lokale telefoonlijst gebruiken (Cisco SPA 303), pagina 40 en De belgeschiedenislijsten gebruiken (Cisco SPA 303), pagina 40.

Wachtstand en Hervat gebruikenAls u een gesprek in de wacht wilt zetten, drukt u op de toets FlFlFlFlFlashashashashash (Cisco SPA 301) of de toets In wachtIn wachtIn wachtIn wachtIn wacht (Cisco SPA 303). De beller hoort een reeks pieptonen of een wachtmuziekje om aan te geven dat het gesprek in de wacht staat. Als u het gesprek wilt hervatten, drukt u op de toets FlashFlashFlashFlashFlash (Cisco SPA 301) of de rood knipperende lijntoets voor het gesprek (Cisco SPA 303). Wanneer er meerdere gesprekken zijn (Cisco SPA 303), worden alle gesprekken in de wacht gezet behalve het actieve gesprek. Als u in gesprek bent en er komt een andere oproep binnen:Cisco SPA 301Druk op de toets FlashFlashFlashFlashFlash. Als u het eerste gesprek wilt hervatten, drukt u nogmaals op de toets FlashFlashFlashFlashFlash.

Cisco SPA 303Voer een van de volgende handelingen uit: •Druk op de softkey AntwAntwAntwAntwAntw. •Druk op de toets In wachtIn wachtIn wachtIn wachtIn wacht om het gesprek in de wacht te zetten en druk op de groen knipperende lijntoets om het binnenkomende gesprek aan te nemen.

Basisfuncties van telefoon gebruikenDempen gebruiken (Cisco SPA 303) Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 343 Dempen gebruiken (Cisco SPA 303)Als dempen is ingeschakeld, kunt u de andere partijen in gesprek horen, maar kunnen zij u niet horen. U kunt deze functie gebruiken op de handset, de luidspreker of de headset. •Druk op de toets DemDemDemDemDempenpenpenpenpen om dempen in te schakelen. Het lampje gaat branden. •U schakelt het dempen uit door op de verlichte toets DempenDempenDempenDempenDempen te drukken.Een binnenkomend gesprek negeren wanneer u in gesprek bentEen gesprek beëindigenGa als volgt te werk om een gesprek te beëindigen: •Druk op de toets Beëindig (Cisco SPA 303). •Als u de handset gebruikt, hangt u op. •Als u de luidspreker gebruikt, drukt u op de toets LuLuLuLuLuiiiiidddddsssssppppprererererekekekekekerrrrr (Cisco SPA 303).

•Als u de headset gebruikt, drukt u op HeadsetHeadsetHeadsetHeadsetHeadset (vast) of legt u de handset neer (draadloos) - Cisco SPA 303.Gesprekken doorverbinden (Cisco SPA 303)U kunt gesprekken op twee manieren doorverbinden: •Begeleid: u belt de persoon naar wie u het gesprek doorverbindt en kondigt aan dat u het gesprek doorverbindt. •Blind: u verbindt het gesprek zonder aankondiging door naar de andere persoon.

Basisfuncties van telefoon gebruikenEen nummer opnieuw kiezen Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 353 Begeleid doorverbinden STAP 1 Druk tijdens een actief gesprek op DrDrDrDrDrvbvbvbvbvb. Het gesprek wordt in de wacht gezet en er wordt een nieuwe lijn geopend om het nummer te bellen. STAP 2 Voer het nummer in waarnaar u het gesprek wilt doorverbinden. STAP 3 Voer een van de volgende handelingen uit: •Als u wilt doorverbinden zonder te wachten totdat de andere persoon antwoordt, drukt u op de softkey DrvbDrvbDrvbDrvbDrvb zodra de telefoon overgaat. Vervolgens hangt u op.

(Als u ophangt voordat de tweede telefoon overgaat, wordt er niet doorverbonden en wordt de verbinding met het eerste gesprek verbroken.) Als u een verkeerd nummer kiest, drukt u op de softkey BeëiBeëiBeëiBeëiBeëindigndigndigndigndig en vervolgens op de softkey Her Her Her Her Hervatvatvatvatvat om terug te gaan naar het eerste gesprek. •Als u wilt doorverbinden nadat u zelf met de andere persoon hebt gesproken, drukt u tijdens het gesprek op een willekeurig moment op DrDrDrDrDrvvvvvbbbbb.Een nummer opnieuw kiezenCisco SPA 301Druk op de toets HerhHerhHerhHerhHerh om het laatst gebelde nummer te bellen.Cisco SPA 301Als u het laatst gebelde nummer nogmaals wilt kiezen, drukt u op de softkey HerhHerhHerhHerhHerh. Ga als volgt te werk om een onlangs gebeld nummer opnieuw te kiezen: STAP 1 Druk op de toets InstellingenInstellingenInstellingenInstellingenInstellingen.

Basisfuncties van telefoon gebruikenGemiste oproepen weergeven en terugbellen (Cisco SPA 303) Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 363 OPMERKING Als het een internationaal nummer of een nummer van buitenaf betreft, moet u het misschien bewerken voordat u kunt terugbellen. Druk op de softkey BewKznBewKznBewKznBewKznBewKzn om het nummer te bewerken en gebruik de softkeytoetsen en het toetsenblok om het nummer te bewerken.Gemiste oproepen weergeven en terugbellen (Cisco SPA 303)Op het LCD-scherm van uw IP-telefoon ziet u een melding wanneer een oproep onbeantwoord is gebleven Een gemiste oproep terugbellen: STAP 1 Druk op de toets InstellingenInstellingenInstellingenInstellingenInstellingen. STAP 2 Blader naar BelgBelgBelgBelgBelgeschiedeneschiedeneschiedeneschiedeneschiedenisisisisis en druk op de softkey SelSelSelSelSel......

STAP 3 Blader naar Gemiste gesprGemiste gesprGemiste gesprGemiste gesprGemiste gesprekkenekkenekkenekkenekken en druk op de softkey SeSeSeSeSel.l.l.l.l.. STAP 4 Kies het nummer dat u wilt terugbellen en druk op de softkey KieKieKieKieKiesssss. OPMERKING Als het een internationaal nummer of een nummer van buitenaf betreft, moet u het misschien bewerken voordat u kunt terugbellen. Druk op de softkey BewKznBewKznBewKznBewKznBewKzn om het nummer te bewerken en gebruik de softkeytoetsen en het toetsenblok om het nummer te bewerken.Alle gesprekken doorschakelen naar een ander nummer (Cisco SPA 303)Wanneer u niet bij uw telefoon bent, kunt u alle gesprekken doorschakelen naar een andere IP-telefoon in het telefoonsysteem. Mogelijk kunt u gesprekken doorschakelen naar een extern nummer zoals uw telefoon thuis of uw mobiel, als de telefoonbeheerder dat toestaat.

Basisfuncties van telefoon gebruikenNiet storen instellen (Cisco SPA 303) Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SPCP) 373 Alle gesprekken doorschakelen STAP 1 Druk op de softkey Alle gespr doorstrn. STAP 2 Kies het nummer waarnaar u alle gesprekken wilt doorschakelen, bijvoorbeeld uw voicemailbox, een ander toestel of een buitenlijn. Vergeet voor een buitenlijn niet om een toegangscode of netnummer te kiezen als dat nodig is. STAP 3 Druk op de softkey BeëiBeëiBeëiBeëiBeëindigndigndigndigndig. Op het LCD-scherm wordt informatie weergegeven over het doorschakelen. OPMERKING U kunt Alle gesprekken doorschakelen uitschakelen door op de softkey Alle gespr doorstrn te drukkenNiet storen instellen (Cisco SPA 303)Met de functie Niet storen voorkomt u dat binnenkomende gesprekken overgaan op uw telefoon.

U ziet op het scherm dat er een gesprek binnenkomt, maar de telefoon gaat niet over. De onbeantwoorde oproep wordt verwerkt volgens uw normale instellingen. •Als u Niet storen wilt inschakelen, drukt u op de softkey meer en vervolgens op de softkey nStornStornStornStornStor. . . . . Op het LCD-scherm ziet u dat Niet storen op uw telefoon is ingeschakeld. •Als u Niet storen wilt uitschakelen, drukt u op de softkey nStnStnStnStnStororororor. Een gesprek aannemen van een ander toestelnummer (Cisco SPA 303)U kunt een gesprek aannemen dat op een ander toestel binnenkomt. Afhankelijk van de manier waarop het telefoonnetwerk is geconfigureerd, kunt u het gesprek op de volgende manieren aannemen: •Een gesprek dat binnenkomt op een specifiek toestel in uw groep, neemt u aan met de softkey pakOppakOppakOppakOppakOp.

De tekst gaat verder in het volledige PDF-bestand